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3.
Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente.
4.
Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
5.
Compruebe que puede abrir el servidor web incorporado de HP desde un equipo de la red.
La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado
Si la impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado, pruebe lo siguiente.
1.
Actualice el firewall a la versión más reciente del fabricante disponible.
2.
Si los programas solicitan acceso al firewall cuando instala la impresora o intenta imprimir,
asegúrese de que permite que los programas se ejecuten.
3.
Desactive temporalmente el firewall y, a continuación, instale la impresora inalámbrica en el equipo.
Active el firewall cuando haya finalizado la instalación inalámbrica.
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora
inalámbricos
Si la conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora inalámbricos, pruebe
con estas soluciones.
1.
Asegúrese de que el router o la impresora se conectan a la misma red a la que se conecta el
equipo.
2.
Imprima una página de configuración.
3.
Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en la página de
configuración con el SSID que aparece en la configuración de la impresora del equipo.
4.
Si los números no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a
configurar los ajustes inalámbricos de la impresora.
No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica
Si no se pueden conectar equipos adicionales a la impresora inalámbrica, pruebe estas soluciones.
1.
Asegúrese de que los otros equipos están dentro del alcance de la señal inalámbrica y que no
hay obstáculos que la bloqueen. Para la mayoría de las redes, la señal se encuentra dentro de un
alcance de 30 m del punto de acceso inalámbrico.
2.
Asegúrese de que la impresora esté encendida y en estado preparado.
3.
Asegúrese de que no haya más de cinco usuarios simultáneos de Wi-Fi Direct.
4.
Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
5.
Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente.
6.
Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo.
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Capítulo 6 Solución de problemas
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