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GARANTÍA LIMITADA DE HASTA (5) CINCO AÑOS
Cuando una persona adquiere un producto en Europa, está amparada por derechos legales en lo que respecta a
la calidad de dicho producto� Usted puede hacer valer esos derechos ante su proveedor� No obstante, en Shark
confiamos tanto en la calidad de nuestros productos que le ofrecemos una garantía adicional del fabricante de hasta
cinco años (2 año como garantía estándar y otros 3 años más al registrarse)� Estos términos y condiciones se aplican
solamente a la garantía del fabricante; sus derechos legales no se verán afectados�
A continuación, se detallan los requisitos previos y el alcance de nuestra garantía� Dichas condiciones no afectan a sus
derechos legales, a las obligaciones de su proveedor ni a los acuerdos que usted haya estipulado con él�
La unidad de alimentación de iones de litio no está cubierta por la garantía de cinco años (consulte la garantía de la
batería en la página siguiente)�
Garantías de Shark®
Un aparato electrodoméstico como una aspiradora es una inversión considerable� El nuevo aparato debe funcionar
correctamente el mayor tiempo posible� La garantía que lo acompaña es un compromiso importante y refleja el grado
de confianza del fabricante en la calidad de sus productos�
Todos los aparatos Shark están respaldados por una garantía gratuita contra defectos de materiales o mano de obra�
Nuestro servicio de asistencia telefónica (900 839 453) está operativo de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h� La
llamada es gratuita y le permitirá ponerse en contacto directo con un representante de Shark� También puede obtener
ayuda en línea en www.Sharkclean.eu.
¿Cómo debo registrar mi garantía ampliada Shark®?
Puede registrar su garantía en línea en un plazo de 28 días a partir de la fecha de compra� Para ahorrar tiempo, le
informamos de que necesitará los siguientes datos de su máquina:
• Fecha de compra (factura, recibo o albarán)
Para registrarse en línea, visite www�Sharkclean�eu/register-guarantee�Los productos adquiridos directamente a Shark
se registran automáticamente�
IMPORTANTE
• Tanto la garantía de 2 años como la ampliación de 3 años son válidas a partir de la fecha de adquisición�
• Conserve su recibo de compra� Si decide ampliar la garantía, necesitaremos el documento para comprobar que la
información que nos ha suministrado es correcta� En caso de no disponer del documento de compra, la garantía ya
no es válida�
¿Cuáles son los beneficios de registrar mi garantía gratuita Shark®?
Al registrarse, nos permite disponer de sus datos por si necesitamos contactar con usted� Si acepta que le enviemos
comunicaciones, también puede recibir consejos para optimizar el uso de su aspiradora Shark e información sobre
nuevos lanzamientos y tecnologías Shark�
Si registra su garantía en línea, recibirá inmediatamente la confirmación de que hemos recibido sus datos�
¿Cuánto duran las garantías de las máquinas nuevas Shark®?
La confianza en nuestro diseño y en nuestro control de calidad nos permite ofrecer una garantía para su nueva
aspiradora Shark durante un total de hasta cinco años (2 años más una garantía ampliada de 3 años)�
¿Qué cubre la garantía gratuita Shark®?
Reparación o sustitución de su máquina Shark (a discreción del fabricante), incluyendo todas las piezas y la mano de
obra� La garantía Shark es adicional a sus derechos legales como consumidor�
¿Qué aspectos no cubre la garantía gratuita Shark®?
1�
Obstrucciones: Consulte en el manual de uso cómo desatascar la aspiradora�
2� Desgaste y deterioro normales de los componentes (eje del cepillo, fusibles, correas, tubo, etc�)�
3� Daño accidental y fallos debidos a uso o mantenimiento incorrecto, descuido, maniobras imprudentes o
manipulación de la aspiradora que no respete lo indicado en el manual de uso Shark suministrado con la máquina�
4� Uso de la aspiradora para fines distintos de la limpieza normal del hogar�
5� Montaje de componentes o accesorios en contradicción con las instrucciones�
6� Fallos debido al uso de piezas y accesorios que no sean componentes Shark originales�
7� Instalación incorrecta (salvo que la haya efectuado Shark)�
8� Reparaciones o modificaciones realizadas por personas ajenas a Shark o al servicio de asistencia autorizado�
9� La unidad de alimentación de iones de litio� Consulte la página siguiente para obtener más información sobre la
garantía de la batería�
90
sha rkclean.eu
¿Qué sucede cuando vence la garantía?
