Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Preguntas Frecuentes
1. La cámara no se enciende
Si la cámara no se puede encender, por favor intente los siguientes métodos:
Cámara PoE
• La cámara PoE debe ser alimentada por un switch PoE/ repetidor PoE, NVR PoE o
un adaptador de corriente 12V 2A.
• Si la cámara está conectada a un dispositivo PoE, por favor conéctela a otro puerto
PoE y vuelva a intentar.
• Por favor intente la cámara con otro cable Ethernet.
Cámara Wi-Fi
• Conecte la cámara a otra toma de corriente y compruebe si funciona correctamente.
• Encienda la cámara a través de otro adaptador de corriente y compruebe si funciona
correctamente.
Si el problema sigue mismo, por favor póngase en contacto con la atención al
servicio: https://support.zositech.com
2. La conexión de la red WiFi falló en la instalación inicial
Si la cámara no puede conectarse a la red WiFi, siga las soluciones a
continuación:
• Asegúrese de haber ingresado la contraseña de red correcta.
• Coloque la cámara cerca del router para garantizar una señal de red fuerte.
Si el problema sigue mismo, por favor póngase contacto con nosotros:
https://support.zositech.com
3. La cámara está desconectada a la red WiFi a menudo
• Verifique si la red WiFi funciona correctamente.
• Se recomienda que coloque la cámara cerca del router o la use en el lugar
con señal de red fuerte.
• Compruebe si la versión del dispositivo es la última versión. Por favor actualice
a la última versión.
Si el problema sigue mismo, por favor póngase contacto con nosotros:
https://support.zositech.com
15
Español
Publicidad
