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Solución de problemas
Solución de problemas de aplicación de la pantalla de inicio
•
"Se ha producido un error en la aplicación" en la página 183
Se ha producido un error en la aplicación
Acción
Paso 1
Compruebe el registro del sistema para obtener detalles relevantes.
a
Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP de la
impresora en el campo de la dirección.
Si no conoce la dirección IP de la impresora puede:
•
Ver la dirección IP de la impresora en la pantalla de inicio de la
impresora.
•
Imprimir una página de configuración de red o las páginas de valores
del menú y localizar la dirección IP en la sección TCP/IP.
Nota: Una dirección IP aparece como cuatro grupos de números
separados por puntos, como 123.123.123.123.
b
Haga clic en la pestaña Valores >Aplicaciones >Admin.
aplicac. >Sistema >Registro.
c
En el menú Filtrar, seleccione un estado de aplicación.
d
En el menú Aplicación, seleccione una aplicación y, a continuación, haga
clic en Enviar.
¿Aparece un mensaje de error en el registro?
Paso 2
Solucione el error.
¿Funciona ahora la aplicación?
Sí
No
Vaya al paso 2.
Póngase en contacto con
atención al
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
183
cliente.
cliente.
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