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Manual de usuario Características del producto Principios básicos del escáner Especificaciones sobre originales y su colocación Configuración de red Escaneado Mantenimiento Resolución de problemas NPD6415-00 ES...
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La información contenida en este manual está diseñada únicamente para su uso con este producto Epson. Epson no es responsable del uso de esta información si se aplica a otros productos.
Marcas comerciales ❏ EPSON, EPSON EXCEED YOUR VISION, EXCEED YOUR VISION y sus logotipos son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Seiko Epson. ❏ Microsoft ® ® ® , Windows , and Windows Vista are registered trademarks of Microsoft Corporation.
Acerca de este manual > Referencias del sistema operativo Introducción a los manuales Las versiones más recientes de los manuales siguientes están disponibles en el sitio web de soporte de Epson. http://www.epson.eu/support (Europa) http://support.epson.net/ (fuera de Europa) ❏ Para empezar (manual en papel) Proporciona información sobre la configuración del producto e instalación de la aplicación.
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Acerca de este manual > Referencias del sistema operativo ❏ Sistema operativo Microsoft ® ® Windows ❏ Sistema operativo Microsoft ® ® Windows ❏ Sistema operativo Microsoft ® ® Windows Mac OS En este manual, «Mac OS» se usa para referirse a macOS Catalina, macOS Mojave, macOS High Sierra, macOS Sierra, OS X El Capitan y OS X Yosemite.
❏ Algunos de los símbolos usados en su producto y sus accesorios tienen como fin garantizar la seguridad y el uso apropiado del producto. Visite la siguiente página web para acceder a la leyenda de los símbolos. http://support.epson.net/symbols ❏ Coloque el producto y sus accesorios en una superficie plana y estable más amplia que la base del producto y sus accesorios en todas direcciones.
Instrucciones importantes > Restricciones de copiado ❏ Desenchufe el producto, los accesorios y el adaptador de CA y póngase en contacto con un técnico cualificado ante las siguientes situaciones: El adaptador de CA o el enchufe está dañado, ha entrado líquido en el producto o en el adaptador de CA;...
Características del producto Admite Epson Smart Panel, una aplicación para dispositivos inteligentes..14 Protección del papel para reducir daños en los originales..... 15 Notificación de suciedad en el sensor.
❏ Puede configurar fácilmente la Wi-Fi siguiendo las instrucciones proporcionadas. ❏ Puede comprobar las causas y las soluciones a errores desde su dispositivo inteligente. Información relacionada “Aplicación para escanear documentos desde un dispositivo inteligente (Epson Smart Panel)” de la página 24 &...
Características del producto > Función de detección de doble alimentación con temporización de parada selecci Protección del papel para reducir daños en los originales Este escáner incluye una protección para el papel. Esta función reduce el daño causado a los originales al detener el escaneado cuando detecta un error de alimentación, por ejemplo al escanear por error documentos grapados.
Características del producto > Escaneado de alta calidad con detección automática de documentos Por ejemplo, al escanear boletos adjuntas a hojas de papel, al seleccionar Después de la expulsión se detecta la doble alimentación y se detiene después de expulsar el papel, pero le permite seguir escaneando. Información relacionada “Configuración del funcionamiento cuando se detecta una alimentación doble”...
Principios básicos del escáner > Nombres y funciones de las piezas Nombres y funciones de las piezas Parte delantera ADF (Alimentador automático de Alimenta el escáner con los originales cargados automáticamente. documentos) Guías laterales Alimenta el escáner directamente con los originales. Ajústelo a los bordes de los originales.
Principios básicos del escáner > Nombres y funciones de las piezas Parte posterior Ranura de seguridad Inserta un bloqueo de seguridad para prevenir robos. Puerto USB Permite conectar un cable USB. Entrada de CD Conecta el adaptador de CA. Interior Palanca de abertura de cubierta Tire de la palanca de abertura de cubierta y abra la cubierta del escáner.
Principios básicos del escáner > > Botones e indicadores luminosos del panel de control Botones Información relacionada “Limpieza del interior del escáner” de la página 84 & “Sustitución del kit de montaje de rodillos” de la página 90 & Botones e indicadores luminosos del panel de control Botones Botón de encendido Enciende o apaga el escáner.
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Principios básicos del escáner > > Botones e indicadores luminosos del panel de control Botones Botón para omitir la detección de Normalmente, ocurre un error cuando se detecta una alimentación doble alimentación doble al cargar sobres, tarjetas de plástico, originales con notas adhesivas o etiquetas, entre otros. Pulse el botón antes de escanear para omitir este error una vez (una hoja).
Principios básicos del escáner > > Botones e indicadores luminosos del panel de control Indicadores luminoso Indicadores luminosos Indicador luminoso de Indica que el escáner está conectado de forma inalámbrica en modo PA (punto de acceso) modo PA. Indicador luminoso Wi-Fi El azul indica que el escáner está...
USB. (Durante el modo de recuperación, no se puede actualizar el Encendido firmware a través de una conexión de red.) Apagado 2. Visite la página web de Epson de su Encendido país si necesita más información. Encendido Errores de conexión de red Indicadores Situación...
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca. ❏ Windows 7 Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software > Epson ScanSmart.
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca. ❏ Windows 7 Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software > EPSON Software Updater.
Importante: No olvide el nombre de usuario ni la contraseña. En caso contrario, tendrá que ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Epson. Aplicación para configurar el dispositivo en una red (EpsonNet Config) EpsonNet Config es una aplicación que permite establecer las direcciones y los protocolos de la interfaz de red.
❏ Introducir el dispositivo a la red ❏ Aplique una configuración unificada a varios dispositivos. Epson Device Admin se puede descargar del sitio web de soporte de Epson. Para obtener más información, consulte la documentación o la ayuda de Epson Device Admin.
