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Wi-Fiおよび接続に関するヘルプとヒント
セットアップ中にソフトウェアがプリンタを見つけられない場合は、以下の条件を確認
して問題を解決してください。
潜在的な問題
プリンタのWi-Fiセットアップモードのタ
イムアウト
コンピュータがプリンタから遠すぎる
コンピュータが仮想プライベート ネット
ワーク (VPN) またはリモート ワーク ネッ
トワークに接続されている
コンピュータで Wi-Fi がオフになっている
(Ethernet で接続されているコンピュータ
の場合)
ヘルプとサポート
プリンタのトラブルシューティン
グや動画については、HPのサポー
トサイトをご覧ください。
本文書の内容は、事前の通知なく変更される可能性があります。
ソリューション
コントロールパネルの Wi-Fi ランプが青く
点滅していない場合は、プリンタが Wi-Fi
セットアップモードになっていない可能性
があります。Wi-Fiセットアップモードを再
スタートしてください：
1. コントロールパネルで [設定] → [ネット
ワークの設定] → [ネットワークの設定
を復元] を選択します。無線LAN ランプ
が点滅し始めます。
2. 1 分間待ちます。プリンタ ソフトウェア
を開き、接続を再試行します。
コンピュータをプリンタに近づけます。コ
ンピュータがプリンタの Wi-Fi 信号の範囲
外にある可能性があります。
HP プリンタ ソフトウェアをインストール
する前に、VPN を切断してください。プリ
ンタのセットアップが終わったら、再度
VPN に接続します。
注記：VPN を切断する前に、自分のいる
場所や Wi-Fi ネットワークのセキュリテ
ィを考慮してください。
コンピュータが Ethernet で接続されている
場合は、プリンタの設定中にコンピュータ
の Wi-Fi をオンにしてください。
hp.com/support/lj4001-4004
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