Mensajes de error
Mensaje
Causa/solución
Cheq. nº dig. intrd.
El número de dígitos introducido en los datos de códigos de barras no coincide con el
número de dígitos definido en los parámetros de códigos de barras. Inserte el número
de dígitos correcto.
¡Fallo en cortador!
Si se atasca la cinta en la unidad de corte, quite la cinta. Apague la rotuladora
electrónica y vuelva a encenderla antes de continuar.
¡Etiq demas. larga!
La etiqueta impresa que usa el texto escrito tiene una longitud superior a 999 mm
(39,37"). Edite el texto para que la longitud de la etiqueta sea inferior a 999 mm (39,37").
Txt. demas. largo
La etiqueta impresa que usa el texto escrito tiene una longitud superior a la
configuración de longitud. Edite el texto para que encaje en la longitud definida o
cambie el ajuste de longitud.
¡Error del sistema XX! Póngase en contacto con el servicio al cliente de Brother.
Solución de problemas
Si necesita más ayuda, visite support.brother.com.
Problema
Solución
La rotuladora
• Verifique que el casete de cinta se encuentre correctamente insertado.
electrónica no
• Si el Casete de cinta está vacío, sustitúyalo. Para realizar un pedido de suministros
imprime.
y accesorios, visite www.brother-usa.com.
• Verifique que la cubierta del compartimiento de casete de cinta esté bien cerrada.
• Verifique que la rotuladora electrónica esté encendida.
• Verifique que la configuración de Bluetooth del dispositivo móvil o de la
computadora esté activada.
• Verifique que la rotuladora esté conectada a su computadora o dispositivo móvil
mediante Bluetooth.
• Compruebe que la rotuladora esté seleccionada en la aplicación Brother
iPrint&Label.
• Verifique que la rotuladora no esté sincronizada con otro dispositivo.
• Asegúrese de que la impresora de etiquetas y su dispositivo móvil o computadora
estén suficientemente cerca para establecer una comunicación.
• Verifique que la configuración de reconexión automática de Bluetooth de otra
computadora o dispositivo móvil no esté habilitada.
• Asegúrese de que no se encuentre cerca ningún dispositivo que emita ondas de
radio (por ejemplo, un horno microondas).
Solución de problemas (cont.)
Problema
Solución
La rotuladora electrónica no
• Verifique que se haya instalado el controlador correcto de la impresora
imprime.
cuando imprima desde una computadora Windows.
(cont.)
• Conecte la rotuladora electrónica a su computadora usando el cable USB
(incluido) cuando imprima desde una computadora.
• Si el cabezal de impresión está sucio, límpielo con un bastoncillo de algodón
o con el casete limpiador del cabezal de impresión opcional (TZeCL5).
• La cinta no circula
• Si la cinta está doblada, corte la sección doblada con unas tijeras.
correctamente.
• Si la cinta está atascada, retire el casete de cinta, extraiga la cinta atascada
• La cinta se atasca dentro de
y córtela con unas tijeras.
la rotuladora electrónica.
• Compruebe que el extremo de la cinta salga de la guía de la cinta.
• Confirme que la cinta apunta hacia la ranura de salida de la cinta.
• Extraiga el casete de cinta y vuelva a insertarlo.
Se ha producido un error al
Vaya al menú de configuración de la aplicación móvil > Página de soporte >
utilizar una aplicación móvil.
Preguntas frecuentes y Solución de problemas.
La pantalla está bloqueada o
Consulte la sección Operaciones básicas de esta guía y restaure la memoria
la rotuladora electrónica no
interna de la rotuladora electrónica a la configuración predeterminada. Si
funciona de la forma habitual.
después de restaurarla no se soluciona el problema, desconecte el adaptador
de CA y quite las baterías durante más de 10 minutos.
La pantalla LCD sigue en
Compruebe si las baterías están bien puestas o que el adaptador de CA
blanco después de encender el
incluido con la rotuladora esté conectado correctamente.
dispositivo.
Los mensajes de la pantalla
Consulte la sección Operaciones básicas de esta guía para seleccionar el
LCD se muestran en otro
idioma deseado.
idioma.
La rotuladora electrónica se
• Sustituya el casete de cinta si la cinta aparece visiblemente rayada, ya que
detiene mientras imprime una
esto indica que se ha alcanzado el final de la cinta.
etiqueta.
• Cambie todas baterías o conecte el adaptador de CA directamente a la
rotuladora electrónica.
Los archivos de etiqueta
Todos los archivos de la memoria interna se eliminan si las baterías tienen
guardados anteriormente no
poca carga o el adaptador de CA está desconectado.
están disponibles.