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Anexo
Su Galaxy Watch Active2 se bloqueda o tiene errores
Pruebe las siguientes soluciones. Si el problema persiste, comuníquese con un Centro de Servicio de
Samsung.
Reiniciar el Galaxy Watch Active2
Si su Galaxy Watch Active2 se bloquea o se congela, es posible que sea necesario cerrar las
aplicaciones o apagar y volver a encender el Galaxy Watch Active2.
Forzar el reinicio
Si su Galaxy Watch Active2 se congela o no responde, mantenga pulsada la tecla Inicio (tecla
Encendido) durante más de 7 segundos para reiniciarlo.
Restablecer el Galaxy Watch Active2
Si los métodos que se muestran más arriba no resuelven el problema, restablezca los datos de
fábrica.
En la pantalla de aplicaciones, pulse
abra la aplicación Galaxy Wearable en su dispositivo móvil y pulse Inicio → General → Restablecer
→ Restablecer. Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde realizar copias de seguridad de
todos los datos importantes almacenados en el Galaxy Watch Active2.
Otro dispositivo Bluetooth no puede ubicar su Galaxy Watch Active2
• A segúrese de que la función inalámbrica de Bluetooth esté activada en su Galaxy Watch Active2.
• R establezca su Galaxy Watch Active2 e inténtelo nuevamente.
• A segúrese de que su Galaxy Watch Active2 y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro
del rango de conexión de Bluetooth (10 m). La distancia podrá variar según el entorno en el cual
utilice los dispositivos.
Si, una vez seguidas las sugerencias, el problema persiste, póngase en contacto con un Centro de
Servicio técnico de Samsung.
(Ajustes) → General → Restablecer. Como alternativa,
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