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Solución de
problemas
Antes de ponerse en contacto con el servicio
posventa, realice las siguientes comprobaciones
simples. Dichas comprobaciones pueden ahorrarle
el tiempo y el coste de una llamada innecesaria al
servicio.
Al encender el teléfono pueden aparecer
los siguientes mensajes
No hay tarjeta SIM
Compruebe que la tarjeta SIM está correctamente
colocada.
Teléfono bloqueado. Introduzca contraseña
La función Bloqueo teléfono está activada. Deberá
introducir la contraseña del teléfono para poder
usarlo.
Escriba su PIN
• Está usando el teléfono por primera vez. Debe
introducir el número de identificación personal
(PIN) que se le proporciona con la tarjeta SIM.
• La función de bloqueo con PIN está activada.
Cada vez que encienda el teléfono debe introducir
el PIN. Para desactivar esta función, use la opción
de menú Comprobación PIN. Véase la
página 161.
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Solución de problemas
Escriba PUK
Se ha introducido un código PIN incorrecto tres
veces seguidas y ahora el teléfono está bloqueado.
Escriba el PUK suministrado por su operador de red.
Aparece el mensaje "Sin servicio"
• Se ha perdido la conexión de red. Puede estar en
una zona de recepción débil (en un túnel o
rodeado de edificios). Muévase e inténtelo de
nuevo.
• Está intentando acceder a una opción para la que
no ha establecido una suscripción con su
proveedor de servicios. Póngase en contacto con
su proveedor de servicios para obtener más
detalles.
Ha escrito un número pero no se ha
marcado
• ¿Ha pulsado la tecla
?
• ¿Está accediendo a la red móvil correcta?
• Puede haber establecido una opción de restricción
de llamadas salientes.
Su interlocutor no puede contactar con
usted
• ¿Está encendido su teléfono (ha pulsado la
tecla
durante más de un segundo)?
• ¿Está accediendo a la red móvil correcta?
• Puede haber establecido una opción de restricción
de llamadas entrantes.
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