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Solución de problemas
Problema
Causas posibles
No puede
encender su
Se vació la energía de la batería.
teléfono
La tarjeta nano-SIM funciona mal o
está dañada.
Error de
la tarjeta
La tarjeta nano-SIM está mal
nano-SIM
colocada.
Los contactos de la tarjeta nano-SIM
están sucios.
Usted no está dentro del área de
servicio de la red.
No puede
La tarjeta nano-SIM es inválida.
conectarse a
la red
Mala señal.
Código PIN
Ingresó un código PIN incorrecto
bloqueado.
tres veces consecutivas.
El teléfono
se cuelga, se
Algún software de terceros no es
restablece, se
compatible con su teléfono.
congela o no se
puede cargar
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Solución posible
Vuelve a cargar la batería de su
teléfono.
Lleve la tarjeta nano-SIM a su
proveedor de servicio para que
la pruebe.
Inserte la tarjeta nano-SIM
correctamente.
Limpie los contactos de la tarjeta
nano-SIM con un paño suave y seco.
Compruebe el área de servicio con su
proveedor.
Contáctese con su proveedor de
servicio.
Trasládese a un lugar abierto o, si está
dentro de un edificio, acérquese a una
ventana.
Contacte a su proveedor de servicios.
Desinstale el software que pueda
estar causando el problema.
Actualice el software del teléfono.
Reinicie el teléfono al estado de
fábrica.
Para su seguridad
Seguridad general
No haga ni responda a
llamadas con el teléfono en la
mano mientras conduce. No
redacte textos bajo ninguna
circunstancia.
Mantenga el teléfono a 10
milímetros como mínimo de la
oreja o cuerpo mientras habla.
Las piezas pequeñas pueden
causar atragantamiento.
El teléfono es capaz de emitir
ruidos fuertes.
No deje que toque nada
magnético.
Manténgalo alejado de
marcapasos y otros dispositivos
médicos electrónicos.
Apáguelo cuando se lo pidan
en hospitales y otros centros
médicos.
Apáguelo cuando se lo pidan
en aviones y aeropuertos.
Apáguelo cerca de materiales
o líquidos explosivos.
No lo utilice en gasolineras.
El teléfono puede emitir una
luz intensa o destellante.
No deseche el teléfono en el
fuego.
Para evitar un posible daño
en el oído, no escuche a un
volumen alto por periodos
largos.
Evite temperaturas extremas.
Evite el contacto con líquidos.
Mantenga el teléfono seco.
No lo desmonte.
Utilice únicamente accesorios
aprobados.
No dependa de su teléfono
para comunicaciones de
emergencia.
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