Brother MFC-J1010DW Guia Del Usuario página 434

Causa
El equipo Brother no está
conectado a la red
inalámbrica.
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior, pero el equipo Brother sigue sin imprimir ni escanear, desinstale
los controladores (Windows) y el software de Brother, y vuelva a instalar la versión más reciente de ambos.
Deseo comprobar que mis dispositivos de red funcionan correctamente
Comprobación
Compruebe que el
equipo Brother, el punto
de acceso/enrutador o
el concentrador de red
esté encendido.
Compruebe que puede
hacer "ping" en el
equipo Brother desde la
computadora.
Acción
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware y
sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
- Windows Server 2012 R2
Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio. En el
grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
- Windows Server 2012
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware,
haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.
- Windows 7
Haga clic en
- Windows Server 2008
Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras.
- Mac
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y
escáneres.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error.
Acción
Compruebe lo siguiente:
• El cable de alimentación está conectado correctamente y el
equipo Brother está encendido.
• El punto de acceso/enrutador o el concentrador está encendido y
el indicador de conexión parpadea.
• Todo el embalaje protector se ha retirado del equipo.
• Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
• La cubierta del escáner y la cubierta para el desatasco de papel
están completamente cerradas.
• El papel está correctamente introducido en la bandeja de papel.
• (Para redes cableadas) Hay un cable de red firmemente
conectado al equipo Brother y al enrutador o concentrador.
Haga ping al equipo Brother desde la computadora utilizando la
dirección IP o el nombre de nodo en el símbolo del sistema de
Windows o la aplicación Mac Terminal:
ping <ipaddress> o <nodename>.
• Correctamente: el equipo Brother trabaja correctamente y está
conectado a la misma red que la computadora.
• Incorrectamente: el equipo Brother no está conectado a la misma
red que la computadora.
Windows:
Pregúntele al administrador sobre la dirección IP y la máscara de
subred y, a continuación, use la herramienta de reparación de conexión
de red.
Mac:
Confirme que la dirección IP y la máscara de subred se han
establecido correctamente.
(Iniciar) > Dispositivos e impresoras.
Interfaz
Inalámbrica
Interfaz
Cableada/
inalámbrica
Cableada/
inalámbrica
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