B12B819681 (solo India) Este número se alcanzó escaneando consecutivamente usando papeles de prueba originales de Epson y sirve de guía para el ciclo de sustitución. El ciclo de sustitución puede variar dependiendo de los diferentes tipos de papel, como el papel que genera mucho polvo o el papel con una superficie áspera que pueden acortar el ciclo de vida.
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Principios básicos del escáner > > Información sobre accesorios y consumibles Códigos del kit de limpieza Información relacionada “Limpieza del interior del escáner” de la página 84 &...
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Especificaciones sobre originales Especificacio Especificaciones sobre originales Esta sección detalla las especificaciones y condiciones de los originales que se pueden cargar en el ADF. Especificaciones generales sobre los originales a escanear Tipo de original Grosor Tamaño Papel normal...
❏ De 50 a 200 ppp: 6096,0 mm (240,0 pulgadas) ❏ De 201 a 300 ppp: 5461,0 mm (215,0 pulgadas) ❏ De 301 a 600 ppp: 1346,0 mm (53,0 pulgadas) Nota: No puede escanear papel largo con Epson Smart Panel.
1 tarjeta menos Nota: No es posible escanear tarjetas laminadas con Epson Smart Panel. Especificaciones para originales si se utiliza la Hoja Soporte La Hoja Soporte accesoria es una hoja diseñada para transportar los originales a través del escáner. Puede escanear originales cuyo tamaño sea mayor que A4 o tamaño carta, documentos o fotos importantes que no deban sufrir...
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Especificaciones sobre originales Tipos de orig Tipo Tamaño Grosor Capacidad de carga de la Hoja Soporte Originales que no se 0,3 mm (0,012 pulgadas) o 5 hojas pueden cargar menos directamente en el escáner (excluyendo el grosor de la Hoja Soporte) Carta...
Desactivada en Detectar Alim. Doble en la pestaña Ajustes Principales de la ventana Epson Scan 2. Si utiliza Epson ScanSmart, puede abrir la ventana Epson Scan 2 pulsando el botón Ajustes > pestaña Ajustes del escáner > Ajustes de digitalización.
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño ❏ Originales con notas adhesivas pegadas Nota: ❏ No alimente el escáner con fotos, obras de arte originales valiosas, o documentos importantes que no quiera dañar o estropear metiéndolos directamente en el escáner.
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño Durante el escaneo puede seguir cargando originales hasta la capacidad máxima. Colocación de originales de tamaño estándar 1. Abra la bandeja de entrada y despliegue su extensión. Deslice la bandeja de salida hacia afuera, despliegue la extensión de la bandeja de salida y levante el retén.
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Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño 3. Aviente los originales. Sujete ambos extremos de los originales y aviéntelos varias veces. 4. Alinee los bordes de los originales con el lado imprimido hacia abajo y deslice el borde delantero dándole forma de cuña.
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Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño 6. Deslice las guías laterales para hacerlas coincidir con los bordes de los originales asegurándose de que no haya espacio entre los originales y las guías laterales. De lo contrario, los originales podrían entrar torcidos.
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Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño Nota: ❏ Cuando escanee originales con perforaciones como las hojas sueltas perforadas, cargue los originales con los agujeros hacia un lado o hacia abajo. No debe haber agujeros dentro de la franja de 30 mm (1,2 pulgadas) del centro de los originales.
❏ De 201 a 300 ppp: 5461,0 mm (215,0 pulgadas) ❏ De 301 a 600 ppp: 1346,0 mm (53,0 pulgadas) Nota: No puede escanear papel largo con Epson Smart Panel. Colocación de papel largo 1. Abra la bandeja de entrada y, a continuación, despliegue la bandeja de salida.
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Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Papel largo 2. Deslice las guías laterales completamente hacia afuera en la bandeja de entrada. 3. Cargue los originales directamente en la bandeja de entrada boca abajo y con el borde superior orientado hacia el ADF.
Si utiliza Epson ScanSmart, puede abrir la ventana Epson Scan 2 pulsando el botón Ajustes > pestaña Ajustes del escáner > Ajustes de digitalización. Hay tres maneras de especificar el tamaño del papel en Epson Scan 2, si la longitud es 3048 mm (120 pulgadas) o menor, puede seleccionar Det. Auto. (Papel largo) para detectar el tamaño automáticamente.
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Tarjetas de plástico Tamaño Tipo de tarjeta Grosor Capacidad de Dirección de carga carga Tipo ISO7810 ID-1 Con relieve 1,24 mm (0,05 1 tarjeta Horizontal (Apaisado) pulgadas) o menos 54,0×85,6 mm Sin relieve 0,76 mm (0,03...
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Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Tarjetas de plástico 3. Cargue las tarjetas de plástico en la bandeja de entrada boca abajo y con el borde superior orientado hacia el ADF. Introduzca las tarjetas de plástico en el ADF hasta el tope. Importante: No cargue tarjetas de plástico verticalmente.
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Ajustes Principales de Epson Scan 2. Consulte los detalles en la ayuda de Epson Scan 2. Si olvida deshabilitar Detectar Alim. Doble en Epson Scan 2 y se produce un error de doble alimentación, retire la tarjeta del ADF y vuelva a cargarla, pulse el botón (Omitir detección de doble alimentación) en el escáner como se...
1 tarjeta menos Nota: No es posible escanear tarjetas laminadas con Epson Smart Panel. Colocación de tarjetas laminadas 1. Abra la bandeja de entrada y, a continuación, saque la bandeja de salida deslizándola y suba el retén. 2. Deslice las guías laterales completamente hacia afuera en la bandeja de entrada.
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Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Tarjetas laminadas 3. Cargue las tarjetas laminadas en la bandeja de entrada boca abajo y con el borde superior orientado hacia el ADF. Deslice las tarjetas laminadas por el ADF hasta el tope. 4.
