Tabla de contenido
Publicidad
Anexo
Solución de problemas
Antes de comunicarse con un Centro de Servicios de Samsung, intente las siguientes soluciones.
Algunas situaciones podrían no aplicarse a su Galaxy Watch Active2.
El panel rápido muestra un mensaje de error de red o servicio
• S i se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la
recepción. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes
de error podrían aparecer varias veces.
• N o puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. Para obtener más información,
comuníquese con su proveedor de servicios.
Su Galaxy Watch Active2 no se enciende
Si la batería está completamente descargada, su Galaxy Watch Active2 no se encenderá. Cargue la
batería completamente antes de encender el Galaxy Watch Active2.
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
• S i coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, esta podría no
funcionar correctamente.
• S i tiene guantes puestos, si no tiene las manos limpias al tocar la pantalla táctil, o si toca la
pantalla con objetos puntiagudos o con las yemas de los dedos, la pantalla táctil podría no
funcionar correctamente.
• E s posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
• R einicie su Galaxy Watch Active2 para eliminar cualquier error de software temporal.
• A segúrese de que el software de su Galaxy Watch Active2 esté actualizado a la versión más
reciente.
• S i la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda a un Centro de Servicio de Samsung.
137
Publicidad
Tabla de contenido
