Página 1 Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager Primera publicación: 2017-09-15 Última modificación: 2020-04-30 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
Página 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: www.cisco.com...
Página 3: Tabla De Contenido
Documentación de Cisco Business Edition 4000 Documentación, asistencia e instrucciones de seguridad Información general sobre la seguridad de productos de Cisco Diferencias de terminología Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 4 Introducción de texto y opciones de menú desde el teléfono Configuración de los ajustes de red Campos de configuración de red Establecimiento del campo Nombre de dominio Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 5 Seguridad de Cisco IP Conference Phone Descripción general de la seguridad del teléfono IP de Cisco Mejoras de seguridad para la red del teléfono Características de seguridad admitidas Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 6 Configuración de la función No molestar Configuración de la notificación de desvío de llamadas Configuración de UCR 2008 Configuración de UCR 2008 en la configuración de dispositivo común Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 7 Registros de consola, Volcados de memoria, Mensajes de estado y Páginas web de pantalla de depuración Página web Estadísticas de flujo Solicitud de información del teléfono en XML Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 8 El teléfono no puede autenticar el archivo CTL El archivo CTL se autentica, pero otros archivos de configuración no El archivo ITL se autentica, pero otros archivos de configuración no Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager viii...
Página 9 C A P Í T U L O 1 4 Asistencia para usuarios internacionales Instalador de configuración regional de terminales de Unified Communications Manager Asistencia para el registro de llamadas internacionales Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 10 Contenido Limitación de idioma Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 11 Información nueva y modificada para la versión de firmware 12.6(1) No se necesitan actualizaciones de la guía de administración para la versión de firmware 12.6(1). Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 12: Información Nueva Y Modificada
Cisco para Cisco Unified Communications Manager en relación con la compatibilidad con la versión de firmware 12.5(1)SR1. Tabla 2: Revisiones de la Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para la versión de firmware 12.5(1)SR1. Revisión Sección nueva o actualizada...
Página 13: Información Nueva Y Modificada Para La Versión De Firmware 12.5(1)
Cisco para Cisco Unified Communications Manager en relación con la compatibilidad con la versión de firmware 12.5(1). Tabla 3: Revisiones de la Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para la versión de firmware 12.5(1). Revisión Sección nueva o actualizada...
Página 14 Expressway, en la página 126 Compatibilidad para activar o desactivar Configuración específica del producto, en la página 103 TLS 1.2 para el acceso del servidor web. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 15 Compatibilidad con el códec de audio • Teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco, en la página G722.2 AMR-WB • Campos de Estadísticas de llamadas, en la página 144 Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 16 Información nueva y modificada Información nueva y modificada para la versión de firmware 12.1(1) Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 17: Acerca De Cisco Ip Conference Phone
P A R T E Acerca de Cisco IP Conference Phone • Hardware de Cisco IP Conference Phone, en la página 9 • Datos técnicos, en la página 17...
Página 19: Hardware De Cisco Ip Conference Phone
Teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco El Teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco y 8832NR mejoran las comunicaciones basadas en las personas. Combina un excelente audio de alta definición (HD) y cobertura de 360 grados para salas de conferencias de tamaño mediano a grande y para directivos.
Página 20 • Opus Precaución Si se usa un teléfono móvil o GSM o una radio bidireccional muy cerca de un teléfono IP de Cisco, se podrían producir interferencias. Para obtener más datos, consulte la documentación del fabricante del dispositivo que causa las interferencias.
Página 21: Botones Y Hardware Del Teléfono Ip 8832 Para Conferencias De Cisco
Para poder funcionar en la red de telefonía IP, el teléfono IP de Cisco debe conectarse a un dispositivo de red, como un switch Cisco Catalyst. También debe registrar el teléfono IP de Cisco en un sistema Cisco Unified Communications Manager antes de enviar y recibir llamadas.
Página 22: Micrófono De Expansión Con Cables
Micrófono de expansión con cables Teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco admite dos micrófonos de expansión con cables, que están disponibles en un kit opcional. Use los micrófonos de expansión en las salas de mayor tamaño o en una habitación abarrotada.
Página 23: Micrófono De Expansión Inalámbrico
Micrófono de expansión inalámbrico El Teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco es compatible con dos micrófonos de expansión inalámbricos, disponibles con una base de carga en un kit opcional. Cuando el micrófono sin cables se coloca en la base de carga para la carga, el LED de la base se ilumina de color blanco.
Página 24: Documentación Relacionada
Consulte la Cisco Unified Communications Manager Guía de la documentación y otras publicaciones específicas de su versión de Cisco Unified Communications Manager. Diríjase a la siguiente URL de documentación: https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/ tsd-products-support-series-home.html Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 25: Cisco Unified Communications Manager Express Documentación
Si no es posible cumplir las leyes locales y estadounidenses, deberá devolver el producto de inmediato. Encontrará más información sobre las normas de exportación de EE. UU. en: https://www.bis.doc.gov/ policiesandregulations/ear/index.htm. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 26: Diferencias De Terminología
Diferencias de terminología En este documento, el término Teléfono IP de Cisco incluye el Teléfono IP 8832 de Cisco para conferencias. En la tabla siguiente se resaltan algunas de las diferencias de terminología de la Guía del usuario del Teléfono IP 8832 de Cisco para conferencias, la Guía de administración de los teléfonos IP 8832 de Cisco para...
Página 27: Datos Técnicos
De –10 a 60 °C (de 14 a 140 °F) Alto 10,9 pulgadas (278 mm) Anchura 10,9 pulgadas (278 mm) Profundidad 2,4 pulgadas (61,3 mm) Peso 4,07 lb (1852 g) Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 28: Requisitos De Alimentación Del Teléfono
100 metros (330 pies). Para obtener más información, consulte la Hoja de datos del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco: https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/ datasheet-listing.html Requisitos de alimentación del teléfono El Teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco puede utilizar estas fuentes de alimentación:...
