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PÓLIZA DE GARANTÍA PARA PRODUCTOS ADQUIRIDOS DENTRO
Warranty Policy for products purchased in the Mexican Republic Politique de Garantie pour les produits achetés au Mexique
Se garantiza este equipo en todas sus piezas, componentes y mano de obra en los términos establecidos en la presente garantía, a partir de la fecha
de compra o la fecha en que el usuario reciba de conformidad el producto presentando el comprobante respectivo, considerando lo siguiente:
•
Defectos de fabricación que impidan total o parcialmente el correcto funcionamiento del aparato.
•
Reparación, cambio de piezas o componentes.
•
Mano de obra y gastos de transportación derivados del cumplimiento de la garantía, dentro de nuestra red deservicios.
•
Cuando el producto ha sido utilizada en condiciones distintas a las normales o cuando no ha sido utilizado de acuerdo al Manual de Uso
yCuidado.
•
Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones de uso Comercial o Industrial.
•
Mano de Obra y el servicio para:
•
o Corregir la conexión general de su electrodoméstico NO instalado por un técnico autorizado porWhirlpool. o Explicación de Uso y
Demostración de Funcionamiento de su electrodoméstico.
•
o Cambios ó Reparación en casa: Plomería, Albañilería, Electricidad, entreotros.
•
Llamadas de servicio para reemplazar bombillas, filtros de aire y de agua.
•
Daños estéticos, cuando el producto esté expuesto al aire libre.
•
Daños ocasionados al equipo o cualquier otra parte o repuesto, debido a voltaje inadecuado, instalaciones eléctricas defectuosas y/o
fluctuaciones de la corriente eléctrica.
•
Daños causados por accidentes, alteraciones, uso indebido, abuso, instalación incorrecta, instalación que no esté de acuerdo con los
requisitos que se mencionan en las
•
Instrucciones de Instalación del producto.
•
Daños estéticos, incluyendo ralladuras, abolladuras, desportilladuras o algún otro daño al acabado de su electrodoméstico.
•
El traslado del electrodoméstico por solicitud del cliente.
•
Reparaciones del producto por alguna persona NO autorizada por Whirlpool y/o uso de piezas NO originales.
•
Daños ocasionados por la reubicación y reinstalación de su electrodoméstico, si estuviera instalado en un lugar inaccesible o si no estuviera
instalado de conformidad con
•
Instrucciones de Instalación publicadas por Whirlpool.
•
Piezas de repuesto o mano de obra en electrodomésticos con números de modelo/serie que se hayan removido, alterado o que no se
puedan determinarfácilmente.
•
Daños ocasionados por elementos extraños al equipo (Ej: monedas, botones, accesorios de ropa, etc.)
•
Daños por el uso indebido de productos tales como limpiadores químicos o abrasivos, no fabricados, destinados y/o recomendados para la
limpieza de electrodomésticos.
•
Daños a las partes de vidrio, porcelana, partes plásticas, o pintura del gabinete y en general los daños a las partes estéticas del producto,
causadas por el deterioro normal
•
del producto o su mal uso.
•
Daños causados por accidente, inundación, terremoto, incendio, catástrofes naturales y en general cualquier hecho de la naturaleza o
humano, que pueda ser considerado
•
como caso fortuito o de fuerza mayor.
•
Daños causados por fauna nociva (roedores, insectos o cualquier otro animal).
•
El normal desgaste del producto, componentes y/o sus accesorios, mismos que podrán ser adquiridos comunicándose a los teléfonos
referidos líneasabajo.
•
Las tareas de mantenimiento general del producto no originadas en fallas y/o no comprendidas en reparaciones derivadas de la exigibilidad
de lagarantía.
Procedimiento para hacer efectiva la garantía:
Al considerar el comprador final que ha ocurrido alguno de los eventos amparados por esta póliza deberá comunicarse al Centro de Contacto
Whirlpool desde Monterrey, N.L. y su área metropolitana al 83.29.21.00 y desde el Resto de la República al 01 (81) 83.29.21.00 para realizar un
requerimiento de servicio. El tiempo de reparación será en un plazo no mayor a 30 días, a partir de la fecha de requerimiento. En la fecha de su
servicio, presentar el producto con la Póliza de Garantía con los datos del Formato de Identificación del equipo, así como comprobante de la fecha
de compra o recepción del producto.
TÉRMINO:
Esta garantía tiene una vigencia de UN AÑO en todos sus componentes a partir de que el consumidor reciba de conformidad el producto.
FORMATO DE IDENTIFICACIÓN
Nombre del comprador: ________________________
Domicilio: __________________Teléfono:__________
Nombre del distribuidor: ________________________
Domicilio: __________________Teléfono:__________
Producto: _________ Modelo: ______ Marca:_______
Número de Serie: _____________________________
Fecha de entrega: ____________________________
________________________
Firma del distribuidor
y Sello
(Señale con precisión calle, número exterior o interior; colonia,
ciudad, estado y C.P.)
27
DE LA REPUBLICA MEXICANA
CONCEPTOS CUBIERTOS POR LA GARANTÍA
CONCEPTOS NO CUBIERTOS POR LA GARANTÍA
________________________
Representante Autorizado
Este documento deberá ser presentado para cualquier trámite
relacionado con la garantía de productos adquiridos dentro de la
República Mexicana, si usted compró su producto en otro país,
acuda a la casa comercial/distribuidor donde fue adquirido.
El consumidor deberá mantener este documento en su poder y en
un lugar seguro.
El consumidor podrá solicitar que se haga efectiva la garantía que
ampara esta póliza al fabricante del producto en la domicilio y/o
teléfono líneas abajo.
En caso de extravío de la póliza, el consumidor deberá presentar su
comprobante de compra para hacer válida la garantía.
Lugar en donde los consumidores puedan obtener las partes,
componentes, consumibles y accesorios.
Whirlpool México, S. de R.L. de C.V. C.V., Carretera Miguel Alemán
Km 16.13, Col. El Milagro, Apodaca, Nuevo León, México, C.P. 66634
Whirlpool Service®
Desde Monterrey, N.L. y su área Metropolitana Teléfono: (81)
8329-2100
Dentro de la República Mexicana
Teléfono:01 (81) 8329-2100 www.whirlpool.com.mx/servicio
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