Shark no diseña sus productos para que duren solo un tiempo limitado� Somos conscientes de que es posible que los
clientes deseen reparar sus aspiradoras una vez que haya vencido la garantía� Para ello, llame al teléfono gratuito
900 839 453 y pregunte por el programa de asistencia fuera de garantía�
¿Dónde puedo adquirir recambios y accesorios originales Shark®?
Los recambios y accesorios Shark están diseñados por los mismos ingenieros que desarrollan las aspiradoras Shark�
Puede ver el catálogo de recambios, piezas de repuesto y accesorios originales para todos los aparatos de Shark en
www�Sharkclean�eu�
Recuerde que la garantía no cubre los daños causados por el uso de recambios que no sean de Shark�
GARANTÍA LIMITADA DE DOS (2) AÑOS DE LA BATERÍA
Cuando una persona adquiere un producto en Europa, está amparada por derechos legales en lo que respecta a la
calidad de dicho producto� Usted puede hacer valer esos derechos ante su proveedor� No obstante, Shark® confía
tanto en la calidad de sus productos que le ofrece una garantía adicional del fabricante de dos años para las baterías�
Estos términos y condiciones se aplican solamente a la garantía del fabricante; sus derechos legales no se verán
afectados�
Todas las baterías Shark® están respaldadas por una garantía gratuita que cubre defectos de materiales y mano de
obra� Nuestro servicio de asistencia telefónica (900 839 453) está operativo de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h�
La llamada es gratuita y le permitirá ponerse en contacto directo con un representante de Shark®� También puede
obtener ayuda en línea en www�Sharkclean�eu�
IMPORTANTE
• La garantía del fabricante cubre la batería durante dos años, a partir de la fecha de compra�
• Conserve su recibo de compra� Si necesita hacer uso de la garantía, necesitaremos el recibo para comprobar que la
información que nos ha suministrado es correcta� En caso de no disponer del documento de compra, la garantía ya
no es válida�
¿Durante cuánto tiempo cubre la garantía a las baterías Shark nuevas?
La confianza en nuestro diseño y en nuestro control de calidad nos permite garantizar la batería de su nueva
aspiradora Shark® durante un total de dos años�
¿Qué cubre la garantía gratuita Shark®?
La reparación o sustitución de su batería Shark® (queda a discreción del fabricante si se debe sustituir o reparar),
incluidas todas las piezas y la mano de obra� La garantía Shark® es adicional a sus derechos legales como consumidor�
¿Qué aspectos no cubre la garantía gratuita Shark®?
1� Desgaste normal de las piezas que requieren un mantenimiento o una sustitución regulares para asegurar el
funcionamiento adecuado de la unidad�
2� Daños accidentales y fallos debidos a uso o mantenimiento incorrecto, descuido, maniobras imprudentes o
manipulación de la batería que no respete lo indicado en las instrucciones de Shark® suministradas con el aparato�
3� Uso de la batería para cualquier propósito distinto al de alimentar la aspiradora Shark® con la que se entrega�
4� Montaje de componentes o accesorios en contradicción con las instrucciones�
5� Uso de piezas o accesorios que no sean originales de Shark®�
6� Instalación incorrecta (salvo que la haya efectuado Shark®)�
¿Dónde puedo adquirir baterías Shark® originales?
Las baterías Shark® están diseñadas por los mismos ingenieros que desarrollan las aspiradoras Shark®� Encontrará
una gama completa de baterías de repuesto para todos los aparatos Shark® en www�Sharkclean�eu� Recuerde que
la garantía no cubre los daños causados por el uso de baterías que no sean originales Shark®� No obstante, sus
derechos legales no se verán afectados�
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s ha rkc l ea n.eu
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