Página 29: Interrupción Del Suministro Eléctrico
Reducción del consumo eléctrico Puede reducir la cantidad de energía que consume el teléfono IP de Cisco con los modos Ahorro de energía o EnergyWise (Power Save Plus). Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 30: Protocolos De Red
Power Save Plus (EnergyWise) El teléfono IP de Cisco admite el modo EnergyWise (Power Save Plus) de Cisco. Si la red contiene un controlador de EnergyWise (EW, por ejemplo, un switch de Cisco con esta función activada), puede configurar estos teléfonos para que se suspendan (se apaguen) y se activen (se enciendan) según una...
Página 31 LAN (EAPOL) a través del puerto al que está conectado el cliente. Cuando la autenticación se realiza correctamente, el tráfico normal puede pasar por el puerto. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 32 RTCP está activado de manera proporcionar datos de QoS (como la predeterminada. fluctuación, la latencia o la demora de ida y vuelta) en flujos RTP. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 33 Cisco Unified Communications Manager. Para obtener más datos, consulte la documentación de su versión concreta de Cisco Unified Communications Manager. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 34: Interacciónconciscounifiedcommunicationsmanageredition
Para obtener información sobre cómo configurar Cisco Unified Communications Manager para que funcione con los teléfonos descritos en este capítulo, consulte la documentación de su versión concreta de Cisco Unified Communications Manager. Nota Si el modelo de teléfono que desea configurar no aparece en la lista desplegable Tipo de teléfono de...
Página 35: Interacción Con Cisco Unified Communications Manager Express
Cisco Unified Communications Manager le permite la integración con distintos sistemas de mensajería de voz, incluido el sistema de mensajería de voz de Cisco Unity Connection. Dado que es posible integrarse con varios sistemas, debe proporcionar a los usuarios información sobre cómo usar su sistema específico.
Página 36: Archivos De Configuración Del Teléfono
TFTP cuando se dan las condiciones siguientes: • Ha activado el registro automático en Cisco Unified Communications Manager • El teléfono no se ha agregado a la base de datos de Cisco Unified Communications Manager. • El teléfono se está registrando por primera vez.
Página 37: Instalación De Cisco Ip Conference Phone
P A R T E Instalación de Cisco IP Conference Phone • Instalación del teléfono, en la página 29 • Instalación del teléfono en Cisco Unified Communications Manager, en la página 59 • Administración del portal de autoayuda, en la página 73...
Página 39: Instalación Del Teléfono
32 kbps recomendados al registrarse en Cisco Unified Communications Manager. Tenga en cuenta este requisito de mayor ancho de banda cuando configure el ancho de banda de QoS. Para obtener más información, consulte Diseños de la red de referencia de la solución (SRND) de Cisco Collaboration System 12.x o posterior https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html Nota El teléfono muestra la fecha y hora de Cisco Unified Communications Manager.
Página 40: Incorporación De Código De Activación Para Los Teléfonos Internos
3600 los teléfonos por hora. Pueden añadirse teléfonos con la administración de Cisco Unified Communications Manager, con el servicio web XML de administración (AXL) o con BAT. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 41: Incorporación De Códigos De Activación Y Acceso Móvil Y Remoto
Antes de instalar el teléfono IP de Cisco, debe seleccionar un método para agregar teléfonos a la base de datos de Cisco Unified Communications Manager.
Página 42 TAPS funciona con la Herramienta de administración por lotes (BAT) para actualizar un lote de teléfonos que ya se han agregado a la base de datos de Cisco Unified Communications Manager con direcciones MAC simuladas. Use TAPS para actualizar las direcciones MAC y para descargar las configuraciones predefinidas de los teléfonos.
Página 43: Modo De Conexión En Cadena
Asegúrese de que tiene instalada la versión de firmware más reciente en su Cisco Unified Communications Manager. Compruebe los paquetes de dispositivo actualizados aquí: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/compat/matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_ cucm-device-package-compatibility-matrix.html Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 44 5. Conecte el inyector Ethernet sin PoE o el inyector Ethernet al teléfono para conferencias con otro cable USB-C. • Si utiliza Wi-Fi: 1. Conecte el adaptador de alimentación del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco en la toma de corriente. 2. Conecte el adaptador de alimentación al teléfono para conferencias mediante un cable USB-C.
Página 45: Formas De Proporcionar Alimentación Al Teléfono Para Conferencias
Si no desea usar el registro automático, configure manualmente la configuración de seguridad en el teléfono. Paso 5 Permita que el teléfono se actualice a la imagen de firmware actual que se encuentra almacenada en su Cisco Unified Communications Manager.
Página 46 Cisco con la opción de alimentación Ethernet Inyector Ethernet para teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco con la opción de alimentación Ethernet Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 47: Instalación De Los Micrófonos De Expansión Con Cables
Extienda el cable del micrófono hasta la posición deseada. En la siguiente ilustración se muestra la instalación de un micrófono de expansión con cables. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 48: Instalación De Micrófonos De Expansión Inalámbricos
Paso 3 Acople el micrófono a la placa de montaje en mesa. El micrófono tiene imanes integrados para ajustar la unidad en su lugar. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 49: Instalación De La Base De Carga Del Micrófono Inalámbrico
Figura 11: Instalación de la base de carga del micrófono inalámbrico Temas relacionados Micrófono de expansión inalámbrico, en la página 13 Instalación de micrófonos de expansión inalámbricos, en la página 38 Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 50: Instalación Del Teléfono Para Conferencias En Modo De Conexión En Cadena
Figura 13: Puerto USB del adaptador inteligente conectado a la toma de corriente Paso 3 Necesario: Conecte el cable Ethernet a Adaptador inteligente y el puerto LAN. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 51: Reinicio Del Teléfono Para Conferencias Desde La Imagen De Copia De Seguridad
Reinicio del teléfono para conferencias desde la imagen de copia de seguridad Su teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco tiene otra imagen de copia de seguridad que le permite recuperar el teléfono si la imagen predeterminada se ha visto comprometida.
Página 52: Configuración Del Teléfono En Los Menús
