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11. Garanzia
Eleglide fornisce un servizio semplice, affidabile ed efficiente per tutti i prodotti in garanzia. Si prega di
fare riferimento alla tabella sottostante per i periodi di garanzia dei vari prodotti e accessori a partire
dalla data di acquisto.
I nostri distributori, partner, venditori e rivenditori dovrebbero fornire servizi post-vendita direttamente
ai loro clienti. Se il vostro prodotto Eleglide ha un problema legato alla garanzia, contattate il venditore
da cui avete acquistato il prodotto. Dovreste fornire tutte le informazioni pertinenti all'ordine, come
numeri d'ordine, fatture, ricevute, ecc..
Processo di Garanzia
Gli acquirenti devono fornire una prova sufficiente dell'acquisto.
Una descrizione del difetto deve essere fornita al fine di emettere una richiesta di garanzia.
Una prova visibile del difetto deve essere fornita insieme al numero di serie dell'articolo (se esiste).
Eleglide deve documentare cosa succede quando gli acquirenti risolvono i problemi dei prodotti.
Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un controllo di qualità.
Quando restituite il prodotto difettoso, dovete metterlo nell'imballaggio originale o in quello
approvato dal rivenditore.
Modello
Componenti
Telaio
Forcella anteriore
Controller
Motore
Caricatore
Batteria
Display
M2
Ruota dentata
Ruota libera
Gruppo freno
Cambio a Pollice
Deragliatore Anteriore
Deragliatore Posteriore
Cavalletto
Luce Anteriore
Pedali
Altri
Garanzia
3 anni
1 anno
1 anno
1 anno
1 anno
6 mesi
6 mesi
6 mesi
6 mesi
6 mesi
6 mesi
6 mesi
6 mesi
3 mesi
6 mesi
3 mesi
14 giorni
IT
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