Shark IZ400EU Serie Instrucciones página 10

FÜNF (5) JAHRE BESCHRÄNKTE GARANTIE FÜR SHARK KABELLOSER STAUBSAUGER IZ400
Wenn Sie als Verbraucher ein Produkt in Deutschland kaufen, erhalten Sie automatisch Ihre gesetzlichen
Gewährleistungsrechte hinsichtlich der Mangelfreiheit des jeweiligen Produktes� Sie können diese
gesetzlichen Rechte Ihrem Einzelhändler, bei dem Sie das Produkt erworben haben, gegenüber
geltend machen oder uns gegenüber, sofern Sie das Produkt direkt bei Shark erworben haben� Die
Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich�
Allerdings haben wir bei Shark so großes Vertrauen in die Qualität unserer Produkte, dass wir Ihnen
eine zusätzliche Herstellergarantie von fünf (5) Jahren bieten (2 Jahr standardmäßig plus 3 Jahre bei
erfolgter Registrierung)� Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag mit dem
Einzelhändler, bei dem Sie das Produkt erworben haben, oder die Verpflichtungen Ihres Einzelhändlers aus
dem Kaufvertrag mit ihm nicht ein� Das gilt auch gegenüber uns, wenn Sie das Produkt direkt von Shark
erworben haben�
Nachfolgend werden die Bedingungen und der Umfang unserer Herstellergarantie beschrieben, die
SharkNinja Germany GmbH, Rotfeder-Ring 9, 60327 Frankfurt am Main, Germany�
Shark®-Garantie
Ein Haushaltsgerät bedeutet eine beträchtliche Investition� Ihr neues Gerät sollte daher so lange wie
möglich funktionieren� Die Garantie spielt dabei eine wichtige Rolle und spiegelt wider, wie viel Vertrauen
der Hersteller in sein Produkt und die Herstellungsqualität hat�
Wie lang ist die Garantie auf unsere Produkte?
Da wir großes Vertrauen in unser Design und die Qualitätskontrolle setzen, ist die Garantie für Ihr
Produkt für eine Dauer von von fünf (5) Jahren bieten (2 Jahr standardmäßig plus 3 Jahre bei erfolgter
Registrierung)�
Wo ist die Garantie räumlich gültig?
Bitte beachten Sie, dass die zweiJahres-Garantie für alle Produkte Geltung hat, die bei einem Händler
(online und offline) mit Sitz in der EU gekauft wurden�
Wie mache ich die Garantie geltend?
Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundendienst� Unsere Kundendienst-Helpline (0800 000 9063)
ist von Montag bis Freitag von 9�00 bis 18�00 Uhr für Sie da� Der Anruf ist kostenlos, und Sie werden sofort
zu einem Mitarbeiter von uns durchgestellt� Halten Sie hierzu auch bitte Ihren Kaufbeleg bereit� Bitte
bewahren Sie den Kaufbeleg immer auf� Wenn ein Garantiefall eintritt, brauchen wir den Kaufbeleg, um zu
prüfen, ob die Informationen, die Sie uns gegeben haben, korrekt sind� Wenn Sie keinen gültigen Kaufbeleg
vorlegen können, verlieren Sie dadurch Ihren Garantieanspruch�
Sie können unserem Kundendienst auch eine E-Mail an kundendienst-de@sharkninja�com schicken� Bitte
fügen Sie auch hier eine Kopie Ihres Kaufbeleges bei und schildern Sie uns Ihren Garantiefall so detailliert
wie möglich�
Wenn Sie uns mit einem Garantieanspruch kontaktieren, werden wir in erster Linie entsprechende
Fehlerbehebungsmaßnahmen mit Ihnen durchführen und, je nach Ergebnis, den weiteren Verlauf mit Ihnen
besprechen� In den meisten Fällen werden wir Ihnen Ersatzteile schicken oder Ihr Gerät komplett ersetzen,
falls der Fehler nicht mit einem Ersatzteil gelöst werden kann�
Sie erhalten auch Online-Unterstützung unter www.sharkclean.eu
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ZWEI (2) JAHRE EINGESCHRÄNKTE AKKU-GARANTIE
