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Problema
Los atascos de papel se produ-
cen con frecuencia.
Los documentos gruesos no se
cargan correctamente.
La imagen escaneada está torci-
da.
La imagen del documento esca-
neado está en blanco.
En el documento escaneado
aparecen manchas verticales.
La densidad de escaneado es
irregular.
El color del documento escanea-
do difiere totalmente del docu-
mento original.
Posible causa
El documento está arrugado.
Los rodillos están sucios.
El documento no está bien ali-
neado.
Demasiadas hojas colocadas en
la bandeja de alimentación.
La unidad puede no cargar los
documentos gruesos correcta-
mente en función del tipo de pa-
pel o del entorno de funciona-
miento (temperatura, humedad,
etc.).
Las guías del documento no es-
tán ajustadas al tamaño del do-
cumento que se va a escanear, o
bien este se ha quedado inclina-
do en la bandeja de alimenta-
ción.
Los lados derecho e izquierdo
del documento que se va a esca-
near no son de la misma altura
debido a ondulaciones o por es-
tar plegados.
El documento que se va a esca-
near se ha cargado boca abajo.
Los cristales de escaneado es-
tán sucios.
Los cristales de escaneado es-
tán sucios.
La configuración de la pantalla
del equipo no refleja correcta-
mente el color del documento.
Dependiendo de los documentos
escaneados, es posible que el
color de los documentos no se
escanee adecuadamente. Por
ejemplo, el color de un marcador
se podría escanear más claro de
lo que parece.
10.11 Solución de problemas
Solución
Alise el documento.
Limpie los rodillos (página 80).
Vuelva a alinear el documento
(página 40).
Retire hojas hasta que las hojas
de la bandeja de alimentación
queden por debajo de la marca
del límite en las guías del docu-
mento.
Intente escanear los documentos
usando la alimentación manual
(página 45).
Ajuste bien las guías del docu-
mento al tamaño del documento
que se va a escanear (página
40).
Alise el documento (página 35) y
vuelva a cargarlo tras reducir el
número de hojas.
Cargue el documento correcta-
mente (página 40).
Limpie los cristales de escanea-
do (página 79).
Limpie los cristales de escanea-
do (página 79). Si la limpieza no
hace mejorar la densidad del es-
caneo, realice un ajuste de som-
breado (página 91).
Ajuste la configuración de la pan-
talla del equipo.
Se puede solucionar este proble-
ma ajustando el valor de [Cromo]
más alto en las condiciones de
escaneado.
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