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Uso del soporte del Sistema operativo
Antes de comenzar
Si está considerando volver a instalar el sistema operativo de Windows para
corregir un problema con un controlador instalado recientemente, inténtelo
primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows
(consulte el apartado "Cómo usar la desinstalación del controlador de
dispositivo de Windows" en la página 144). Si la función Device Driver
Rollback (Desinstalación del controlador de dispositivos) no resuelve el
problema, use la función Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva
al estado anterior a la instalación del nuevo controlador de dispositivos
(consulte "Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows" en la página 149).
AVISO:
Antes de llevar a cabo la instalación, haga una copia de seguridad de todos los
archivos de datos en el disco duro principal. En las configuraciones convencionales de
disco duro, la unidad de disco duro es la primera que detecta el equipo.
Para volver a instalar Windows, necesitará los elementos siguientes:
•
Soporte del Sistema operativo de Dell
•
Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell
NOTA:
El soporte Drivers and Utilities contiene controladores que fueron
instalados durante el montaje del equipo. Use el soporte Drivers and Utilities para
cargar cualquier controlador que necesite, incluyeno los que necesite si su equipo
tiene un controlador RAID.
Reinstalación de Windows XP o Windows Vista
El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez
finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los
controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.
AVISO:
El soporte del sistema operativo proporciona opciones para volver a instalar
Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar
a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no
reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante de asistencia
técnica de Dell.
1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2 Inserte el disco del sistema operativo.
3 Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows.
Solución de problemas
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