Wenn ein Verbraucher ein Produkt in Europa kauft, erhält er automatisch Rechte hinsichtlich der
Produktqualität (Ihre „gesetzlichen Rechte")� Sie können diese Rechte Ihrem Einzelhändler gegenüber
geltend machen� Allerdings haben wir von Shark® so großes Vertrauen in die Qualität unserer Produkte, dass
wir Ihnen eine zusätzliche Herstellergarantie von zwei Jahren geben (2 Jahr)� Diese Bedingungen beziehen
sich nur auf unsere Herstellergarantie – Ihre gesetzlichen Rechte sind davon unberührt�
Jedes Shark®-Gerät besitzt eine Garantie auf kostenlose Teile und Arbeitszeit� Unsere Kundendienst-Helpline
(0800 000 9063) ist von Montag bis Freitag von 9�00 bis 18�00 Uhr für Sie da� Der Anruf ist kostenlos, und
Sie werden sofort zu einem Mitarbeiter von Shark® durchgestellt� Online-Support finden Sie auch unter
www�Sharkclean�eu/uk�
WICHTIG
• Die Herstellergarantie gilt für zwölf Monate (bzw� zwei Jahre bei Registrierung) ab dem Lieferdatum�
• Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg immer auf� Wenn ein Garantiefall eintritt, benötigen wir Ihren Kaufbeleg,
um zu prüfen, ob die Informationen, die Sie uns gegeben haben, korrekt sind� Ohne gültigen Kaufbeleg
kann Ihr Garantieanspruch erlöschen�
Wie lang ist die Garantiezeit für neue Shark®-Geräte?
Da wir großes Vertrauen in unsere Konstruktion und Qualitätskontrolle setzen, beträgt die Garantie für Ihren
neuen Shark®-Staubsauger insgesamt zwei Jahre (2 Jahr)�
Was ist durch eine kostenlose Shark®-Garantie abgedeckt?
Reparatur oder Ersatz Ihres Shark®-Gerätes (nach Ermessen von Shark), einschließlich aller Teile und der
Arbeitszeit� Eine Shark®-Garantie ist eine Ergänzung Ihrer Rechte als Verbraucher�
Was wird durch die kostenlose Shark®-Garantie nicht abgedeckt?
1� Verstopfungen – Näheres dazu, wie Sie Verstopfungen Ihres Staubsaugers beheben, finden Sie in der
Bedienungsanleitung�
2� Normale Abnutzung und Verschleiß von Teilen, die regelmäßig gewartet und/oder ausgetauscht werden
müssen, um das Funktionieren des Geräts zu gewährleisten�
3� Versehentliche Beschädigungen, Fehler durch Nachlässigkeit im Gebrauch oder in der Pflege, falsche,
unsachgemäße Benutzung, mangelnde Sorgfalt und achtloser Betrieb oder Umgang mit dem
Staubsauger, der nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der von Shark® mitgelieferten
Bedienungsanleitung zu Ihrem Gerät ist�
4� Gebrauch des Staubsaugers zu anderen Zwecken als dem normalen Gebrauch im Haushalt�
5� Der Gebrauch von Teilen, die nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der Bedienungsanleitung
montiert oder installiert wurden�
6� Verwendung von Teilen und Zubehör, die keine Originalkomponenten von Shark® sind�
7� Fehlerhafte Installation (Ausnahme, wenn die Installation von Shark® durchgeführt wurde)�
Wo kann ich Shark®-Originalersatzteile und Originalzubehörteile kaufen?
Shark®-Ersatzteile und Zubehörteile werden von den gleichen Ingenieuren entwickelt, die auch Ihren Shark®-
Staubsauger entwickelt haben� Sie finden die ganze Palette an Shark®-Ersatzteilen und Zubehör für alle
Shark®-Geräte unter sharkclean�de�
Bitte beachten Sie, dass Ihre Garantie erlischt, wenn Sie keine Originalersatzteile von Shark® verwenden� Ihre
gesetzlichen Rechte sind davon unberührt�
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