Ninja AF101 Serie Guía De Usuario página 8

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• ¿Por qué la temperatura no sube más?
La temperatura máxima es de 400 ºF [205 ºC].
• ¿Cuánto tiempo se tarda en precalentar y como sabré si ya terminó?
Se recomienda precalentar por 3 minutos. Se puede usar el temporizador del equipo para ajustar la
cuenta regresiva de 3 minutos.
• ¿Debo añadir mis ingredientes antes o después de precalentar?
Se recomienda dejar que la unidad se precaliente por 3 minutos antes de añadir los ingredientes.
• ¿Necesito descongelar los alimentos antes de usar la freidora de aire?
Depende de los alimentos, leer las instrucciones del empaque.
• ¿Cómo pauso la cuenta regresiva?
Presionar START/PAUSE
• ¿Es seguro colocar la canastilla en la encimera?
La canastilla se calentará durante la cocción. Tener precaución cuando se maneje y colocarla solo en
superficies donde se puedan poner cosas calientes.
• ¿Cómo sé cuándo usar la placa para freír?
Usar la placa para freír cuando quiera que la comida salga dorada. La placa para freír permite que la
comida se eleve en la canastilla dejando que el aire pare por debajo de la placa y los ingredientes se
frían de manera pareja.
• La comida no se coció
Revisar que la canastilla está bien insertada durante la cocción. Para un dorado consistente, revisar que
los ingredientes estén acomodados en una capa pareja al fondo de la canastilla sin encimarse. Agitar
los ingredientes para que se estén crujientes. Se puede ajustar el tiempo y temperatura de cocción en
cualquier momento durante la cocción. Simplemente presionar las flechas de TIME o TEMP hacia arriba
o abajo para ajustar el tiempo o temperatura
• La comida se quemó
Para mejores resultados, revisar el progreso durante la cocción y quitar la comida cuando se haya
logrado el nivel deseado de dorado. Quitar los alimentos inmediatamente después que termine el
tiempo de cocción para evitar la sobrecocción.
• ¿Por qué mi comida está volando cuando se fríe con aire?
Ocasionalmente, el ventilador de la freidora de aire hará que alimentos ligeros vuelen alrededor. Para
mejorar esto, asegurar los alimentos (como la rebanada superior de pan del sándwich) con palillos.
• ¿Puedo freír con aire ingredientes húmedos batidos?
Sí, pero se debe utilizar la técnica apropiada de amasado. Es importante cubrir los alimentos primero
con harina, después con un huevo y después con pan molido. Presionar el pan molido con las manos.
Ya que la freidora de aire tiene un ventilador potente como parte de su mecanismo, el pan a veces
puede flotar. Presionar el pan molido firmemente con sus manos ayudará a que se adhiere.
• La unidad está emitiendo un pitido.
Los alimentos se terminaron de cocinar.
• La pantalla se puso negra.
La unidad está en modo standby. Presionar el botón de Power para encenderla de nuevo.
• Aparece el mensaje "E" en la pantalla.
La unidad no está funcionando correctamente. Favor de contactar a Servicio al Cliente al número 1-
877-646-5288.
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GARANTÍA LIMITADA DE UN
(1) AÑO
La garantía limitada de (1) año aplica para las compras realizadas en comercios autorizados de SharkNinja
Operating LLC. La póliza de la garantía aplica solo al dueño original y al producto original y no es transferible.
SharkNinja garantiza que la unidad está libre de defectos en el material y mano de obra por un periodo de
un (1) año desde la fecha de compra, siempre que se use bajo condiciones domésticas normales y se
mantenga de acuerdo con los requisitos descritos en esta Guía de usuario y está sujeta a las siguientes
condiciones y exclusiones.
¿Qué se cubre por esta garantía?
1. La unidad original y los componentes portátiles que se consideren defectuosos, a discreción de
SharkNinja, se repararán o reemplazarán hasta un (1) año desde la fecha original de compra.
2. En el evento de que se emita una unidad de reemplazo, la garantía termina seis (6) meses después de la
fecha de recepción del reemplazo o del resto de la garantía existente, la que sea más tardía. SharkNinja
se reserva el derecho de reemplazar la unidad con una del mismo o mayor valor.
¿Qué no se cubre por esta garantía?
Nuestros especialistas de Servicio al Cliente también están disponibles para proporcionarle todas las opciones
del servicio de garantía disponibles para usted, incluyendo la posibilidad de subirlo de nivel a nuestras
opciones de servicio de garantía VIP para las categorías de productos selectos.
1. Desgaste normal y ruptura de los accesorios (incluyendo ollas, rejillas, bandejas extraíbles, etc.), que
requieran mantenimiento regular o reemplazo para asegurar el funcionamiento adecuado de su unidad
y que no se cubre por esta garantía.
2. Cualquier unidad que haya sido modificada o usada para propósitos comerciales.
3. SharkNinja cubrirá el costo por el cliente para enviar la unidad a reparar o reemplazar. Se cobrará una
cuota de $19.95 para los costos de envío de regreso al momento de enviar la unidad reparada o
reemplazada.
4. Daño causado por el mal uso, abuso, manejo negligente o daño ocasionado por el mal manejo en
tránsito.
5. Daños consecuentes o incidentales.
6. Defectos causados por o resultantes de daños causados en el proceso de envío, reparación, alteración o
servicio al producto o cualquiera de sus piezas que se haya realizado por una persona no autorizada por
SharkNinja.
7. Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Problemas con su unidad/Cómo obtener el servicio:
Si su aparato no opera adecuadamente mientras lo usa en condiciones normales dentro del periodo de
garantía, visite ninjakitchen.com/support para autoayuda en el cuidado del producto y mantenimiento.
Nuestro Servicio al Cliente y especialistas del producto también están disponibles en el número 1-877-646-
5288 para ayudarle con el producto y opciones de servicio de garantía.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar a 1-877-646-5288 par que un especialista del Servicio a Cliente le apoye. Cabe recalcar que debe
llamar a 1-877-646-5288 para iniciar el reclamo de garantía. La información sobre las instrucciones de
devolución y empaque se proporcionarán en ese momento.
Para las horas de Servicio al Cliente, visitar ninjakitchen.com
Las piezas de repuesto están disponibles para su compra en ninjaaccessories.com. Para más información sobre
qué se considera como piezas que se desgastan o no, visitar ninjakitchen.com/warranty.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían de
estado a estado.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, así que lo
anterior puede no aplicarle a usted.
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