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Preguntas Más Frecuentes
ES
El cable de la base de carga no está
enchufado a la toma de corriente
El indicador de
estado de la batería
no se ilumina durante
la carga
El aparato no está colocado
correctamente en la base de carga
El tanque de agua limpia no se ha
instalado correctamente o está
vacío
No sale agua del
aparato
Se tarda 30 segundos en humedecer
el cepillo giratorio
Una colisión o un tirón brusco causa
Fuga de agua por la
que entre agua en el motor
parte superior del
tanque de agua sucia
El filtro no está completamente seco
después de ser limpiado
El cepillo de rodillo puede estar
bloqueado por partículas grandes
El aparato no está colocado
correctamente en la base de carga
La autolimpieza no se puede iniciar
Autolimpieza fracasó
si el nivel de la batería está inferior
al 15%
El tanque de agua usada no está
instalado correctamente o está
lleno
El tanque de agua limpia no se ha
instalado correctamente o está
vacío
Rendimiento de
La salida de aire y la entrada de aire
secado deficiente o
de la base de carga pueden estar
ruido extraño durante
bloqueadas
el secado
Para servicios adicionales, póngase en contacto con nosotros a través de aftersales@dreame.tech
https://global.dreametech.com
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Asegúrese de que el cable
de la base de carga esté
enchufado
Asegúrese de que el aparato
esté colocado en la base de
carga correctamente
Reinstale o llene el tanque de
agua limpia
Encienda el aparato y
verifique nuevamente en 30
segundos
Muévalo suavemente al usar
el aspirador
Seque completamente el filtro
antes de usarlo
Abra la tapa del cepillo de
rodillo para comprobar y
limpiar el cepillo de rodillo
Asegúrese de que el aparato
se esté cargando antes
de activar la función de
autolimpieza
La función de autolimpieza
sólo se puede activar cuando
el aspirador está cargado
y el nivel de la batería está
superior al 15%
Vuelva a instalar o vacíe el
tanque de agua usada
Reinstale o llene el tanque de
agua limpia
Verifique y elimine cualquier
obstrucción de la salida de
aire y la entrada de aire
Indicación de fallo
Si la aspiradora no funciona con normalidad, en la pantalla aparecerá un mensaje de
error. Consulte la tabla siguiente para encontrar la solución al problema en función del
mensaje de error.
Icono
Causa Posible
del error
Agua insuficiente en el
tanque de agua limpia
El Tanque de Agua
Usada está lleno
Cepillo de rodillo
bloqueado
Rodillo de cepillo no
instalado
Tubo Bloqueado
Código de fallo
Causa Posible
E1-E7
Error
H1-H6
H7
Falla de batería
Soluciones
Llene el tanque de agua limpia
Vacíe el tanque de agua usada
Limpie el cepillo de rodillo con el cepillo de
limpieza provisto
Instale el cepillo de rodillo
Compruebe si el filtro está obstruido. Como
alternativa, limpie el tubo y el sensor de
suciedad
Soluciones
Reinicie el dispositivo para
solucionar problemas. Si el
problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de atención
al cliente
Comuníquese con el servicio de
atención al cliente
ES
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