❏ Seleccione Escanear tarjeta plastificada en la ventana Ajustes de la pestaña Ajustes Principales en Epson Scan 2 para mejorar la precisión de la detección automática de tamaño. Consulte los detalles en la ayuda de Epson Scan 2. ❏ Seleccione Desactivada en Detectar Alim. Doble en la pestaña Ajustes Principales de Epson Scan 2. Consulte los detalles en la ayuda de Epson Scan 2.
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño Colocación de originales de gran tamaño 1. Abra la bandeja de entrada y despliegue su extensión. Deslice la bandeja de salida hacia afuera, despliegue la extensión de la bandeja de salida y levante el retén. 2.
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Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales de tamaño 4. Cargue la Hoja Soporte en la bandeja de entrada con el borde superior orientado hacia el ADF. Deslice la Hoja Soporte por el ADF hasta el tope. 5.
❏ Para escanear ambos tamaños y graparlos, seleccione Doble cara desde Cara escaneado y seleccione Izquierda y derecha desde Juntar Imágenes en Epson Scan 2. Consulte la ayuda Epson Scan 2 para más información. ❏ Cuando escanee una Hoja Soporte seleccionando Detección Automática como valor de ajuste de Tamaño documento, la imagen se escanea automáticamente aplicando la función Sesgado del papel en el ajuste de...
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales con contor Colocación de originales con contorno irregular 1. Abra la bandeja de entrada y despliegue su extensión. Deslice la bandeja de salida hacia afuera, despliegue la extensión de la bandeja de salida y levante el retén. 2.
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Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Originales con contor 4. Cargue la Hoja Soporte en la bandeja de entrada con el borde superior orientado hacia el ADF. Deslice la Hoja Soporte por el ADF hasta el tope. 5.
❏ Puede que ya no le sirva una Hoja Soporte que esté arañada o haya sido escaneada más de 3.000 veces. ❏ Si no encuentra el tamaño apropiado para el original que desea escanear en la lista Tamaño documento en Epson Scan 2, seleccione Detección Automática o seleccione Personalizar para crear un tamaño de documento...
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Fotografías Colocación de fotos 1. Abra la bandeja de entrada y despliegue su extensión. Deslice la bandeja de salida hacia afuera, despliegue la extensión de la bandeja de salida y levante el retén. 2.
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Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Fotografías 4. Cargue la Hoja Soporte en la bandeja de entrada con el borde superior orientado hacia el ADF. Deslice la Hoja Soporte por el ADF hasta el tope. 5.
❏ Puede que ya no le sirva una Hoja Soporte que esté arañada o haya sido escaneada más de 3.000 veces. ❏ Si no encuentra el tamaño apropiado para el original que desea escanear en la lista Tamaño documento en Epson Scan 2, seleccione Detección Automática o seleccione Personalizar para crear un tamaño de documento...
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Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Sobres Colocación de sobres 1. Abra la bandeja de entrada y despliegue su extensión. Deslice la bandeja de salida hacia afuera, despliegue la extensión de la bandeja de salida y levante el retén. 2.
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Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Sobres 3. Cargue los sobres en la bandeja de entrada boca abajo asegurándose de que el borde abierto (con solapa) del sobre está orientado hacia un lado. Para los sobres en los que el borde abierto (con solapa) está en el lado corto, puede cargar el sobre con el borde abierto (con solapa) hacia arriba.
Seleccione Desactivada en Detectar Alim. Doble en la pestaña Ajustes Principales. Consulte los detalles en la ayuda de Epson Scan 2. Si olvida deshabilitar Detectar Alim. Doble en Epson Scan 2 y se produce un error de doble alimentación, retire el sobre del ADF y vuelva a cargarlo, presione el botón (Omitir detección de doble alimentación) en el escáner como...
Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Mezclado de Original Importante: ❏ Al colocar y escanear originales que son una combinación de diferentes tamaños, los originales se pueden introducir torcidos, ya que no todos los originales están apoyados en las guías de borde. ❏...
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Especificaciones sobre originales y su colocación > > Colocación de originales Mezclado de Original 3. Cargue los originales en el centro de a bandeja de entrada en orden descendiente en cuanto al tamaño del papel, con el más ancho al final y el más estrecho al principio. Nota: ❏...
Configuración de red > > Tipos de conexión de red Modo de conexión de punto de acceso Tipos de conexión de red Puede usar los siguientes métodos de conexión. Conexión Wi-Fi Conecte el escáner y el ordenador o dispositivo inteligente al router inalámbrico. Este es el método de conexión típico para redes domésticas o de oficinas en las que los ordenadores están conectados por Wi-Fi a través del router inalámbrico.
Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del producto. Vaya a Configuración y comience la configuración. http://epson.sn ❏ Instalación a través del disco de software (solo para los modelos que vienen con un disco de software y para los usuarios con ordenadores Windows con lector de discos).
Configuración de red > > Configuración del Wi-Fi desde el panel de control Configuración del Wi-Fi estableciendo 1. Mantenga presionado el botón [WPS] en el punto de acceso hasta que parpadee el indicador luminoso de seguridad. Si desconoce dónde se encuentra el botón [WPS], o no hubiera botones en el punto de acceso, consulte la documentación suministrada con su punto de acceso para más información.
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca. ❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas o Programas > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
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> Comprobación de la dirección IP del escáner ❏ Mac OS Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility. 2. Haga clic en Ajustes en el menú desplegable Escáner. 3. Haga clic en Añadir. 4. Seleccione el escáner cuya dirección IP desea comprobar en el menú desplegable Modelo.
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca. ❏ Windows 7 Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson Software > Epson ScanSmart.
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> > Escaneado desde un ordenador Escanear mediante Epson ScanSmart 4. Compruebe las imágenes escaneadas y, a continuación, organícelas según sea necesario. Puede añadir originales y escanearlos haciendo clic en Escanear. Puede utilizar los botones de la parte superior de la pantalla para rotar las imágenes escaneadas.
