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O CMSO (Centralized Managed Support Operations, centro de operações de suporte técnico
gerenciado) é o principal contato para suporte técnico incluído no contrato de serviço da sua
organização com a Motorola Solutions.
Os clientes do contrato de serviço devem ligar para o CMSO em todas as situações listadas na seção
Responsabilidades do cliente em seus contratos, tais como:
•
Antes de recarregar o software
•
Para confirmar os resultados e as análises da solução de problemas antes de agir
Sua organização recebeu números de telefone de suporte e outras informações de contato
apropriadas para sua região geográfica e seu contrato de serviço. Use as informações de contato para
obter a resposta mais eficiente. No entanto, se necessário, você também pode encontrar informações
gerais de contato de suporte no site da Motorola Solutions seguindo estas etapas:
1 Digite
motorolasolutions.com
2 Verifique se o país ou a região da organização é exibido na página. Clique ou toque no nome da
região para alterá-lo, caso necessário.
3 Na página motorolasolutions.com, selecione "Suporte".
Comentários
Envie as perguntas e os comentários sobre a documentação do usuário para
documentation@motorolasolutions.com.
Forneça as seguintes informações ao relatar um erro na documentação:
•
O título do documento e o número da peça
•
O número da página ou o título da seção com o erro
•
Uma descrição do erro
A Motorola Solutions oferece diversos cursos projetados para auxiliar na aprendizagem do sistema.
Para obter informações, acesse
atuais e os caminhos de tecnologia.
4
no navegador.
https://learning.motorolasolutions.com
para exibir as ofertas de cursos
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