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En la imagen digitalizada siempre falta una línea de puntos
Cuando hay una línea que falta en las impresiones y en las imágenes que aparecen en pantalla, se debe a
un fallo del sensor del escáner. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.
Las líneas rectas de la imagen aparecen escaladas
Asegúrese de que el documento queda totalmente recto sobre la superficie para documentos. Alinee las
líneas verticales y horizontales a las escalas superior y lateral de la superficie para documentos.
Toda la imagen aparece distorsionada o borrosa
Pruebe una o varias de estas soluciones:
Asegúrese de que el documento quede plano sobre la superficie para documentos.
Precaución:
No coloque objetos pesados sobre la superficie para documentos.
Asegúrese de que el documento no se haya movido durante la digitalización.
Asegúrese de que el escáner esté sobre una superficie plana y estable.
Parte de la imagen aparece distorsionada o borrosa
Asegúrese de que el documento quede totalmente plano sobre la superficie para documentos. Si el
documento está arrugado o deformado es posible que no se digitalice bien.
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