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Escaneado > > Escaneado desde un ordenador Escanear mediante Epson ScanSmart 6. En la pantalla Seleccionar acción, haga clic en Guardar. 7. Compruebe o modifique los ajustes de guardado según sea necesario.
8. Haga clic en Guardar. La imagen escaneada se guardará en la carpeta especificada. Ajustes necesarios para originales especiales en la ventana Epson Scan 2 Si escanea originales especiales deberá ajustar ciertos elementos en la pestaña Ajustes Principales de la ventana Epson Scan 2.
1. Inicie Epson ScanSmart. 2. Haga clic en Ajustes. 3. Haga clic en Ajustes de digitalización en la pestaña Ajustes del escáner. Se muestra la ventana Epson Scan 2.
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Escaneado de diferentes tamaños o tipos de originales uno por uno cont 4. Seleccione Modo Alimentación automática en la pestaña Ajustes Principales. 5. Realice otros ajustes de escaneado en la ventana Epson Scan 2. Nota: Puede configurar el tiempo de espera antes de cerrar el Modo Alimentación automática.
Siga las instrucciones de Epson ScanSmart para guardar la imagen escaneada. Escaneado desde un dispositivo inteligente (Epson Smart Panel) Para escanear desde su dispositivo inteligente, busque la aplicación Epson Smart Panel en App Store o Google Play e instálela. Nota: Conecte el escáner al dispositivo inteligente antes de escanear.
Funciones útiles Configuración de la función de detección de manchas en la superficie del cristal..79 Configuración de la función de protección de documentos....80 Configuración del funcionamiento cuando se detecta una alimentación doble.
Introduzca el nombre del software en el acceso de búsqueda y seleccione el icono que aparece. ❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas o Programas — EPSON — Epson Scan 2 — Epson Scan 2 Utility.
Introduzca el nombre del software en el acceso de búsqueda y seleccione el icono que aparece. ❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas o Programas — EPSON — Epson Scan 2 — Epson Scan 2 Utility.
Si comprueba que no hay problemas en la imagen escaneada, puede seguir escaneando. El ajuste predeterminado es Inmediato. 1. Inicie Epson Scan 2 Utility. ❏ Windows 10 Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione EPSON — Epson Scan 2 Utility.
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Introduzca el nombre del software en el acceso de búsqueda y seleccione el icono que aparece. ❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas o Programas — EPSON — Epson Scan 2 — Epson Scan 2 Utility.
Puede consultar el número actualizado de escaneados en Epson Scan 2 Utility. Si la superficie se ha manchado con un material difícil de quitar, utilice un kit de limpieza original de Epson para quitar las manchas. Use una pequeña cantidad del producto en la gamuza para eliminar las manchas.
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3. Tire de la palanca de abertura de cubierta y abra la cubierta del escáner. 4. Limpie las manchas que pudiera haber en los rodillos y en la superficie de cristal que se encuentra en el fondo dentro de la cubierta usando un paño suave o un kit de limpieza original de Epson. Importante: ❏...
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6. Abra la cubierta y, a continuación, retire el rodillo de separación. Consulte «Remplazar el kit de montaje de rodillos» para más información. 7. Limpie el polvo o suciedad del rodillo de separación con un kit de limpieza original de Epson o un paño suave y húmedo.
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8. Abra la cubierta y, a continuación, retire el rodillo de recogida. Consulte «Remplazar el kit de montaje de rodillos» para más información. 9. Limpie el polvo o suciedad del rodillo de recogida con un kit de limpieza original de Epson o un paño suave y húmedo.
. Pulse el botón varias veces para hacer girar los rodillos. Use un kit de limpieza original de Epson o un paño suave y húmedo para limpiar los rodillos a medida que giran. Repita este paso hasta que los rodillos estén limpios.
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Pantalla Inicio > Aplicaciones > Epson > Epson Scan 2 Utility. ❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas (o Programas) > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
Mantenimiento > Sustitución del kit de montaje de rodillos Sustitución del kit de montaje de rodillos El kit de montaje de rodillos (el rodillo de alimentación y el de separación) necesita ser sustituido cuando el número de escaneados exceda el ciclo vital de los rodillos. Cuando se muestre un mensaje de sustitución en la pantalla del ordenador, siga los pasos siguientes para sustituirlo.
Mantenimiento > Sustitución del kit de montaje de rodillos 4. Abra la cubierta del rodillo de recogida y, a continuación, deslícelo y retírelo. 5. Tire hacia abajo de la pestaña del eje del rodillo y, a continuación, deslice y retire los rodillos de recogida instalados.
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Mantenimiento > Sustitución del kit de montaje de rodillos 6. Mientras mantiene la pestaña abajo, deslice el nuevo rodillo de recogida hacia la izquierda e insértelo en el hueco del escáner. Presione la pestaña para asegurarla. 7. Ponga el borde de la cubierta del rodillo de recogida en la muesca y deslícelo. Cierre la cubierta firmemente.
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Mantenimiento > Sustitución del kit de montaje de rodillos Importante: ❏ Asegúrese de que la cubierta de recogida está cerrada correctamente. ❏ Asegúrese de que los rodillos de recogida están instalados correctamente si tiene dificultades para cerrar la cubierta. ❏ No instale la cubierta mientras esté levantada. 8.
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12. Cierre la cubierta del escáner. 13. Conecte el adaptador de CA y, a continuación, encienda el escáner. 14. Reinicie el número de escaneados mediante Epson Scan 2 Utility. Nota: Deseche el rodillo de recogida y el rodillo de separación siguiendo las reglas y normativa de las autoridades de su país. No los desmonte.
Pantalla Inicio > Aplicaciones > Epson > Epson Scan 2 Utility. ❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas (o Programas) > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
Pantalla Inicio > Aplicaciones > Epson > Epson Scan 2 Utility. ❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas (o Programas) > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
Mantenimiento > Transporte del escáner 3. Establezca Temp. Reposo (minutos) o Temporizador Apagado (minutos) y, a continuación, haga clic en Configurar. Transporte del escáner Si necesita transportar el escáner para cambiarlo de sitio o para repararlo, siga los pasos que se indican a continuación para empaquetarlo.
