Brother MFC-J1010DW Guia Del Usuario página 422

Problemas
Mala calidad de envío.
El informe Verificación de la
transmisión indica RESULT:NG.
Los faxes enviados están en
blanco.
Líneas negras verticales en los
faxes enviados.
Información relacionada
• Si tiene problemas con el equipo
• Establecer la detección de tonos de marcación
• Interferencia en la línea telefónica/VoIP
Información adicional:
• Solución de problemas
• Establecer el modo de marcación por tonos o por pulsos
• Seleccionar el modo de recepción correcto
• Configurar la recepción fácil
• Correo de voz
• Timbre distintivo
Sugerencias
Si usa un sistema VoIP, pruebe a cambiar la configuración VoIP a Básica (para
VoIP). Esto reduce la velocidad del módem y desactiva la función ECM (modo de
corrección de errores).
uu Información relacionada: Interferencia en la línea telefónica/VoIP
Imprima el informe Verificación de la transmisión y compruebe si se producen
errores.
uu Información relacionada: Imprimir informes
Solicite al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Pruebe a cambiar la resolución a fina o súper fina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje de PC-Fax y el
informe Verificación de la transmisión le indica RESULT:NG, es posible que no
haya suficiente memoria en el equipo.
(MFC-J1170DW) Para liberar memoria adicional, puede desactivar el
almacenamiento de faxes, imprimir los mensajes de fax de la memoria o
cancelar un fax diferido.
Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica para
que revisen la línea.
(MFC-J1170DW)uu Información relacionada: Desactivar recepción en memoria
uu Información relacionada: Imprimir un fax almacenado en la memoria del
equipo
uu Información relacionada: Cancelar un fax en curso
uu Información relacionada: Consultar y cancelar un fax pendiente
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, o bien si está utilizando un sistema VoIP,
pruebe a cambiar la configuración de compatibilidad a Básica (para VoIP).
uu Información relacionada: Interferencia en la línea telefónica/VoIP
Asegúrese de cargar el documento correctamente.
uu Información relacionada: Cargar documentos en el alimentador automático
de documentos (unidad ADF)
uu Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneo
Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar provocadas por
suciedad o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del
cristal.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
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