Cisco 8832 Manual De Usuario página 39

Su teléfono
Puede ver la siguiente información:
• Estado de la transacción
• Protocolo
Ver el historial de reinicio
Procedimiento
Paso 1 Presione Settings (Ajustes).
Paso 2
Seleccione Status (Estado) > Reboot history (Historial de reinicios).
Puede ver los detalles de la fecha y la hora cada vez que se reinicie el teléfono, independientemente de la
razón por la cual se reinició.
Informar de todos los problemas de teléfono de su dispositivo de Cisco MPP
Puede utilizar Problem Reporting Tool (herramienta de informe de problemas) (PRT) para recopilar y enviar
registros telefónicos, e informar de los problemas al administrador.
Antes de empezar
El administrador activa el servidor web para el teléfono.
Procedimiento
Paso 1 Presione Settings (Ajustes).
Paso 2 Seleccione Status (Estado) > Report problem (Informar sobre un problema).
Paso 3 Ingrese la fecha en la que experimentó el problema en el campo Date of problem (Fecha del problema). La
fecha actual aparece en este campo de manera predeterminada.
Paso 4
Ingrese la hora en la que experimentó el problema en el campo Time of problem (Hora del problema). La
hora actual aparece en este campo de manera predeterminada.
Paso 5
Seleccione Problem description (Descripción del problema).
Paso 6 Seleccione una descripción de la lista que se muestra.
Paso 7
Presione Submit (Enviar).
Nota Si el administrador desactiva el servidor web para el teléfono, el teléfono no podrá cargar el
informe de problemas en el servidor. Además, la pantalla del teléfono muestra
junto con un enlace de descarga no disponible. Póngase en contacto con
Informar de problema
el administrador para resolver el problema.
Manual de usuario de Teléfonos multiplataforma de conferencia IP de Cisco 8832
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