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca. ❏ Windows 7 Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas o Programas > Epson Software > EPSON Software Updater.
Actualización del firmware sin conexión a Internet Nota: Si no puede encontrar la aplicación que desea actualizar en la lista, no podrá actualizarla mediante el EPSON Software Updater. Busque las versiones más recientes de las aplicaciones en el sitio web local de Epson.
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Resolución de problemas Problemas del escáner..........101 Problemas al empezar a escanear.
La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no. Comprobación del estado de la conexión (Windows) Use Epson Scan 2 Utility para comprobar el estado de la conexión. Nota: Epson Scan 2 Utility es una aplicación que se incluye con el software del escáner.
Haga clic en botón de inicio, y, a continuación, seleccione Todos los programas o Programas > EPSON > Epson Scan 2 Utility. 2. En la pantalla Epson Scan 2 Utility, abra la lista de Escáner y, a continuación, haga clic en Ajustes para abrir la pantalla de Ajustes del escáner.
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Resolución de problemas > > Problemas al empezar a escanear No se puede iniciar el escaneado desde ordenad Información relacionada “No se puede conectar a una red” de la página 103 & “El escáner no puede conectarse por USB” de la página 105 &...
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IP no está correctamente asignada. Haga clic en Añadir en la pantalla Ajustes del escáner de Epson Scan 2 Utility. Seleccione el modelo que está utilizando, introduzca la dirección IP y, a continuación, haga clic en Aceptar.
No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida Las aplicaciones necesarias no están instaladas en su ordenador. Soluciones Asegúrese de que la aplicación Epson ScanSmart esté instalada. Si Epson ScanSmart no está instalada, instálela de nuevo. “Instalación de aplicaciones” de la página 119...
La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no. Comprobación del estado de la conexión (dispositivo inteligente) Para comprobar el estado de la conexión del dispositivo inteligente y el escáner, puede usar Epson Smart Panel. 1. Inicie Epson Smart Panel en su dispositivo inteligente.
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Resolución de problemas > > Problemas al empezar a escanear No se puede iniciar el escaneado desde un dispo escáner. Acerque el escáner y el ordenador o dispositivo inteligente al router inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los ajustes de red de nuevo. Los dispositivos no pueden recibir señales del router inalámbrico porque están demasiado alejados.
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IP no está correctamente asignada. Haga clic en Añadir en la pantalla Ajustes del escáner de Epson Scan 2 Utility. Seleccione el modelo que está utilizando, introduzca la dirección IP y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Si se ha atascado un original dentro del escáner, siga estos pasos para retirarlo. Nota: Epson Smart Panel no admite el escaneado de papel largo, de 393,8 mm. (15,5 pulgadas) o más. 1. Retire todos los originales que queden en la bandeja de entrada.
Resolución de problemas > > Problemas con la alimentación de papel Retirada del escáner de originales atascad 2. Tire de la palanca y abra la cubierta del escáner. 3. Retire cuidadosamente cualquier original que pudiese quedar dentro del escáner.
Resolución de problemas > > Problemas con la alimentación de papel Prot. del papel no funciona correctamente 4. Si no puede extraer los originales, extraiga cuidadosamente los originales atascados de la bandeja de salida en la dirección de la flecha. Importante: Asegúrese de que no hay papel dentro del escáner.
Resolución de problemas > > Problemas con la imagen escaneada Al escanear desde ADF aparecen líneas rectas Los originales se ensucian Limpie el interior del escáner. Información relacionada “Limpieza del interior del escáner” de la página 84 & La velocidad de escaneo se ralentiza al escanear de forma continuada Cuando escanee de forma continuada usando ADF, el escaneo se ralentiza para evitar que el mecanismo del escáner se recaliente y sufra daños.
Cuando amplíe o reduzca una imagen escaneada, puede ajustar el ratio de ampliación usando la función Ajustes en Epson Scan 2 Utility. Esta función solo está disponible en Windows. Nota: Epson Scan 2 Utility es una de las aplicaciones suministradas con el software del escáner.
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca. ❏ Windows 7 Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas o Programas > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
Establezca la resolución adecuada para la finalidad de su imagen escaneada. Haga clic en Ajustes in Epson ScanSmart, Revisar digitalizaciones o en la ventana Seleccionar acción y, a continuación, haga clic en la pestaña Ajustes del escáner > botón Ajustes de digitalización > Ajustes Principales en la ventana Epson Scan 2 >...
Ajustes en Epson ScanSmart, Revisar digitalizaciones o en la ventana Seleccionar acción y, a continuación, haga clic en la pestaña Ajustes del escáner > botón Ajustes de digitalización. En Epson Scan 2, haga clic en la pestaña Ajustes Principales y, a continuación, haga clic en Personalizar en Tamaño documento.
Compruebe el Idioma al guardar cada ajuste. No puedo solucionar problemas con la imagen escaneada Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, configure la aplicación mediante Epson Scan 2 Utility. Nota: Epson Scan 2 Utility es una de las aplicaciones suministradas con el software del escáner.
6. Seleccione la aplicación que desee desinstalar y haga clic en Desinstalar. Importante: El desinstalador quitará todos los controladores de escáner de Epson del ordenador. Si usa múltiples escáneres Epson y solamente desea eliminar algunos de los controladores, elimine primero todos ellos y, a continuación,...
Si no puede encontrar la aplicación que desea desinstalar en la lista de aplicaciones, no podrá desinstalarla utilizando el desinstalador. En este caso, seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software, seleccione la aplicación que desea desinstalar y arrástrela al icono de la papelera.
Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del producto. Vaya a Configuración y comience la configuración. http://epson.sn ❏ Instalación a través del disco de software (solo para los modelos que vienen con un disco de software y para los usuarios con ordenadores Windows con lector de discos).
Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del producto. Vaya a Configuración y comience la configuración. http://epson.sn ❏ Instalación a través del disco de software (solo para los modelos que vienen con un disco de software y para los usuarios con ordenadores Windows con lector de discos).
Para usar el escáner desde un dispositivo inteligente, vaya al siguiente sitio web e introduzca el nombre del producto. Vaya a Configuración y comience la configuración. http://epson.sn Acceda a la página web desde el dispositivo inteligente que desee conectar al escáner.
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > > Comprobación del estado de conexión a la red Selección de otro modo de conexión Siga los pasos indicados en la pantalla. En la pantalla Seleccione su operación, seleccione Vuelva a configurar la conexión de su Impresora (para un nuevo enrutador de red o cambiar USB a la red, etc.) y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Deshabilitación de la configuración de red desde e ❏ comando ipconfig Muestra el estado de la conexión de la interfaz de red que utiliza actualmente la computadora. Al comparar la información de la configuración con la comunicación real, puede comprobar si la conexión es correcta.
Añadir o sustituir el ordenador o los dispositivos > Restablecimiento de la configuración de red desde 1. Pulse el botón durante más de 3 segundos para deshabilitar una conexión, ya sea Wi-Fi o por modo de PA. El indicador luminoso y el se apagan cuando ésta está...
Información del administrador > > Conexión a la red Antes de realizar la conexión a la red Conexión a la red Puede utilizar el instalador del disco de software para conectarse a la red con una dirección IP estática. Antes de realizar la conexión a la red Antes de realizar la conexión a la red, compruebe el método de conexión y la información de configuración para la conexión.
Información del administrador > > Conexión a la red Antes de realizar la conexión a la red Asignación de dirección IP Estos son los distintos tipos de asignación de dirección IP. Dirección IP fija: Asigne la dirección IP predeterminada al escáner (host) de forma manual. La información de conexión a la red (máscara de subred, puerta de enlace predeterminada, servidor DNS, etc.) debe configurarse manualmente.
Tras conectar el escáner a la red, conéctese al escáner desde el dispositivo que quiera usar (ordenador, dispositivo inteligente, tablet y demás dispositivos). Introducción a las funciones de seguridad del producto Esta sección presenta la función de seguridad de los dispositivos Epson. Nombre Tipo de función Qué configurar Qué...
Puede establecer y cambiar la contraseña de administrador mediante Web Config o Epson Device Admin. Si utiliza Epson Device Admin, consulte el manual o la ayuda Epson Device Admin. Configurar la contraseña del administrador desde una computadora Puede establecer la contraseña de administrador con Web Config.
Información del administrador > > Monitorización de un escáner remoto Cómo recibir notificaciones por corr Información relacionada “Ejecución de Web Config en un navegador web” de la página 25 & Monitorización de un escáner remoto Comprobación de la información de un escáner remoto La siguiente información del escáner en funcionamiento se puede comprobar desde Estado mediante Web Config.
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Información del administrador > > Monitorización de un escáner remoto Cómo recibir notificaciones por corr Opciones de ajuste del servidor de correo Elementos Ajustes y explicación Método de autenticación Especifique el método de autenticación para que el escáner acceda al servidor de correo. Desactivar La autenticación queda deshabilitada al realizar una comunicación con un servidor de correo.
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Información del administrador > > Monitorización de un escáner remoto Cómo recibir notificaciones por corr 2. Seleccione Iniciar. La prueba de conexión al servidor de correo se inicia. Cuando termine la prueba, se mostrará el informe. Referencias de la prueba de conexión del servidor de correo Mensajes Causa Prueba de conexión correcta.
Información del administrador > > Monitorización de un escáner remoto Cómo recibir notificaciones por corr Mensajes Causa Error de conexión con el servidor Este mensaje aparece cuando se produce una discordancia SMTP entre un SMTP. Cambie Conexión segura a servidor y un cliente, o cuando el servidor solicita usar una conexión STARTTLS STARTTLS.
Información del administrador > > Copia de seguridad de la configuración Cómo exportar la configuración Si desea enviar una notificación a la dirección de correo electrónico configurada para el número 1 en Configuración de dirección de correo electrónico cada vez que se cambie la contraseña del administrador, seleccione la casilla de verificación de la columna 1 en la línea Contraseña de administrador cambiada.
Si utiliza el escáner en un entorno en el cual se puede acceder a Internet, los riesgos son aún mayores. A fines de evitar este riesgo, los escáneres Epson cuentan con una variedad de tecnologías de seguridad.
Comunicaciones Al momento de acceder en Obtenga un certificado Eliminar una identificación SSL/TLS Internet al servidor de Epson firmado por entidad del escáner mediante un desde el escáner, el certificadora y luego certificado firmado por contenido de la impórtelo al escáner.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Control mediante protocolos Protocolos de control Configure los ajustes del protocolo admitido por el escáner. 1. Acceda Web Config y luego seleccione la pestaña Seguridad de red tab > Protocolo. 2. Configure cada elemento. 3.
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Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Control mediante protocolos Elementos Valor y descripción del ajuste Ubicación Muestra el nombre de la ubicación de Bonjour. Wide-Area Bonjour Indique si desea utilizar Wide-Area Bonjour. Config. SLP Elementos Valor y descripción del ajuste Habilitar SLP Seleccione esta opción para habilitar la función SLP.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Modo de uso de un certificado digital Elementos Valor y descripción del ajuste Nombre de comunidad (lectura/escritura) Escriba entre 0 y 32 caracteres ASCII (0x20 a 0x7E). Configuración de SNMPv3 Elementos Valor y descripción del ajuste Activar SNMPv3 Cuando la casilla está...