Lleve a cabo una de las acciones siguientes para mostrar el menú deseado: • Use las flechas de navegación para seleccionar el menú deseado y presione Seleccionar. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 53: Aplicación De Una Contraseña Al Teléfono
• Para introducir dos puntos para una dirección IPv6, presione * en el teclado. Nota El teléfono IP de Cisco ofrece varios métodos para restablecer o restaurar los ajustes de las opciones, si fuera necesario. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 54: Configuración De Los Ajustes De Red
Cisco Catalyst de la que es miembro el teléfono. ID de VLAN La VLAN auxiliar de la que es miembro administrativo el teléfono. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 55 Servidor DNS 1 Servidor DNS (sistema de nombres de dominio) principal (servidor DNS 1) que usa el teléfono. Para cambiar este campo, desactive DHCP. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 56 Servidor TFTP 2. Se descarga un nuevo archivo CTL o ITL de la nueva dirección del servidor TFTP 2. Consulte la sección Notas de TFTP después de la tabla final. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 57 Servidor TFTP 2 de IPv6 El servidor TFTP IPv6 secundario que usa el teléfono. Consulte la sección Notas de TFTP después de esta tabla. Dirección IPv6 liberada Sí Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 58: Establecimiento Del Campo Nombre De Dominio
2. Cualquier servidor IPv6 asignado manualmente. 3. Servidores TFTP asignados por DHCP. 4. Servidores TFTP asignados por DHCPv6. Para obtener información sobre los archivos CTL e ITL, consulte la Guía de seguridad de Cisco Unified Communications Manager. Establecimiento del campo Nombre de dominio...
Página 59: Activación De La Lan Inalámbrica En El Teléfono
IP serie 8832 de Cisco en esta ubicación: https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/ products-implementation-design-guides-list.html La Guía de implementación en LAN inalámbrica de los teléfonos IP serie 8832 de Cisco incluye los siguientes datos de configuración: • Configuración de red inalámbrica • Configuración de red inalámbrica en Cisco Unified Communications Manager Administration •...
Página 60: Configuración De La Lan Inalámbrica Desde El Teléfono
Configuración de la LAN inalámbrica desde el teléfono Antes de que el teléfono IP de Cisco se pueda conectar a la WLAN, debe configurar el perfil de red para el teléfono con los valores adecuados de la WLAN. Puede usar el menú Configuración de red en el teléfono para acceder al submenú...
Página 61 DNS, y los servidores TFTP alternativos. Para más información sobre los campos de dirección IPv4, consulte la tabla "Submenú de configuración IPv4". Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 62: Establecer El Número De Intentos De Autenticación De Wlan
Puede aplicar intentos de autenticación de WLAN a teléfonos individuales, a un grupo de teléfonos o a todos los teléfonos Wi-Fi de la red. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 63: Habilitar El Modo De Mensaje De Wlan
Cuando configura los teléfonos para usar EAP-FAST, PEAP-MSCHAPV, o la autenticación PEAP-GTC, los usuarios necesitan ID de usuario y contraseñas individuales para iniciar sesión en el teléfono. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 64 • Clave WEP: necesaria para la autenticación WEP. Introduzca la clave WEP ASCII o hexadecimal 40/102 o 64/128. • 40/104 ASCII es de 5 caracteres. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 65: Configuración De Un Grupo Wi-Fi Mediante Cisco Unified Communications Manager
Perfiles disponibles y mueva el perfil seleccionado a la lista Perfiles seleccionados. Cuando se selecciona más de un perfil de red LAN inalámbrica, el teléfono usa solo el primer perfil de red LAN inalámbrica. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 66: Verificación Del Inicio Del Teléfono
Procedimiento Paso 1 Apague el teléfono antiguo. Paso 2 Encienda el teléfono nuevo. Paso 3 En el teléfono nuevo, seleccione Sustituir un teléfono existente. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 67 Paso 6 Presione Enviar. Paso 7 Si hay más de un dispositivo para el usuario, seleccione el dispositivo que desea sustituir y pulse Continuar. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 68 Instalación de Cisco IP Conference Phone Cambiar el modelo de teléfono de un usuario Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 69: Instalación Del Teléfono En Cisco Unified Communications Manager
Configuración de un Cisco IP Conference Phone Si el registro automático no está activado y el teléfono no existe en la base de datos de Cisco Unified Communications Manager, debe configurar manualmente el teléfono IP de Cisco en Cisco Unified Communications Manager Administration.
Página 70 Manager y consulte los enlaces relacionados. Paso 2 Verifique que cuenta con suficientes licencias para el teléfono. Para obtener más datos, consulte la documentación sobre las licencias de su versión concreta de Cisco Unified Communications Manager. Paso 3 Defina los grupos de dispositivos. Seleccione Sistema > Grupo de dispositivos.
Página 71: Communications Manager, En La
Para obtener información sobre los campos de configuración específicos del producto, seleccione el botón de ayuda «?» Botón Ayuda en la ventana Configuración de teléfono y el enlace relacionado. Si desea agregar tanto el teléfono como el usuario a la base de datos de Cisco Unified Nota Communications Manager al mismo tiempo, consulte la documentación de su versión concreta...
Página 72 Seleccione Guardar. Paso 12 Personalice las plantillas de teclas programadas. Seleccione Dispositivo > Configuración del dispositivo > Plantilla de teclas programadas. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 73: Configuración Específica Del Producto, En La
Phone, en la página 99 Cisco Unified Communications Manager Documentación, en la página 14 Configuración de una nueva plantilla de teclas programables, en la página 99 Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 74: Determinación De La Dirección Mac Del Teléfono
• Abra la página web del teléfono y haga clic en Información de dispositivo. Métodos de adición de teléfonos Antes de instalar el teléfono IP de Cisco, debe seleccionar una de las opciones siguientes para agregar teléfonos a la base de datos de Cisco Unified Communications Manager.
Página 75: Adición De Teléfonos Con Una Plantilla De Teléfono De Bat
Seleccione Dispositivo > Teléfono > Nuevo para agregar un teléfono mediante la plantilla de teléfono de BAT. Temas relacionados Cisco Unified Communications Manager Documentación, en la página 14 Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 76: Adición De Usuarios A Cisco Unified Communications Manager
Adición de usuarios desde un directorio LDAP externo Si ha agregado a un usuario a un directorio LDAP (un directorio que no sea de un servidor de Cisco Unified Communications), puede sincronizar de inmediato el directorio LDAP con la instancia de Cisco Unified Communications Manager en la que vaya a agregar al usuario y su teléfono.
