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9 Garantía y Servicio de Asistencia Técnica
9 Garantía y Servicio de
Asistencia Técnica
9.1 Garantía
Usted puede solicitar la activación de su
Garantía y la puesta en marcha gratuita
de su caldera a su Servicio Técnico Ofi-
cial Saunier Duval o enviarnos la solici-
tud adjunta. Si lo prefiere, también puede
llamarnos al 902 12 22 02, o entrar en
www.serviciotecnicooficial.saunierduval.es
De acuerdo con lo establecido en el Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de no-
viembre, el vendedor responde de las
faltas de conformidad que se manifies-
ten dentro de los seis meses siguientes
a la entrega del equipo, salvo que acre-
dite que no existían cuando el bien se en-
tregó. Si la falta de conformidad se mani-
fiesta transcurridos seis meses desde la
entrega, el usuario deberá probar que la
falta de conformidad ya existía cuando el
equipo se entregó, es decir, que se trata
de una no conformidad de origen.
Saunier Duval ofrece al usuario final la
garantía contemplada en el Real Decreto
Legislativo 1/2007.
Adicionalmente, Saunier Duval amplía la
garantía legal ofreciendo una garantía
total sobre las piezas de sus máquinas
durante los dos primeros años, a contar
desde la fecha de la entrega del bien. Esta
garantía comercial, adicional a la legal, se
aplica con independencia de que la falta
de conformidad existiera o no en el mo-
mento de la venta del bien y cubre el valor
de las piezas de repuesto sustituidas.
Condiciones de garantía
La garantía ofrecida por Saunier Duval se
aplicará bajo las siguientes condiciones:
– El aparato garantizado deberá corres-
ponder a los que el fabricante destina
expresamente para la venta e instala-
ción en España siguiendo todas las nor-
mativas aplicables vigentes.
14
– El aparato haya sido instalado por un
– El aparato se utilice para uso doméstico
– El aparato no haya sido manipulado du-
– Los repuestos que sean necesarios
– La reparación o la sustitución de piezas
– Para la plena eficacia de la garantía,
– El consumidor deberá informar a
– Salvo prueba en contrario se entenderá
La garantía queda sin efecto en los si-
guientes supuestos:
– Inadecuado uso del bien o incumpli-
– La no observancia de las instrucciones
– Las averías producidas por causas de
Instrucciones de funcionamiento Thema Condens 0020200488_00
técnico cualificado de conformidad con
la normativa vigente de instalación.
(no industrial), de conformidad con las
instrucciones de funcionamiento y man-
tenimiento del fabricante.
rante el periodo de garantía por perso-
nal ajeno a la red de Servicios Técnicos
Oficiales.
sustituir serán los determinados por
nuestro Servicio Técnico Oficial y en to-
dos los casos serán originales Saunier
Duval.
originales durante el periodo de garan-
tía no conlleva la ampliación de dicho
periodo de garantía.
será imprescindible que el Servicio Téc-
nico Oficial haya anotado la fecha de
puesta en marcha.
Saunier Duval de la falta de conformi-
dad del bien en un plazo inferior a DOS
MESES desde que tuvo conocimiento.
que los bienes son conformes y aptos
para la finalidad que se adquieren.
miento de las indicaciones contenidas
en el Libro de Instrucciones y demás
documentación facilitada al efecto con
el equipo, respecto a su instalación y
mantenimiento.
de protección contra heladas.
fuerza mayor, tales como, entre otros,
fenómenos atmosféricos, geológicos,
utilización abusiva y supuestos análo-
gos.
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