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Dell PC CheckUp
PC Checkup es una herramienta de diagnóstico y solución de problemas que
ofrece comprobaciones de estado personalizadas de su equipo Dell. PC
Checkup comprueba si su hardware está funcionando correctamente y ofrece
arreglos automáticos para aspectos de configuración comunes. Se recomienda
que ejecute PC Checkup regularmente o antes de contactar con Dell para
solicitar asistencia. La aplicación crea un informe detallado que los técnicos
Dell pueden usar para solucionar su problema.
Dell Network Assistant
Diseñado específicamente para usuarios de equipos Dell™, el Dell Network
Assistant (Asistente de red de Dell) ayuda a simplificar la instalación,
supervisión, solución de problemas y reparación de su red.
Dell Network Assistant ofrece las siguientes funciones:
•
Ofrece configuración, sistema de alerta y estado del servicio configurados
•
Seguimiento simplificado de los dispositivos en red al mostrar visualmente
el estado de la red
•
Solución proactiva de problemas y reparación de los problemas de red
•
Tutoriales, asistentes de instalación y preguntas más frecuentes (FAQx)
para mejorar la comprensión de los principios del funcionamiento en red
Para acceder a Dell Network Assistant:
1 Haga clic en el icono del Centro de soporte técnico de Dell
escritorio del equipo.
2 Haga clic en Self Help (Autoayuda)→ Network / Internet (Red/Internet)→
Network Management (Administración de red).
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al
asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una
conexión de Internet, diagnosticar el problema y repararlo. El asociado trabaja
con su permiso bajo su supervisión. Puede trabajar con el asociado de Dell
durante la sesión para solucionar el problema.
Para usar este servicio, debe tener una conexión a Internet y su equipo Dell
debe estar todavía en garantía. DellConnect también está disponible por una
tarifa a través de "Dell On Call".
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Solución de problemas
en el
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