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Atascos de papel frecuentes o que se repiten
Siga este procedimiento para solucionar problemas de atascos de papel frecuentes. Si el primer paso
no soluciona el problema, continúe con el paso siguiente hasta que haya resuelto el problema.
1.
Si el papel se ha atascado en la impresora, elimine el atasco y, a continuación, imprima una página
de configuración para probar la impresora.
2.
Compruebe que la bandeja está configurada para el tamaño y el tipo de papel correcto en el panel
de control de la impresora. Ajuste la configuración del papel si es necesario.
a.
Pulse el botón
Configuración
b.
Use los botones de flecha y el botón
c.
Seleccione la bandeja de la lista.
d.
Seleccione
de entrada.
e.
Seleccione
bandeja.
3.
Apague la impresora, espere 30 segundos y vuelva a encenderla.
4.
Imprima una página de limpieza para eliminar el exceso de tóner del interior de la impresora.
a.
En el panel de control de la impresora, pulse el botón
inicio. Use los botones de flecha para abrir
botón Aceptar.
b.
Use los botones de flecha y el botón
i.
ii.
iii.
Pulse Aceptar.
c.
Cargue papel normal o A4 cuando así se lo solicite el sistema.
Espere a que el proceso se complete. Deseche la página que imprima.
5.
Imprima una página de configuración para probar la impresora.
a.
En el panel de control de la impresora, pulse el botón
inicio. Use los botones de flecha para abrir
botón Aceptar.
b.
Use los botones de flecha y el botón
i.
ii.
Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que la impresora necesite servicio técnico.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP.
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Capítulo 6 Solución de problemas
Aceptar
para mostrar la pantalla de inicio. Use los botones de flecha para abrir
y, a continuación, vuelva a pulsar el botón Aceptar.
Tipo de papel
y, a continuación, seleccione el tipo de papel que hay en la bandeja
Tamaño de papel
Mantenimiento de la impresora
Herramientas de calidad de impresión
Página de limpieza
Informes
Informe de configuración de la impresora
Aceptar
para abrir el menú
y, a continuación, seleccione el tamaño de papel que hay en la
Configuración
Aceptar
para abrir los menús siguientes:
Configuración
Aceptar
para abrir los menús siguientes:
Configuración del
Aceptar
para mostrar la pantalla de
y, a continuación, vuelva a pulsar el
Aceptar
para mostrar la pantalla de
y, a continuación, vuelva a pulsar el
papel.
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