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Wireless charger is not
working properly
Le chargeur sans fil
ne fonctionne pas
correctement
El cargador inalámbrico
no funciona
apropiadamente
Wireless charging compatibility
issue.
Problème de compatibilité de la
recharge sans fil.
Problema de compatibilidad de
carga inalámbrica.
Phone is not centered and/or with
cover on.
Le téléphone n'est pas centré et/
ou couvert.
El teléfono no está centrado y / o
con la cubierta puesta.
Check with your phone manufacturer to ensure
your device is compatible with this wireless
charging station, and to ensure your phone has
wireless charging capability.
If it's compatible here are the steps:
1. Try to move the location of the phone to obtain
a charging connection
2. Remove any USB cables or headphones
connected to the device
3. Ensure your phone software is up to date
4. Remove phone case
If this does not work, call Twin Star Home
customer service at 1.866.661.1218.
Vérifiez auprès du fabricant de votre téléphone
que votre appareil est compatible avec cette
station de recharge sans fil, et que votre
téléphone dispose d'une capacité de recharge
sans fil.
Si votre téléphone est compatible, voici les
étapes à suivre :
1. Essayez de déplacer le téléphone pour le
connecter à la charge
2. Retirez tout câble USB ou casque connecté à
l'appareil
3. Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone
est à jour
4. Enlevez la housse du téléphone
Si cela ne fonctionne pas, appelez le service à la
clientèle de Twin Star Home® au 1 866 661-1218.
Consulte con el fabricante de su teléfono para
asegurarse de que su dispositivo sea compatible
con esta estación de carga inalámbrica y de
que su teléfono tenga capacidad de carga
inalámbrica.
Si es compatible, estos son los pasos:
1. Intente mover la ubicación del teléfono para
obtener una conexión de carga.
2. Retire todos los cables USB o auriculares
conectados al dispositivo.
3. Asegúrese de que el software de su teléfono
esté actualizado.
4. Retire la cubierta del teléfono.
Si esto no funciona, llame al servicio al cliente de
Twin Star Home® al 1.866.661.1218.
Ensure phone is centered and/or try to
remove cover
Assurez-vous que le téléphone est centré et/
ou essayez de retirer le couvercle.
Asegúrese de que el teléfono esté centrado
y / o intente quitar la cubierta.
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®
ODP40557 REV.1
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