Página 77: Adición De Un Usuario Directamente A Cisco Unified Communications Manager
Adición de un usuario a un grupo de usuarios finales Para agregar un usuario al grupo de usuarios finales estándar de Cisco Unified Communications Manager, lleve a cabo estos pasos: Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 78: Asociación De Teléfonos Con Usuarios
Paso 8 En la lista desplegable Enlaces relacionados de la esquina superior derecha de la ventana, seleccione Volver al usuario y haga clic en Ir. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 79: Survivable Remote Site Telephony
Sí Solo para consulta. Transferencia a llamadas activas (transferencia directa) Contestación automática Sí Llamada en espera Sí Identificar a la persona que Sí llama Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 80 Captura de llamadas de grupo No se muestra la tecla programada. Captura de otros No se muestra la tecla programada. ID de llamadas maliciosas sí sí Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 81 No se muestra la tecla programada. Movilidad No se muestra la tecla programada. Privacidad No se muestra la tecla programada. Retrollamada No se muestra la tecla programada Retrollamada. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 82 Instalación de Cisco IP Conference Phone Survivable Remote Site Telephony Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 83: Administración Del Portal De Autoayuda
Para que un usuario pueda acceder al portal de autoayuda de Cisco Unified Communications, usted debe usar Cisco Unified Communications Manager Administration para agregar al usuario a un grupo estándar de usuarios finales de Cisco Unified Communications Manager.
Página 84: Personalización De La Presentación Del Portal De Autoayuda
En la sección Portal de autoayuda, establezca el campo Servidor predeterminado del portal de autoayuda. Paso 3 Active o desactive los parámetros a los que puede acceder el usuario en el portal. Paso 4 Seleccione Guardar. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 85: Administración Del Cisco Ip Conference Phone
Seguridad de Cisco IP Conference Phone, en la página 77 • Personalización del Cisco IP Conference Phone, en la página 95 • Configuración y características de Cisco IP Conference Phone, en la página 99 • Directorio corporativo y personal, en la página 129...
Página 87: Seguridad De Cisco Ip Conference Phone
Las funciones de seguridad protegen contra muchas amenazas, como las relacionadas con la identidad del teléfono y con los datos. Estas funciones establecen y mantienen secuencias de comunicación autenticadas entre el teléfono y el servidor de Cisco Unified Communications Manager y garantizan que el teléfono use solo archivos firmados digitalmente.
Página 88: Mejoras De Seguridad Para La Red Del Teléfono
(FIPS). Para que funcione correctamente, el modo FIPS requiere un tamaño de clave RSA de 2048 bits o mayor. Si el certificado de servidor RSA no es de 2048 bits o superior, el teléfono no se registrará con Cisco Unified Communications Manager y se muestra Fallo al registrar el teléfono. El tamaño de clave de certificado no cumple con FIPS en los mensajes de estado del teléfono.
Página 89: Características De Seguridad Admitidas
Al implementar seguridad en el sistema Cisco Unified Communications Manager se evitan robos de identidad del teléfono y del servidor de Cisco Unified Communications Manager y se impide la alteración de los datos, así como de las señales de llamadas y los flujos de medios.
Página 90 (MIC) que se usa para la autenticación del dispositivo. El MIC es una prueba de identidad única permanente del teléfono y permite a Cisco Unified Communications Manager autenticarlo. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 91 Autenticación 802.1x El teléfono puede usar la autenticación 802.1X para solicitar acceso a la red y acceder a ella. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 92: Configuración De Un Certificado Significativo Local
• En la administración del sistema operativo de Cisco Unified Communications, compruebe que el certificado CAPF está instalado. • CAPF se está ejecutando y se ha configurado. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 93: Activación Del Modo Fips
Diríjase a la sección de configuración específica del producto. Paso 3 Establezca el campo Modo FIPS en Activado. Paso 4 Seleccione Aplicar configuración. Paso 5 Seleccione Guardar. Paso 6 Reinicie el teléfono. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 94: Seguridad De Las Llamadas Telefónicas
3. A medida que se agregan participantes, Cisco Unified Communications Manager verifica el modo de seguridad de cada teléfono y mantiene el nivel de seguridad para la conferencia. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 95: Identificación De Llamadas Telefónicas Seguras
Una llamada segura se establece cuando su teléfono y el del interlocutor se configuran para las llamadas seguras. El otro teléfono puede encontrarse en la misma red IP de Cisco o en otra red distinta. Las llamadas Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 96: Cifrado Para La Intrusión
Si el teléfono inicial está configurado para el cifrado, la persona que inicia la intrusión puede acceder a una llamada cifrada y el teléfono indica que la llamada está cifrada. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 97: Seguridad De Wlan
Cisco SAFE Security es compatible con los puntos de acceso del teléfono IP de Cisco y de Cisco Aironet. Para obtener más información sobre la seguridad en las redes, consulte http://www.cisco.com/en/US/netsol/ns744/networking_solutions_program_home.html.
Página 98 EAP que se usan para la autenticación en todos los teléfonos. Para garantizar que el tráfico de voz sea seguro, el teléfono IP de Cisco admite WEP, TKIP y los estándares de cifrado avanzados (AES) para el cifrado. Si estos mecanismos se usan para el cifrado, tanto los paquetes SIP de señalización como los paquetes del protocolo de transporte en tiempo real (RTP) se cifran entre el...
Página 99 En la tabla siguiente se proporciona una lista de los esquemas de autenticación y cifrado configurados en los puntos de acceso Cisco Aironet que admite el teléfono IP de Cisco. En la tabla se muestra la opción de configuración de red del teléfono que corresponde a la configuración del punto de acceso.
Página 100: Seguridad De La Lan Inalámbrica
Paso 5 Seleccione Guardar y haga clic en Aceptar. Paso 6 Seleccione Aplicar configuración y haga clic en Aceptar. Paso 7 Reinicie el teléfono. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 101 En el campo Extraer contraseña, introduzca la contraseña de extracción del certificado. Paso 4 Haga clic en Subir. Paso 5 Reinicie el teléfono una vez que se complete la carga. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 102 Use este procedimiento para establecer manualmente la fecha y hora en el teléfono si el teléfono no recibe la información correcta de la red. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 103: Configuración Scep
