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Solución de problemas
Acción
Paso 2
Determine el número de colores con defectos.
¿Solo se ve afectado un color?
Paso 3
a
Mediante la Regla para defectos de mantenimiento, mida la
distancia entre los defectos repetitivos en la página a color.
b
Sustituya el consumible que coincida con la medida en la página
a color.
Kit de imagen de color o unidad de imagen negra
•
94,5 mm (3,72 ")
•
29,9 mm (1,18 ")
•
23,2 mm (0,91 ")
Unidad de revelador
•
43,6 mm (1,72 ")
•
45,0 mm (1,77 ")
c
Imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión.
¿Siguen apareciendo los defectos?
Paso 4
a
Mediante la Regla para defectos de mantenimiento, mida la
distancia entre los defectos repetitivos en la página a color.
b
Sustituya el consumible que coincida con la medida en la página
a color.
Módulo de transferencia
•
37,7 mm (1,48 pulg.)
•
78,5 mm (3,09 pulg.)
•
54,6 mm (2,15 ")
Fusor
•
95 mm (3,74 pulgadas)
•
110 mm (4,33 pulgadas)
c
Imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión.
¿Siguen apareciendo los defectos?
No se imprimen los trabajos de impresión
Acción
Paso 1
a
Desde el documento que pretende imprimir, abra el cuadro de
diálogo Imprimir y compruebe si ha seleccionado la impresora
correcta.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Sí
No
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 3.
Tome nota de la
El problema se ha
distancia y, a conti-
solucionado.
nuación, póngase en
contacto con el
servicio de atención
al cliente
o con el
representante del
servicio técnico.
Tome nota de la
El problema se ha
distancia y, a conti-
solucionado.
nuación, póngase en
contacto con el
servicio de atención
al cliente
o con el
representante del
servicio técnico.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
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