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Solución de problemas
Solucione los problemas de la impresora. Localice recursos adicionales para obtener ayuda y
asistencia técnica.
La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información
actualizada, consulte www.hp.com/support/lj4001-4004.
Para obtener más información:
La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:
●
Instalación y configuración
●
Conocimiento y uso
●
Solución de problemas
●
Descargar actualizaciones de software y firmware
●
Cómo participar en foros de asistencia
●
Cómo encontrar información legal y sobre la garantía
Servicio de atención al cliente
Busque las opciones de contacto de asistencia para su impresora HP.
Tabla 6-1
Opciones de asistencia técnica de HP
Opción de asistencia
Reciba asistencia telefónica para su país/región
Tenga preparados el nombre, el número de serie y la fecha
de compra de la impresora, además de una descripción del
problema
Obtenga asistencia por Internet las 24 horas y descargue
utilidades de software y controladores
Obtener contratos de servicios o mantenimiento
HP adicionales
Registre la impresora
Restauración de los valores predeterminados de fábrica
Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes de la impresora y la red vuelven
a sus valores predeterminados de fábrica. No se restablecerá el recuento de páginas ni el tamaño de la
bandeja.
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Capítulo 6 Solución de problemas
Datos de contacto
Los números de teléfono de los distintos países/regiones se
encuentran en el folleto incluido en la caja de la impresora y
también en support.hp.com.
www.hp.com/support/lj4001-4004
www.hp.com/go/carepack
www.register.hp.com
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