• Huella digital SHA-1 o SHA-256 del certificado de la entidad de certificación raíz del servidor SCEP La autoridad de registro (RA) de Cisco IOS sirve como proxy para el servidor SCEP. El cliente SCEP en el teléfono usa los parámetros que se descargan de Cisco Unified Communication Manager. Después de configurar los parámetros, el teléfono envía una solicitud SCEP getcs para el certificado de la entidad de certificación...
Página 104: Autenticación 802.1X
Para la compatibilidad con la autenticación 802.1X se requieren varios componentes: • Teléfono IP de Cisco: el teléfono inicia la solicitud para acceder a la red. Los teléfonos contienen un solicitante 802.1X. Este solicitante permite a los administradores de red controlar la conectividad de los teléfonos IP con los puertos switch de LAN.
Página 105: Personalización Del Cisco Ip Conference Phone
Paso 2 Cargue los nuevos archivos PCM que ha creado al servidor TFTP de Cisco para cada instancia de Cisco Unified Communications Manager del clúster. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 106: Formatos De Archivos De Timbres Personalizados
Tipo de timbre correspondiente del teléfono IP de Cisco Este archivo se incluye en el servidor TFTP de Cisco de todos los Cisco Unified Communications Manager.
Página 107: Personalizar El Tono De Marcado
Establezca Utilizar siempre el tono de marcación en una de las siguientes opciones: • Fuera • Dentro • Valor predeterminado Paso 6 Seleccione Guardar. Paso 7 Reinicie los teléfonos. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 108 Administración del Cisco IP Conference Phone Personalizar el tono de marcado Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 109: Configuración Y Características De Cisco Ip Conference Phone
Para usar correctamente algunas de las funciones del teléfono IP de Cisco (incluidos los servicios y las opciones del sistema de mensajes de voz), los usuarios deben recibir información de usted o del equipo de red o deben tener la capacidad de ponerse en contacto con usted para obtener asistencia.
Página 110: Configuración De Los Servicios De Telefonía Para Los Usuarios
Configuración de los servicios de telefonía para los usuarios Puede proporcionar a los usuarios acceso a los servicios de Teléfono IP de Cisco Unified en el teléfono IP. También es posible asignar un botón a distintos servicios del teléfono. El teléfono IP administra cada servicio como una aplicación independiente.
Página 111: Configuración De Funciones Del Teléfono
Administración del Cisco IP Conference Phone Configuración de funciones del teléfono • El usuario debe usar Portal de autoayuda de Cisco Unified Communications para suscribirse a los servicios. Esta aplicación web proporciona una interfaz gráfica del usuario (GUI) para que los usuarios finales puedan configurar de forma limitada las aplicaciones del teléfono IP.
Página 112: Configuración De Las Funciones Del Teléfono Para Todos Los Teléfonos
Haga clic en Guardar. Paso 7 Haga clic en Aplicar configuración. Paso 8 Reinicie los teléfonos. Temas relacionados Configuración específica del producto, en la página 103 Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 113: Configuración De Las Funciones Del Teléfono Para Un Solo Teléfono
Acceso vía Web Desactivado Desactivado Activa o desactiva el acceso a las páginas web del teléfono a través de un explorador web. Habilitado Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 114 Ctrl en cada día que desee agregar. Consulte Programación de la función de ahorro de energía para el teléfono IP de Cisco, en la página 116. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 115 IP de Cisco, en la página 116. Luz de fondo activada si Desactivado Habilitado Enciende la luz de fondo cuando se produce una entra una llamada llamada entrante. Habilitado Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 116 Activar Power Save Plus, Power Save Plus no se desactiva. Consulte Programación de EnergyWise en el teléfono IP de Cisco, en la página 117. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 117 07:00, la de encendido no puede ser antes de las 07:20. Consulte Programación de EnergyWise en el teléfono IP de Cisco, en la página 117. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 118 EnergyWise. Consulte Programación de EnergyWise en el teléfono IP de Cisco, en la página 117. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 119 Activar Power Save Plus, Power Save Plus no se desactiva. Consulte Programación de EnergyWise en el teléfono IP de Cisco, en la página 117. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 120 Cadena de un máximo de Identifica el servidor de registro de IPv4. 256 caracteres Registro remoto Desactivado Desactivado Controla la capacidad de capturar registros de forma remota. Habilitado Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 121 LLDP ID del dispositivo Cadena, hasta un máximo Identifica el ID del dispositivo asignado al teléfono de 32 caracteres para la administración del inventario. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 122 Modo FIPS Desactivado Desactivado Activa o desactiva el modo de estándares federales de procesamiento de la información (FIPS) de Estados Habilitado Unidos en el teléfono. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 123 Cadena de un máximo de Identifica el servidor IPv6 alternativo que usa el IPv6 256 caracteres teléfono para obtener actualizaciones y cargas de firmware. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 124 Para obtener más información, consulte el apartado Configuración de credenciales de usuario persistentes para el inicio de sesión de Expressway, en la página 126. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 125: Desactivar Los Cifrados De Seguridad De La Capa De Transporte
Si selecciona todos los cifrados de teléfono, se verá afectado el servicio TLS del teléfono. Entre las opciones se incluyen: • Ninguno • TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 126: Programación De La Función De Ahorro De Energía Para El Teléfono Ip De Cisco
Seleccione los días oportunos en la lista desplegable. Para seleccionar más de un día, haga clic mientras pulsa la tecla Ctrl en cada día que desee agregar. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 127: Programación De Energywise En El Teléfono Ip De Cisco
Para reducir el consumo de electricidad, configure el teléfono para que se suspenda (se apague) y se active (se encienda) si el sistema incluye un controlador de EnergyWise. Los ajustes para activar EnergyWise y configurar las horas de suspensión y activación se realizan en Cisco Unified Communications Manager Administration. Estos parámetros están estrechamente relacionados con la configuración de la pantalla del teléfono.
Página 128 Permitir anulación de EnergyWise. Si esta casilla sigue marcada pero no se selecciona ningún día en el campo Activar Power Save Plus, Power Save Plus no se desactiva. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 129 • Si se alcanza la hora de apagado del teléfono pero el teléfono está en uso. El intervalo para el campo es de entre 20 y 1440 minutos. El valor predeterminado es 60 minutos. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 130 Permitir anulación de EnergyWise. Si esta casilla sigue marcada pero no se selecciona ningún día en el campo Activar Power Save Plus, Power Save Plus no se desactiva. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 131: Configuración De La Función No Molestar
