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Para realizar un pedido de reparación, dentro del plazo de validez de la garantía, el usuario
final deberá contactar al Servicio Técnico de DELL y proveer todas las informaciones que le
solicite el personal técnico de DELL referentes a: datos del Cliente, de la maquina y de los
síntomas en el momento del defecto. La falta de alguna de estas informaciones
imposibilitará a DELL poder registrar el pedido. Una vez diagnosticado el problema, DELL
realizara el despacho de la parte y/o de uno técnico necesarios para efectuar la reparación. El
usuario final debe garantizar que el producto defectuoso estará disponible para ser atendido.
Limitaciones y derechos
DELL no ofrece ninguna otra garantía, aval o declaración similar, distinta a lo que
expresamente se establece en el presente, y esta garantía substituye cualquier otra garantía,
en la extensión máxima permitida por la ley. Esta garantía será el único y exclusivo recurso
contra DELL o cualquier otra empresa del mismo grupo económico, no pudiendo ser
responsabilizadas por lucro cesante, o pérdidas derivadas de contratos, o cualquier otra
pérdida indirecta o imprevista derivada de la negligencia, violación contractual o cualquier otra.
Esta garantía no excluye o afecta derechos garantizados por la ley al usuario final de DELL
y/o cualquier derecho resultante de otros contratos celebrados por el usuario final con DELL
y/o con cualquier otro vendedor autorizado por DELL.
Garantía de 1 año del fabricante para el usuario final (sólo para
Latinoamérica y el área del Caribe)
Garantía
Dell Inc. ("Dell") garantiza al usuario final, de acuerdo con las siguientes disposiciones, que
sus productos de hardware, comprados por el usuario final en una empresa Dell o un
distribuidor autorizado de Dell en América Latina o el Caribe, no tendrán defectos en los
materiales, la mano de obra y el diseño que afecten a la utilización normal, durante un
período de un año desde la fecha de compra original. Los productos para los cuales se hace
un debido reclamo serán, según la decisión de Dell, reparados o reemplazados a cuenta de
Dell. Todas las piezas extraídas de los productos reparados pasarán a ser propiedad de Dell.
Dell utiliza piezas nuevas y reparadas de diversos fabricantes para efectuar reparaciones y
fabricar productos de repuesto.
Exclusiones
Esta garantía no se aplica a defectos que sean el resultado de: instalación, uso o
mantenimiento incorrectos o inadecuados; acciones o modificaciones realizadas por parte de
terceros no autorizados o del usuario final; daño accidental o voluntario o deterioro normal
por el uso.
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