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cola (Open queue). En Impresora (Printer), asegúrese de que no se haya seleccionado Usar
impresora sin conexión (Use Printer Offline).
• Para Windows 8/Windows 8.1:
•
En el Panel de control (Control Panel), seleccione Ver dispositivos e impresoras (View
devices and printers) o Dispositivos e impresoras (Devices and Printers). Seleccione
la impresora en Impresoras (Printers) y, a continuación, seleccione Ver lo que se está
imprimiendo (See what's printing) en la barra de herramientas. En Impresora (Printer),
asegúrese de que no se haya seleccionado Usar impresora sin conexión (Use Printer Offline).
Confirme que el modo sin conexión se haya desactivado. Si la impresora sigue sin conexión, pase al
siguiente paso.
5. Para conexiones Wi-Fi, utilice Wi-Fi Connection Assistant para cambiar los ajustes.
5.
Diagnostique y repare las conexiones de red usando Wi-Fi Connection Assistant.
Descargue Wi-Fi Connection Assistant de la siguiente página e instálelo en el ordenador.
Comprobación del estado de conexión de la impresora mediante Wi-Fi Connection Assistant
Consulte a continuación la información para iniciar Wi-Fi Connection Assistant.
Inicio de Wi-Fi Connection Assistant
Confirme que el modo sin conexión se haya desactivado. Si la impresora sigue sin conexión, pase al
siguiente paso.
6. Desinstale el controlador de la impresora y después vuelva a instalar el controlador de la
6.
impresora.
Si la versión del controlador de su impresora es antigua o no está instalada correctamente, es posible
que no pueda imprimir.
Confirme que el modo sin conexión se haya desactivado. Si la impresora sigue sin conexión, pase al
siguiente paso.
7. Reinicie el ordenador.
7.
El ordenador puede ser inestable por alguna razón. Reinicie el ordenador y vuelva a intentar la
impresión.
Importante
• Cuando reinicie el ordenador, elija Reiniciar (Restart) en lugar de Apagar (Shut down).
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