En Cisco Unified Communications Manager Administration, seleccione Dispositivo > Teléfono. Paso 2 Localice el teléfono que desea configurar. Paso 3 Configure los campos Notificación de desvío de llamadas. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 132: Configuración De Ucr 2008
Sistema > Configuración de teléfono empresarial Dispositivo > Teléfono Acceso SSH Dispositivo > Teléfono Dispositivo > Configuración del dispositivo > Perfil de teléfono común Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 133: Configuración De Ucr 2008 En La Configuración De Dispositivo Común
> Perfil de teléfono común. Paso 2 En el parámetro Modo FIPS, establezca Activado. Paso 3 En el parámetro Acceso SSH, establezca Desactivado. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 134: Configuración De Ucr 2008 En La Configuración De Teléfono Empresarial
Expressway usa la seguridad de Seguridad de la capa de transporte (TLS) para asegurar el tráfico de red. Para que un teléfono pueda autenticar un certificado de Expressway y establecer una sesión de TLS, el certificado Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 135: Ejemplos De Implementación
0.tandberg.pool.ntp.org para identificar los servidores NTP. Después del registro, el teléfono usa información del mensaje SIP para sincronizar la fecha y hora mostradas, a no ser que haya un servidor NTP configurado en los ajustes del teléfono de Cisco Unified Communications Manager.
Página 136: Configuración De Credenciales De Usuario Persistentes Para El Inicio De Sesión De Expressway
Los usuarios le enviarán los informes de problemas con la Herramienta de informe de problemas. Nota El servicio de asistencia técnica de Cisco necesita los registros de la Herramienta de informe de problemas para solucionar los problemas. Si reinicia el teléfono, se borrarán los registros. Recopile los registros antes de reiniciar los teléfonos.
Página 137: Configuración De Una Url De Carga Del Servicio De Atención Al Cliente
• Si se ha descargado un archivo de configuración en el teléfono y el sistema de control de llamadas permite el acceso web al teléfono. Debe agregar la dirección de un servidor al campo URL de carga del servicio de atención al cliente de Cisco Unified Communications Manager.
Página 138: Establecimiento De La Etiqueta Para Una Línea
(Opcional) Si es preciso aplicar la etiqueta a otros dispositivos que comparten la línea, marque la casilla de verificación Actualizar configuración de dispositivo compartido y haga clic en Propagar seleccionado. Paso 5 Seleccione Guardar. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 139: Directorio Corporativo Y Personal
Cisco Unified Communications Manager usa un directorio LDAP (protocolo de acceso a directorio ligero) para almacenar los datos de autenticación y autorización sobre los usuarios de las aplicaciones de Cisco Unified Communications Manager que establecen una interfaz con Cisco Unified Communications Manager. La autenticación establece los derechos del usuario para acceder al sistema.
Página 140 Administración del Cisco IP Conference Phone Configuración del directorio personal • Desde el teléfono IP de Cisco: seleccione Contactos para buscar el directorio corporativo o el directorio personal del usuario. Para configurar el directorio personal desde un navegador web, los usuarios deben acceder a su portal de autoayuda.
Página 141: Solución De Problemas Del Cisco Ip Conference Phone
P A R T E Solución de problemas del Cisco IP Conference Phone • Sistemas de supervisión del teléfono, en la página 133 • Solución de problemas del teléfono, en la página 165 • Mantenimiento, en la página 185 •...
Página 143: Sistemas De Supervisión Del Teléfono
• Menú Estado: proporciona acceso a las pantallas que muestran los mensajes de estado, las estadísticas de red y las estadísticas de la llamada actual. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 144: Apertura De La Ventana Información Del Teléfono
IP puede ocurrir cuando realiza una puesta a disponible para el teléfono. nuevo o una restauración de los valores de fábrica. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 145 • tones.xml • Ubicados en el subdirectorio con el mismo nombre que la configuración regional del usuario: • glyphs.xml • dictionary.xml • kate.xml Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 146 El servidor DHCP IPv4 está apagado: compruebe la configuración del servidor DHCP IPv4. Los errores persisten: plantéese asignar una dirección IPv4 estática. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 147 TFTP o de Cisco Unified Unified Communications Manager. Communications Manager están configurados correctamente en el servidor DNS IPv4. Plantéese usar direcciones IPv4 en lugar de nombres de host. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 148 DNS IPv6. Si usa DHCP, el servidor DHCP no ha proporcionado un servidor DNS IPv6. Compruebe la configuración del servidor DHCP. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 149 802.1X, pero se ha agotado el suele agotar si 802.1X no está configurado tiempo de espera debido a la ausencia de en el switch. un autenticador. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 150 Nombre del archivo de configuración. Ninguna. Este mensaje indica el nombre correspondiente al nombre del dispositivo del archivo de configuración del teléfono. del teléfono Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 151: Apertura De La Ventana Estadísticas De Red
CDP mediante IP. Puerto de vecino CDP El identificador de un dispositivo conectado a este puerto descubierto por el protocolo CDP. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 152 • DHCP UNRECOGNIZED • DHCP WAITING COLDBOOT TIMEOUT • DISABLED DUPLICATE IP • SET DHCP COLDBOOT • SET DHCP DISABLED • SET DHCP FAST Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 153 • DHCP6 TIMEOUT CANNOT RESTORE • IPV6 STACK TURNED OFF • ROUTER ADVERTISE • ROUTER ADVERTISE • UNRECOGNIZED MANAGED BY • ILLEGAL IPV6 STATE Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 154: Apertura De La Ventana Estadísticas De Llamadas
(flujo RTP de audio). Tamaño del remitente Tamaño de los paquetes de voz, en milisegundos, en el flujo de voz de transmisión. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 155 Si se usa la detección de actividad de voz (VAD), podría necesitarse un intervalo mayor para acumular tres segundos de voz activa. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 156: Página Web Del Teléfono Ip De Cisco
Página web del teléfono IP de Cisco Todos los teléfonos IP de Cisco tienen una página web en la que puede observar gran variedad de información sobre el teléfono; por ejemplo: • Información del dispositivo: muestra los ajustes del dispositivo y la información relacionada del teléfono.
