Controllo Casa USBy Manual Del Usuario página 13

V : 6.1
ERSIONE
1.3 Domande e Risposte
Cosa fare se la procedura di connessione al router restituisce i codici 0 e 201
1. Verificare che il nome della vostra rete wifi non contenga il carattere : '
2. Se avete un Router/Modem EOLO oppure FritzBox, dovete separare le reti wifi 2.4 e 5 GHz
dando nomi diversi a ciascuna di esse. Dopodichè ripetere la procedura di collegamento di
USby al Router selezionando la vostra rete wifi 2.4 GHz
Come riconoscere la versione del dispositivo
1. Aprite la lista delle reti WiFi
2. La versione del dispositivo è riportata nel nome della rete wifi creata (p.e. USBy-vX_123456)
Cosa fare per recuperare il USBy ID
Se USBy non è stato ancora configurato con il vostro Router, l'identificativo di USBy (i.e. USBy
ID) è riportato nello schermo in alto a destra durante la fase di installazione.
Se USBy è già stato registrato, l'identificativo di USBy è riportato nella vostra pagina utente sul
sito www.controllocasa.it
Cosa fare se la procedura di installazione é andata a buon fine ma non ricevo gli avvisi
Verificate che gli avvisi non siano stati spostati nelle cartelle di Posta Indesiderata o Spam
Cosa fare se ricevo molti avvisi di mancanza corrente/internet
Collegate il dispositivo USBy alla porta USB del vostro Router/Modem oppure più vicino al
vostro Router/Modem (ca 1-3m)
Cosa fare se il Router viene sostituito
Ripetete la sola procedura di "Collegamento di USBy al Router/Modem" senza dover ripetere
la procedura di "Registrazione di USBy sul sito di ControlloCasa"
Cosa fare se la Password della vostra rete WiFi viene cambiata
Ripetete la sola procedura di "Collegamento di USBy al Router/Modem" senza dover ripetere
la procedura di "Registrazione di USBy sul sito di ControlloCasa"
Cosa fare se ho necessità di cambiare l'indirizzo mail
Potete modificare l'indirizzo email (dove ricevere gli avvisi di mancanza/ripristino corrente)
direttamente dalla vostra pagina utente. Nota: Dopo aver salvato le modifiche, dovrete
utilizzare il nuovo indirizzo mail per accedere alla vostra pagina utente.
Cosa fare se ho necessità di cambiare la Password
Potete modificare la Password tramite il seguente link:
https://www.controllocasa.com/riattivazione.html
Perché dopo essersi connessi alla rete di USBy l'icona delle reti WiFi evidenzia che non vi è
nessun accesso ad Internet (alcune volte segnalato tramite il simbolo "!")?
Dopo esservi connessi alla rete creata da USBy è normale che l'icona delle reti WiFi evidenzi
che non vi è nessun accesso ad Internet (alcune volte tramite il simbolo "!"). Infatti al
momento siete connessi alla rete locale creata da USBy il quale non essendo ancora collegato
con il vostro Router/Modem non permette l'accesso ad Internet.
Cosa fare se durante la fase di autenticazione sul sito www.controllocasa.it utilizzando un
iPhone con versione 12.x o superiore viene visualizzato il messaggio di errore "Utente
www.ControlloCasa.it info@controllocasa.it
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+39 06 94804820