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Solución de problemas
Solución de problemas
¿Cómo puedo solucionar los problemas?
Alimentación
Los auriculares no se encienden.
Carga
No se puede realizar la carga.
El tiempo de carga es demasiado largo.
El ordenador no reconoce los auriculares.
La carga de batería restante de los auriculares no se muestra en la pantalla de un iPhone, iPad o iPod touch.
Sonido
No hay sonido
Nivel de sonido bajo
Calidad de sonido baja
El sonido salta con frecuencia durante la reproducción.
Emparejamiento
No se puede realizar el emparejamiento.
Conexión con un solo toque (NFC)
No se pueden conectar los auriculares a un dispositivo BLUETOOTH con la función de conexión con un solo toque (NFC)
Conexión BLUETOOTH
No es posible establecer una conexión BLUETOOTH
Sonido distorsionado
El rango de comunicación inalámbrica BLUETOOTH es corto o se interrumpe el sonido.
Los auriculares no funcionan correctamente.
Llamadas telefónicas
No se escucha la voz de las personas que llaman
Volumen de voz bajo de las personas que llaman
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