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10 Solución de problemas
Problema
Posible causa y soluciónn
No hay energía ni
La TV no está conectada al suministro eléctrico.
luz indicadora.
Presione . POWER en el costado de la TV o en el
control remoto.
Asegúrese que el cable alimentador de CA esté
conectado firmemente al conector de alimentación del TV
y a la toma de energía.
Retire el cable alimentador de CA de la toma de energía,
espere 60 segundos y reconéctelo.
Conecte la TV a otro tomacorriente de la red eléctrica
No se detecta
Falla en la autenticación de HDCP .
imagen o sonido
Asegúrese de que el cable HDMI esté certificado.
del dispositivo
Presione SOURCE en el control remoto para cambiar a
utilizando la
otra fuente y luego vuelva a la fuente HDMI.
toma de entrada
Reinicialice el dispositivo accesorio y la TV.
HDMI1-4.
Encienda la TV.
Seleccione el canal HDMI.
Encienda el dispositivo accesorio.
Con la TV y el dispositivo accesorio encendidos, desconecte
cualquiera de los extremos del cable HDMI y vuelva a
conectarlo.
No se detecta
Un cable de audio no está conectado.
sonido del PC
Conecte un cable de audio al puerto PC IN AUDIO de la TV.
utilizando la toma
Presione SOURCE en el control remoto y seleccione la
de entrada de PC.
fuente PC.
No se detecta
Se conectó un puerto HDMI incorrecto o un cable de
imagen o sonido
audio no está conectado.
del PC utilizando
Conecte un cable DVI-HDM al puerto HDMI 1 de la TV.
la toma de entrada
Conecte un cable de audio al puerto DVI AUDIO IN de la TV.
HDMI1.
Presione SOURCE en el control remoto y seleccione la
fuente HDMI 1.
La TV no responde
Las baterías están instaladas en forma incorrecta o les
al control remoto.
queda poca energía.
Asegúrese de que la luz indicadora en la TV destelle
cuando pulse los botones del control remoto.
Asegurese de que esté utilizando el control remoto de el
Televisor.
Asegúrese de que las baterías estén correctamente
insertadas y no sea necesario reemplazarlas.
Retire el cable alimentador de CA de la toma de energía,
espere 60 segundos y reconéctelo.
La imagen está
Formato de video de transmisión.
distorsionada,
Presione FORMAT en el RC para seleccionar el mejor
estirada o tiene
formato de pantalla.
franjas negras en
En el caso de algunos dispositivos accesorios, el formato
el costado o en la
de pantalla se debe definir en el dispositivo accesorio.
parte superior.
La imagen es
Conexión insegura o incorrecta.
principalmente roja
Asegúrese de que todas las conexiones se realicen
y verde, o pierde
según el código de color.
el rojo cuando
Introduzca completamente los cables de
se conecta a un
componente presionándolos dentro de los enchufes
dispositivo accesorio
mediante los cables
hembra YPbPr de la TV.
de componente.
No hay imagen o
No hay imagen o sonido; asegúrese de que
sonido.
seleccionó el canal correcto.
Instalación incompleta del canal.
Si la TV recibe canales mediante una conexión AV,
confi gure la TV a la entrada de fuente correcta.
Si la TV está conectada directamente con la pared
mediante una conexión coaxial, vuelva a realizar la
instalación automática.
ES
34
No hay sonido en
El nivel de volumen está definido en cero; aumente el
el altavoz de la TV.
volumen.
El sonido está silenciado; presione MUTE en el control
remoto.
El cable de audio no está conectado; para una conexión
AV, asegúrese de que el cable de audio izquierdo y
derecho esté conectado según se describe en Conectar
los dispositivos (vea 'Conectar los dispositivos' en la página
31) Si usa un cable de componente, asegúrese de no haber
cruzado el cable rojo de audio con el cable rojo de video.
El ajuste de salida de audio del dispositivo accesorio es
incorrecto. Para conexiones HDMI, algunos dispositivos
accesorios tienen una configuración de salida de audio
HDMI que se debe activar para conexiones de HDMI a
HDMI.
Compruebe si [Sonido] > [Altavoces del televisor] >
[Apagado] están en [Encendido]. No se emitirá ningún
sonido si [Altavoces del televisor] está en [Apagado].
Mala calidad de la
Los canales de definición estándar no son tan claros como
imagen con una
los canales de alta definición; conecte los dispositivos a
conexión coaxial.
través de cables de componente o HDMI.
No se puede
Confirme que los dispositivos conectados cumplan con
controlar la TV y
EasyLink y que estén conectados a la TV mediante un
los dispositivos
cable HDMI. No todas las marcas de dispositivos, como los
conectados con
reproductores de
un mismo control
discos Blu-ray, usan el mismo sistema que Philips EasyLink.
remoto.
Otras marcas pueden no funcionar con Philips EasyLink.
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Para obtener una copia electrónica de este manual :
1
Apunte su explorador a www.philips.com/support
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"Buscar un producto". Alternativamente, puede buscar en el
catálogo.
4
Haga clic en la descripción o modelo.
5
Bajo Soporte de producto, haga clic en los "Manual del propie tario".
Póngase en contacto con nosotros
Si no puede resolver un problema, consulte las preguntas más
frecuentes sobre esta TV en www.philips.com/support
Si el problema continúa sin solución, póngase en contacto con el Centro
de servicio al cliente en su país.
Advertencia
•
No trate de reparar la TV por sí mismo. Esto podría ocasionarle lesiones graves, producir
daños irreparables en la TV o anular la garantía.
Nota
•
Tenga a mano el modelo y el número de serie de la TV cuando se ponga en contacto
con nosotros. Estos números están disponibles en la parte posterior y lateral del
televisor, así como en el embalaje.
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