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GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PREGUNTAS FRECUENTES
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de descargas eléctricas y de puesta en
marcha accidental, apágala y retira la unidad de alimentación de iones de litio
antes de tratar de reparar cualquier fallo.
La aspiradora no recoge la suciedad. Succión nula o reducida. El icono del filtro en el panel de control de la
aspiradora de mano está de color rojo. (Consulta la sección Comprobación de obstrucciones para más información).
• Revisa los filtros para comprobar si es necesario limpiarlos� Lava los filtros, déjalos secar por completo al aire
y móntalos nuevamente en la aspiradora�
• Es posible que el depósito de polvo esté lleno; vacíalo�
• Comprueba si el cabezal está obstruido y quita las obstrucciones, si las hay�
• Elimina cualquier hilo, fibra de alfombra o cabello que pueda estar enredado alrededor del cepillo giratorio�
• Comprueba si el acceso al tubo está atascado y elimina los posibles residuos�
• Comprueba que los conectores entre la aspiradora de mano, el tubo y el cabezal no tengan suciedad�
Elimina cualquier indicio de polvo o residuo material que haya en los conectores�
• Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente�
La aspiradora levanta las alfombras.
• Asegúrate de que no estés usando el modo Boost, ya que es posible que la succión resulte excesiva para
alfombras ligeras� Ten cuidado al aspirar alfombras o moquetas que tengan costuras delicadas�
• Apaga la unidad para desacoplar el cepillo giratorio y enciéndela otra vez con el botón de encendido/apagado�
Los cepillos giratorios no giran.
• Apaga la aspiradora inmediatamente� Elimina cualquier obstrucción antes de volver a encender la aspiradora�
Asegúrate de que la aspiradora de mano está lo suficientemente inclinada como para que los cepillos giratorios
se acoplen� Si los cepillos giratorios siguen sin girar, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente�
• Si el cabezal incluye luces y estas no se iluminan, existe un problema de conexión entre la aspiradora de
mano, el tubo y el cabezal� Intenta desconectar y volver a colocar las piezas� Si las luces siguen sin iluminarse,
ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente�
La aspiradora se apaga sola.
Hay varias posibles razones por las que la aspiradora puede apagarse sola, como obstrucciones, problemas
con la batería y sobrecalentamiento� Si la aspiradora se apaga sola, realiza alguno de los siguientes pasos:
1� Enciende la aspiradora y comprueba los indicadores luminosos de carga de la batería en la aspiradora de
mano� Si hace falta recargarla, asegúrate de que la aspiradora esté apagada antes de enchufarla al cargador�
2� Vacía el depósito de polvo y limpia los filtros (consulta las secciones Vaciado del depósito de polvo y
Limpieza de filtros)�
3� Comprueba el tubo, los accesorios y las entradas de aire y elimina cualquier obstrucción�
4� Deja que la unidad y la batería se enfríen durante al menos 45 minutos hasta que vuelvan a estar a
temperatura ambiente�
5� Pulsa el botón de encendido/apagado para volver a encender la aspiradora� Asegúrate de que el cargador
no está enchufado en el puerto de la aspiradora de mano�
NOTA: Si la aspiradora sigue sin funcionar adecuadamente, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente llamando
al 900 839 453�
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GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PREGUNTAS FRECUENTES
Fallo
El motor no arranca
Sobrecalentamiento del motor
Exceso de corriente del motor
Motor
Cortocircuito del motor
Exceso de velocidad del motor
Error de comunicación del sistema
Obstrucción en sensor Clean
Sense IQ
Sobrecalentamiento del cabezal
Cabezal
Cortocircuito del cabezal
ACCESORIOS ADICIONALES DISPONIBLES
EN SHARKCLEAN.ES/RECAMBIOS-Y-ACCESORIOS-SHARK/
Boquilla estrecha de 20 cm
A
Boquilla estrecha flexible de 45 cm
B
Boquilla estrecha para polvo
C
Cepillo para polvo
D
Cepillo para polvo flexible
E
Cepillo para polvo antialergias
F
Boquilla para tapicería
G
Boquilla ancha para tapicería
H
Minicepillo para pelo de mascota
I
Accesorio para la limpieza en profundidad de
J
pelo de mascotas
Tubo FLEXOLOGY® para limpiar bajo electrodomésticos
K
Bolsa para accesorios
L
Cargador de iones de litio
M
Cargador doble de iones de litio
N
Batería de iones de litio
O
G
H
L
M
N
NOTA: No todos los accesorios se suministran con todos los modelos� Si deseas obtener una lista de todos los accesorios que se
incluyen con este modelo, consulta el interior de la solapa superior de la caja� Para adquirir otros accesorios, visita sharkclean.es�
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