Cómo Solicitar Servicio Técnico; Antes De Ponerse En Contacto Con El Servicio De Soporte Técnico; Dónde Encontrar La Información - LaCie 2big Manual De Usuario

LaCie 2big USB 3.0
Manual de usuario
5. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico
1. Lea los manuales y revise la sección
2. Trate de aislar el problema. Si el posible, desconecte cualquier otro dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y compruebe que
todos los cables estén enchufados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con nosotros a
través del sitio Web www.lacie.com. Antes de proceder a la consulta, sitúese frente al ordenador y tenga preparada la información siguiente:
Información
1. Número de serie del disco duro LaCie
3. Modelo Macintosh/PC
4. Versión del sistema operativo
5. Velocidad del procesador
6. Memoria del ordenador
7. Las marcas y modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en el ordenador
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4. Solución de problemas.
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte posterior de la unidad o en el emba-
laje original
Usuarios de Mac: haga clic en el icono de Apple de la barra de menú
y seleccione Acerca de este Mac.
Usuarios de Windows: haga clic con el botón secundario del ratón en
Mi PC y seleccione Propiedades > General.
Usuarios de Mac: haga clic en el icono de Apple de la barra del
buscador y seleccione Acerca de este Mac. Seleccione Más infor-
mación... Se abrirá el Perfil del sistema Apple y aparecerá una lista de
los periféricos internos y externos.
Usuarios de Windows: haga clic con el botón secundario del ratón en
Mi PC y seleccione Propiedades > Hardware.
Cómo solicitar servicio técnico
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