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ASSISTENZA
OURSSON AG si congratula per la scelta dei nostri pro-
dotti. Abbiamo fatto il possibile affinché questi prodotti
possano rispondere alle esigenze dei clienti e affinché
la qualità corrisponda ai migliori standard mondiali. Se il
prodotto di marca OURSSON necessita di manutenzio-
ne, contattare uno dei centri di assistenza autorizzati (di
seguito ASC). Sul sito web www.oursson.com è presen-
te un elenco completo di ASC, con il rispettivo indirizzo.
Obblighi di garanzia OURSSON AG:
1. Gli obblighi di garanzia di OURSSON AG, in par-
ticolare del centro assistenza OURSSON AG, si
applicano solo ai modelli progettati da OURSSON
AG per la produzione o la fornitura e la vendita nel
Paese in cui è disponibile il servizio di garanzia, ai
modelli acquistati in detto Paese, certificati per la
conformità agli standard nazionali e dotati di marca-
tura ufficiale di conformità.
2. Gli obblighi di garanzia di OURSSON AG sono re-
golamentati dalla legge sulla tutela dei diritti del
consumatore e dalle leggi del Paese in cui vengono
forniti e solo quando il prodotto è utilizzato esclusi-
vamente a fini personali, familiari o domestici. Gli
obblighi di garanzia di OURSSON AG non si ap-
plicano all'uso dei prodotti per fini commerciali o in
relazione all'acquisizione di beni per soddisfare le
esigenze di aziende, istituzioni e organizzazioni.
3. OURSSON AG stabilisce i seguenti termini d'uso e
periodi di garanzia per i propri prodotti:
Nome del prodotto
Forni a microonde, macchine
per il pane, piani cottura a
induzione,
robot multifunzione (multicook-
er), robot da cucina, macchine
da cucina, bollitori elettrici,
griglie elettriche, miscelatori,
mixer, tritacarne, tostapane,
termos, tostatrici, centrifughe,
vaporiere, macchine per il caffè,
tritatutto, essiccatori, macchine
per lo yogurt, fermentatori, mini
forni, congelatori, frigoriferi,
macchine da caffè automatiche,
montalatte, macinacaffè,
bilance da cucina, sifoni
4. Gli obblighi di garanzia di OURSSON AG non si ap-
plicano ai seguenti prodotti, considerando la loro
sostituzione non relazionata allo smontaggio del
prodotto:
• Batterie.
• Custodie, cinghie, cavi per il trasporto, accessori di
montaggio, strumenti, documentazione allegata al
prodotto.
5. La garanzia non copre i difetti causati da violazione
delle norme di utilizzo, conservazione o trasporto dei
prodotti, azioni da parte di terzi o cause di forza mag-
giore, inclusi ma non limitati a, i seguenti casi:
• Se il difetto è causato da una gestione negli-
gente, dall'uso per altri fini, dalla violazione delle
Periodo di
Termini
garanzia,
d'uso, mesi
mesi
60
24
condizioni e delle norme di funzionamento stabilite
nel manuale di istruzioni, compresi l'esposizione
ad alte o basse temperature, ad elevata umidità o
a polvere, le tracce di apertura e/o di riparazione
dell'apparecchio in forma autonoma, dalla mancata
corrispondenza agli standard nazionali della rete di
alimentazione elettrica, dall'ingresso di liquidi, in-
setti o altri oggetti estranei così come di sostanze
all'interno del dispositivo, nonché dall'utilizzo a pro-
lungato del prodotto in modalità operative estreme.
• Se il difetto del prodotto è il risultato di tentativi
non autorizzati di testare il prodotto o di apportare
modifiche alla struttura o ai programmi software,
comprese le riparazioni o la manutenzione in centri
di assistenza non autorizzati.
• Se il difetto del prodotto è il risultato di un uso non
conforme e/o di attrezzature, accessori, ricambi,
batterie di bassa qualità.
• Se il difetto del prodotto è associato all'uso in com-
binazione con attrezzature aggiuntive (accessori),
diverse da quelle raccomandate da OURSSON
AG, per l'utilizzo con questo prodotto. OURSSON
AG non è responsabile della qualità delle attrezza-
ture aggiuntive (accessori) realizzate da terzi, della
qualità dei suoi prodotti associati a tali attrezzature,
nonché della qualità delle apparecchiature aggiun-
tive di OURSSON AG quando impiegate insieme a
prodotti di altri produttori.
6. I difetti del prodotto rilevati durante il ciclo di vita del
prodotto vengono risolti dai centri assistenza autorizza-
ti (ASC). Durante il periodo di garanzia, l'eliminazione
di difetti viene effettuata gratuitamente, a fronte della
presentazione del certificato originale di garanzia e dei
documenti che confermano l'avvenuto contratto di ac-
quisto e la data. In assenza di tali documenti il periodo
di garanzia è calcolato a partire dalla data di produzi-
one dei prodotti. Si prega di considerare che:
• Configurazione e installazione (montaggio, col-
legamento, ecc.) del prodotto, descritte nella
documentazione allegata ad esso, non rientrano
nella garanzia OURSSON AG e possono essere
eseguite dall'utente o, a pagamento, dagli spe-
cialisti della maggior parte dei centri assistenza
autorizzati.
• Gli interventi di manutenzione del prodotto (pulizia
e lubrificazione delle parti mobili, sostituzione dei
materiali di consumo e delle forniture, ecc.) sono
eseguiti a pagamento.
7. OURSSON AG non è responsabile dei danni causati
direttamente o indirettamente dai prodotti a persone,
animali, proprietà, se tali danni si sono verificati in
conseguenza dell'inosservanza di norme e condizioni
d'uso, conservazione, trasporto o installazione del pro-
dotto, di azioni intenzionali o negligenti da parte del
consumatore o di terzi.
8. In nessuna circostanza OURSSON AG è responsabile
di perdite o danni accidentali, indiretti o consequen-
ziali, inclusivi di ma non limitati a: perdita di profitti,
danni causati da interruzioni delle attività commerciali,
industriali o altre, derivanti dall'uso o dall'incapacità
d'uso del prodotto.
9. Al fine del miglioramento continuo dei prodotti, gli el-
ementi di design e alcune specifiche tecniche sono
soggetti a cambiamenti senza previa notifica del
produttore.
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