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Modo de uso de un certificado digital ❏ Certificado de la autoridad de certificación Este es un certificado que está en la cadena del Certificado firmado CA, también denominado certificado de la autoridad de certificación intermedio.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Modo de uso de un certificado digital 6. Haga clic en el botón de descarga de CSR correspondiente al formato especificado por la entidad certificadora para descargarse una CSR en un ordenador. Importante: No genere una CSR de nuevo.
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Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Modo de uso de un certificado digital 1. Acceda a Web Config y luego seleccione la pestaña Seguridad de red. A continuación, seleccione SSL/TLS > Certificado, o IPsec/Filtrado de IP > Certificado del cliente o IEEE802.1X > Certificado del cliente. 2.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Modo de uso de un certificado digital Elementos Ajustes y explicación Contraseña Si el formato del archivo es Certificado con clave privada (PKCS#12), introduzca la contraseña para cifrar la clave privada que se establece al obtener el certificado. Certificado CA 1 Si el formato de su certificado es Certificado (PEM/DER), importe un certificado de una autoridad de certificación que emita un Certificado firmado CA utilizado...
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Modo de uso de un certificado digital 4. Especifique el periodo de validez del certificado. 5. Haga clic en Siguiente. Aparecerá un mensaje de confirmación. 6. Haga clic en Aceptar. Se actualizará el escáner. Nota: Puede consultar la información del certificado en la pestaña Seguridad de red >...
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación SSL/TLS con la impresora 4. Haga clic en Reiniciar red y, a continuación, compruebe que el certificado de la autoridad de certificación no aparece en la pantalla actualizada. Información relacionada “Ejecución de Web Config en un navegador web”...
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de ❏ Certificado firmado CA Si obtiene e importa el certificado firmado por la autoridad de certificación con antelación, puede especificar esto. 3. Haga clic en Siguiente. Aparecerá...
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Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de Elementos Ajustes y explicación IPsec/Filtrado de IP Puede habilitar o inhabilitar la función del filtro de IPsec/IP. ❏ Control de acceso Configure un método para controlar el tráfico de paquetes IP. Elementos Ajustes y explicación Permitir acceso...
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Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de ❏ Versión IKE Seleccione IKEv1 o IKEv2 para Versión IKE. Seleccione uno de ellos de acuerdo al dispositivo al que esté conectado el escáner. ❏ IKEv1 Los siguientes elementos se muestran cuando selecciona IKEv1 en Versión IKE.
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Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de Elementos Ajustes y explicación Remota Método de Para poder seleccionar Certificado, antes tiene que haber obtenido e autenticación importado un certificado firmado por la entidad certificadora. Tipo de Identificación Si selecciona Clave precompartida para Método de autenticación, (ID)
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de ❏ Ajustes de algoritmo Se recomienda que seleccione Cualquiera para todos los ajustes o que seleccione un elemento distinto de Cualquiera para cada ajuste. Si selecciona Cualquiera para algunos de los ajustes y selecciona un elemento distinto de Cualquiera para los otros ajustes, es posible que el dispositivo no se comunique, en función del otro dispositivo que desee autenticar.
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Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de Control de acceso Configure un método para controlar el tráfico de paquetes IP. Elementos Ajustes y explicación Permitir acceso Seleccione esta opción si quiere permitir que pasen los paquetes IP configurados. Denegar acceso Seleccione esta opción si quiere prohibir que pasen los paquetes IP configurados.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de ❏ Puerto remoto Si selecciona Número de puerto para Método de elección de puerto y selecciona TCP o UDP para Protocolo de transporte, introduzca los números de puerto para controlar los paquetes de envío, separándolos con comas. Puede escribir 10 números de puerto como máximo.
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Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de ❏ IKEv2 Los siguientes elementos se muestran cuando selecciona IKEv2 en Versión IKE. Elementos Ajustes y explicación Local Método de Si selecciona IPsec para Control de acceso, seleccione una opción. El autenticación certificado utilizado es común con una política por defecto.
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Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de Si selecciona IPsec como Control de acceso, tiene que configurar un modo de encapsulación. Elementos Ajustes y explicación Modo de transporte Seleccione esta opción si solamente utiliza el escáner en una red LAN. Se cifrarán los paquetes IP de capa 4 o posteriores.
– Todos los servicios ENPC 3289 Cualquier puerto Búsqueda de un escáner desde aplicaciones como Epson Device Admin y el controlador del escáner SNMP Cualquier puerto Adquisición y configuración de MIB desde aplicaciones como Epson Device Admin y el controlador del escáner de Epson...
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Comunicación cifrada mediante el uso de Nombre del Tipo de Número de Número de Funciones controladas Servicio protocolo puerto local puerto remoto HTTP (remoto) Cualquier puerto Cliente HTTP(S) (actualización del firmware y actualización de certificado HTTPS (remoto) Cualquier puerto raíz)
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Conexión del escáner a una red IEEE802.1 Nota: Independientemente de la configuración de la política, el cliente podrá acceder y configurar el escáner. Configuración de un certificado para filtro IPsec/IP Configure el certificado del cliente para el filtro IPsec/IP. Al configurarlo, puede usar el certificado como método de autenticación del filtro IPsec/IP.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Conexión del escáner a una red IEEE802.1 Elementos Ajustes y explicación Tipo de EAP Seleccione una opción para el método de autenticación entre el escáner y un servidor RADIUS. EAP-TLS Tiene que obtener e importar un certificado firmado por entidad certificadora.
Puede que no se haya asignado una dirección IP válida al escáner. Establezca una dirección IP válida con Epson Scan 2 Utility. Puede confirmar la configuración actual desde Epson Scan 2 Utility. “Comprobación de la dirección IP del escáner” de la página 68 &...
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Solución de problemas de seguridad avan Certificado firmado CA ha expirado. Soluciones Si hay un problema con la fecha de expiración del certificado, se mostrará «El certificado ha expirado» al conectarse Web Config con comunicación SSL/TLS (https). Si el mensaje aparece antes de la fecha de e, asegúrese de que la fecha del escáner esté...