Página 157: Página Web Información De Dispositivo
El número de modelo del teléfono. Mensaje en espera Indica si hay un mensaje de voz en espera en la línea principal de este teléfono. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 158: Página Web Configuración De Red
La dirección de control de acceso a los medios (MAC) del teléfono. Nombre de host El nombre de host que el servidor DHCP ha asignado al teléfono. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 159 Cisco Catalyst de la que es miembro el teléfono. ID de VLAN administrativo La VLAN auxiliar de la que es miembro el teléfono. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 160 La dirección URL del servidor desde el que el teléfono obtiene la información de directorio. URL de Mensajes La dirección URL del servidor desde el que el teléfono obtiene los servicios de mensajes. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 161 La versión de la configuración regional del usuario cargada en el teléfono. Ver. config. regional de red La versión de la configuración regional de la red cargada en el teléfono. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 162 Cisco. Los valores de CDP actuales para el puerto PC y el puerto de switch se muestran en el menú Configuración. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 163 PC está activada o desactivada. Modo de direcciones IP Muestra el modo de direcciones IP disponible en el teléfono. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 164 Longitud de prefijo de IPv6 Muestra la longitud actual del prefijo para la subred o permite al usuario introducir una longitud de prefijo nueva. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 165: Página Web Información De Ethernet
El número total de paquetes de difusión que transmite el teléfono. Transmitir multidifusiones El número total de paquetes de multidifusión que transmite el teléfono. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 166: Páginas Web De Red
(por ejemplo, por desbordamiento de FIFO). Tx totalGoodPkt El número total de paquetes correctos (multidifusión, difusión y unidifusión) que ha recibido el teléfono. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 167 La dirección IPv6 del dispositivo vecino que CDP ha descubierto. Puerto de vecino LLDP El puerto del dispositivo vecino al que se conecta el teléfono que LLDP ha descubierto. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 168: Registros De Consola, Volcados De Memoria, Mensajes De Estado Y Páginas Web De Pantalla De Depuración
última vez que se encendió. También puede obtener esta información en la pantalla Mensajes de estado del teléfono. • Pantalla de depuración: muestra mensajes de depuración que podrían ser de utilidad a Cisco TAC si necesita ayuda para solucionar problemas.
Página 169 (consulte la nota) Hora informe destinatario enviado La marca de hora interna indica cuándo se ha enviado un informe de receptor de RTCP. (consulte la nota) Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 170 El tamaño del paquete de RTP, en milisegundos, del flujo transmitido. Informes remit. recibidos El número de veces que se han recibido informes de remitente de RTCP. (consulte la nota) Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 171: Solicitud De Información Del Teléfono En Xml
• <dirección ip del teléfono> es la dirección IP del teléfono. • <x> es el número de línea sobre el que se quiere obtener información. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 172: Ejemplo De Resultado Del Comando Callinfo
<Feature Position="2" Enabled="true" Label="Show Detail"/> </VisibleFeatureList> </CiscoIPPhoneCallLineInfo> Ejemplo de resultado del comando LineInfo El código XML siguiente es un ejemplo del resultado del comando LineInfo. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 173: Ejemplo De Resultado Del Comando Modeinfo
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <CiscoIPPhoneModeInfo> <PlaneTitle>Applications</PlaneTitle> <PlaneFieldCount>12</PlaneFieldCount> <PlaneSoftKeyIndex>0</PlaneSoftKeyIndex> <PlaneSoftKeyMask>0</PlaneSoftKeyMask> <Prompt></Prompt> <Notify></Notify> <Status></Status> <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Call History</FieldName> <FieldValue></FieldValue> </CiscoIPPhoneFields> <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Preferences</FieldName> <FieldValue></FieldValue> Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 174 Solución de problemas del Cisco IP Conference Phone Ejemplo de resultado del comando ModeInfo </CiscoIPPhoneFields> </CiscoIPPhoneModeInfo> Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 175: Solución De Problemas Del Teléfono
Puede que los teléfonos no se recuperen hasta que finalice la tormenta de difusión. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 176 Los valores de estas estadísticas deben coincidir. Consulte el apartado Apertura de la ventana Estadísticas de llamadas, en la página 144 para obtener información más detallada. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 177: Problemas De Inicio
No se desarrolla el proceso normal de inicio en el teléfono IP de Cisco Problema Cuando se conecta un teléfono IP de Cisco al puerto de red, el teléfono no sigue el proceso de inicio normal descrito en el tema relacionado y la pantalla del teléfono no muestra información.
Página 178: El Teléfono Ip De Cisco No Se Registra En Cisco Unified Communications Manager
• Desconecte un teléfono IP de Cisco que funcione de otro puerto y conéctelo a este puerto de red para comprobar que el puerto está activo. • Conecte el teléfono IP de Cisco que no se inicia en un puerto de red distinto que sepa que funciona correctamente.
Página 179: El Teléfono No Se Conecta Con El Servidor Tftp O Con Cisco Unified Communications Manager
El teléfono no se conecta con el servidor TFTP o con Cisco Unified Communications Manager Problema Si la red entre el teléfono y el servidor TFTP o Cisco Unified Communications Manager no está activa, el teléfono no se puede iniciar correctamente.
Página 180: Cisco Unified Communications Manager Y Los Servicios Tftp No Se Ejecutan
Solución de problemas del Cisco IP Conference Phone Cisco Unified Communications Manager y los servicios TFTP no se ejecutan Solución Si usa DNS para acceder al servidor TFTP o a Cisco Unified Communications Manager, debe asegurarse de especificar un servidor DNS. Temas relacionados Verificación de la configuración de...
Página 181: El Teléfono Ip De Cisco No Puede Obtener La Dirección Ip
MAC, consulte Determinación de la dirección MAC del teléfono, en la página Si el teléfono ya está en la base de datos de Cisco Unified Communications Manager, puede que el archivo de configuración esté dañado. Consulte El archivo de configuración está dañado, en la página 170 para obtener ayuda.
Página 182: El Teléfono Se Restablece Por Errores De Configuración De Dhcp
