Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
FAQ
1. La caméra ne s'allume pas.
Si votre caméra ne s'allume pas, essayez de faire ces opérations :
Caméra de surveillance PoE
• La caméra PoE doit être alimentée par un commutateur, un répéteur PoE, un NVR PoE
ou un adaptateur secteur 12V 2A.
• Si la caméra est connectée à un périphérique PoE comme indiqué ci-dessus,
connectez-la à un autre port PoE et vérifiez à nouveau.
• Veuillez réessayer avec un autre câble Ethernet.
Caméra de surveillance Wi-Fi
• Branchez la caméra dans une autre prise et vérifiez si elle fonctionne.
• Allumez la caméra par un autre adaptateur et vérifiez si elle fonctionne.
Si rien de tout cela ne fonctionne, veuillez contacter le support technique de ZOSI par :
https://support.zositech.com
2. La connexion WiFi échoue lors de l'installation initiale
Si la caméra ne peut pas se connecter au WiFi, veuillez suivre les conseils de
dépannage ci-dessous :
• Assurez-vous d'avoir saisi le bon mot de passe WiFi.
• Rapprochez votre caméra du routeur pour garantir un signal Wi-Fi
puissant.
Si le problème persiste, veuillez contacter le support Zositech sur le lien :
https://support.zositech.com
3. Déconnexion fréquente
• Veuillez vérifier si le réseau connecté fonctionne normalement.
• Lors de l'installation de la caméra, il est recommandé de ne pas être trop
loin du routeur, ou de l'utiliser dans un endroit avec un signal WiFi faible.
• Vérifiez si la version de l'appareil est la dernière version. Si ce n'est pas le
cas, veuillez mettre à jour vers la dernière version.
Si le problème persiste, veuillez contacter le support Zositech sur le lien :
https://support.zositech.com
23 Français
Publicidad