Para solucionar este problema tiene que rectificar la configuración de la fecha y la hora del escáner. Conecte el escáner y el ordenador con un cable USB, encienda el escáner y realice el escaneado por USB con Epson Scan 2. El...
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El valor establecido puede ser incorrecto. Acceda al escáner según su dirección MAC con EpsonNet Config o Epson Device Admin desde otro ordenador (el del administrador, por ejemplo). Puede encontrar la dirección MAC en la etiqueta que viene adherida al escáner.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Solución de problemas de seguridad avan Problemas de uso de un certificado digital No puedo importar un Certificado firmado CA El Certificado firmado CA y la información de la CSR no coinciden. Si el Certificado firmado CA y la CSR no tienen los mismos datos, no se podrá...
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Solución de problemas de seguridad avan Se ha incluido una coma o un espacio en el Nombre común. Si tiene una coma, el Nombre común se divide en ese punto. Si solamente ha escrito un espacio antes o después de una coma, se producirá...
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Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Solución de problemas de seguridad avan Mensajes Causa/Qué hacer Archivo no válido. Causa: El archivo del certificado que quiere importar no tiene el formato X509. Qué hacer: Seleccione el certificado correcto enviado por una entidad certificadora de confianza.
Información del administrador > > Ajustes de seguridad avanzados Solución de problemas de seguridad avan Mensajes Causa/Qué hacer La configuración ha fallado. Causa: No se puede finalizar la configuración porque existe un fallo de comunicación entre el escáner y el ordenador o algunos errores impiden la lectura del archivo. Qué...
Especificaciones técnicas > Especificaciones generales del escáner Especificaciones generales del escáner Nota: Estas especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso. Tipo de escáner Carga de papel, escáner dúplex en color de una sola pasada Dispositivo fotoeléctrico Píxeles efectivos 5,100×9,300 a 600 ppp 2,550×64,500 a 300 ppp Fuente de luz LED RGB...
Lista de funciones de red Funciones Compatibles ✓ Operación del panel Restablecer los ajustes predeterminados de fábrica ✓ Escaneado en red Epson Scan 2 IPv4, IPv6 ✓ Epson ScanSmart IPv4 Protocolo de seguridad SSL/TLS HTTPS (Servidor/Cliente), SMTPS (Cliente), STARTTLS, Certificado raíz (Cliente), Actualización de certificado raíz (Cliente), Certificado firmado...
Control de WSD Equipo cliente WSD (TCP) 5357 Buscar la computadora al usar el Equipo cliente Network Push Scan 2968 escaneado desatendido desde Epson Discovery ScanSmart Cliente HTTP(S) (actualización del Equipo cliente HTTP firmware y actualización de certificado HTTPS raíz) Equipo Descubre el escáner desde una...
❏ En modo suspensión: aprox. 1.3 W ❏ Apagada: aprox. 0.1 W Nota: Para los usuarios europeos, véase el siguiente sitio web para obtener más información acerca del consumo energético. http://www.epson.eu/energy-consumption Especificaciones eléctricas del adaptador de CA Modelo A461H (CA 100–240 V) A462E (CA 220–240 V)
Sierra OS X El Capitan OS X Yosemite El cambio rápido de usuario en Mac OS o posterior no es compatible. El sistema de archivos UNIX (UFS) para Mac OS no es compatible. Epson ScanSmart no admite OS X Yosemite.
Producto y adaptador de CA Para los usuarios europeos Por la presente, Seiko Epson Corporation declara que los siguientes modelos de equipos de radio están en conformidad con la Directiva 2014/53/EU. La totalidad del texto de la declaración de conformidad de la UE está...
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Normas y homologaciones > Normativa y aprobaciones para modelos estadounidenses Adaptador de CA (A461H) Seguridad UL60950-1 CAN/CSA-C22.2 No.60950-1 FCC Part 15 Subpart B Class B CAN ICES-3 (B)/NMB-3 (B)
Sitio web de soporte técnico Si necesita más ayuda, visite el sitio web de servicio técnico de Epson que se muestra abajo. Seleccione su país o región, y vaya a la sección de servicio técnico del sitio web local de Epson. Los controladores más recientes, las preguntas más frecuentes, los manuales y otras descargas también están disponibles en el sitio.
TekCare corporation es un centro técnico autorizado de Epson Taiwan Technology & Trading Ltd. Ayuda para los usuarios en Singapur Desde Epson Singapur, podrá acceder a las siguientes fuentes de información, asistencia técnica y servicios: Internet http://www.epson.com.sg Información sobre especificaciones de productos, controladores que puede descargar, preguntas más frecuentes (FAQ), información sobre ventas y asistencia técnica por correo electrónico.
Dónde obtener ayuda > > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson Ayuda para los usuarios en Centro de atención telefónica de Epson Teléfono: 66-2685-9899 Correo electrónico: support@eth.epson.co.th Nuestro equipo de Atención al cliente le ofrece estos servicios por teléfono: ❏...
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Dónde obtener ayuda > > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson Ayuda para los usuarios en Provincia Nombre de la Dirección Teléfono empresa Correo electrónico NORTH ESC MEDAN Jl. Bambu 2 Komplek Graha Niaga Nomor (+6261) 42066090 / 42066091...
Hong Kong Limited. Página principal de Internet http://www.epson.com.hk Epson Hong Kong ha establecido una página inicial local en Internet, en chino y en inglés, para ofrecer a sus clientes lo siguiente: ❏ Información sobre productos ❏ Respuestas a las preguntas más frecuentes (FAQ) ❏...
Ayuda para los usuarios de las Filipinas Para obtener asistencia técnica y otros servicios posventa, los usuarios pueden ponerse en contacto con Epson Philippines Corporation a través de los siguientes números de teléfono y de fax y esta dirección de correo electrónico:...