Puede comprobar si un teléfono IP de Cisco ha recibido un comando de Cisco Unified Communications Manager para restablecerlo presionando Configuración en el teléfono y seleccionando Config. admin. > Estado > Estadísticas de red. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 183: El Teléfono Se Restablece Por Problemas Con La Dns U Otros Problemas De Conectividad
La conexión física con la LAN podría estar rota. Solución Verifique que la conexión Ethernet a la que está conectado el teléfono IP de Cisco funciona correctamente. Por ejemplo, compruebe si el puerto o switch en concreto al que esté conectado el teléfono no funciona o si el switch se está...
Página 184: Problemas Con El Archivo Ctl
Problema Se produce un error de autenticación del dispositivo. Motivo El archivo CTL no tiene un certificado de Cisco Unified Communications Manager o el certificado es incorrecto. Solución Instale un certificado correcto. El teléfono no puede autenticar el archivo CTL Problema El teléfono no puede autenticar el archivo CTL.
Página 185: El Archivo Itl Se Autentica, Pero Otros Archivos De Configuración No
Cambie la información del servidor de Cisco Unified Communications Manager en el archivo CTL. No se solicitan los archivos de configuración firmados Problema El teléfono no solicita archivos de configuración firmados. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 186: Problemas De Sonido
Un teléfono en modo de conexión en cadena no funciona Problema En el modo de conexión en cadena, uno de los teléfonos de conferencia no funciona. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 187: Problemas Generales De Las Llamadas Telefónicas
Un usuario se queja de que no puede efectuar una llamada. Motivo El teléfono no dispone de una dirección IP DHCP y no puede registrarse en Cisco Unified Communications Manager. En los teléfonos con pantalla LCD, se muestra el mensaje Configurando IP o Registrando.
Página 188: Procedimientos Para Solucionar Problemas
Si el protocolo DHCP local no ofrece la dirección TFTP correcta, permita que el teléfono use un servidor TFTP alternativo. Esto suele ser necesario en los casos de las VPN. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 189: Determinación De Los Problemas De Dns O De Conectividad
Paso 5 El Cisco Unified Communications Manager, seleccione Dispositivo > Teléfono. Haga clic en Buscar para buscar este teléfono. Verifique que ha asignado la dirección MAC correcta a este teléfono IP de Cisco. Paso 6 Apague y encienda el teléfono.
Página 190: Creación De Un Archivo De Configuración Del Teléfono
Creación de un archivo de configuración del teléfono Cuando se elimina un teléfono de la base de datos de Cisco Unified Communications Manager, el archivo de configuración se borra del servidor TFTP de ese sistema. Los números de directorio del teléfono permanecen en la base de datos de Cisco Unified Communications Manager.
Página 191: Verificación De La Configuración De Dns
Control de la información de depuración desde Cisco Unified Communications Manager Si experimenta problemas en el teléfono que no puede resolver, el servicio de asistencia técnica de Cisco puede ayudarle. Deberá activar la depuración para el teléfono, reproducir el problema, desactivar la depuración y enviar los registros al servicio de asistencia técnica para su análisis.
Página 192 • 5 - Notificación • 6 - Información • 7 - Depuración Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Cisco para obtener más información y asistencia. Procedimiento Paso 1 En Cisco Unified Communications Manager Administration, seleccione una de las ventanas siguientes: •...
Página 193: Información Adicional Sobre Solución De Problemas
Solución de problemas del Cisco IP Conference Phone Información adicional sobre solución de problemas Información adicional sobre solución de problemas Si tiene más preguntas sobre la solución de problemas del teléfono, diríjase al siguiente sitio web de Cisco y busque el modelo de teléfono correspondiente: https://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html...
Página 194 Solución de problemas del Cisco IP Conference Phone Información adicional sobre solución de problemas Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 195: Mantenimiento
Procedimiento Paso 1 Presione Configuración. Paso 2 Elija Configuración de administración > Restablecer configuración. Paso 3 Seleccione el tipo de restablecimiento. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
Página 196: Restablecimiento De Los Valores Predeterminados De Fábrica Del Teléfono Para Conferencias Desde El Teclado
Supervisión de la calidad de voz Para medir la calidad de voz de las llamadas que se envían o se reciben en la red, los teléfonos IP de Cisco usan estas mediciones estadísticas basadas en eventos de encubrimiento. DSP reproduce marcos para enmascarar la pérdida de marcos en el flujo de paquetes de voz.
Página 197: Consejos Para Solucionar Problemas Relacionados Con La Calidad De Voz
Una proporción de encubrimiento de cero indica que la red IP proporciona marcos y paquetes a tiempo y sin pérdida. Puede acceder a las mediciones de calidad de voz desde el teléfono IP de Cisco mediante la pantalla Estadísticas de llamadas, o bien de forma remota mediante Estadísticas de flujo.
Página 198: Limpieza Del Teléfono Ip De Cisco
Limpieza del teléfono IP de Cisco Para limpiar el teléfono IP de Cisco y su pantalla, utilice únicamente un paño suave y seco. No aplique productos de limpieza en forma líquida o en polvo directamente sobre el teléfono. Como ocurre con todos los dispositivos electrónicos no resistentes a las condiciones atmosféricas, los productos en forma líquida o en...
Página 199: Asistencia Para Usuarios Internacionales
última versión traducida del texto para la interfaz del usuario del teléfono y tonos de teléfono específicos para el país en el sistema a fin de que estén disponibles en los teléfonos IP de Cisco. Para acceder al instalador de configuración regional necesario para una versión, visite https://software.cisco.com/...
Página 200: Asistencia Para El Registro De Llamadas Internacionales
Por ejemplo, la pantalla del teléfono mostrará texto en coreano, pero la tecla 2 del teclado mostrará a b c 2 A B C. Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

Cisco 8832 Guía De Administración

Tabla de Contenido

CAPÍTULO 1 Información Nueva y Modificada

Información Nueva y Modificada para la Versión de Firmware 12.5(1)

CAPÍTULO 2 Hardware de Cisco IP Conference Phone

CAPÍTULO 3 Datos Técnicos

CAPÍTULO 4 Instalación del Teléfono

CAPÍTULO 5 Instalación del Teléfono en Cisco Unified Communications Manager

CAPÍTULO 6 Administración del Portal de Autoayuda

CAPÍTULO 7 Seguridad de Cisco IP Conference Phone

CAPÍTULO 8 Personalización del Cisco IP Conference Phone

CAPÍTULO 9 Configuración y Características de Cisco IP Conference Phone

CAPÍTULO 10 Directorio Corporativo y Personal

CAPÍTULO 11 Sistemas de Supervisión del Teléfono

CAPÍTULO 12 Solución de Problemas del Teléfono

CAPÍTULO 13 Mantenimiento

CAPÍTULO 14 Asistencia para Usuarios Internacionales

Enlaces rápidos

Capítulos

Solución de problemas

Manuales relacionados para Cisco 8832

Resumen de contenidos para Cisco 8832

Tabla de contenido