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Garantía
UN AÑO DE GARANTÍA LIMITADA
Se debe realizar una inspección a conciencia antes de la instalación y debe reportar inmediatamente cualquier daño. No
nos hacemos responsables por fallos o daños que pudieran haberse descubierto o evitado con una inspección y pruebas
adecuadas antes de la instalación .
Conglom Inc. garantiza esta producto contra defectos en materiales y de fabricación durante 1 (un) año a partir de la fecha
de compra. Es necesario que el comprador original entregue a Conglom Inc. el comprobante de compra (recibo original) para
todos los reclamos relacionados con la garantía .
Esta garantía no es transferible y será anulada si la unidad se quita del lugar donde se instaló inicialmente o si no se instala
de acuerdo con las instrucciones del fabricante . La garantía no se aplica en caso de daños en el producto debidos al uso
de piezas distintas a los repuestos originales de Conglom Inc. (las piezas de repuesto se pueden obtener enviando un
correo electrónico a cs@conglomkb.com o llamando al 1-877-333-0098 entre las 8:30 a. m. y 5:00 p. m. EST) a los errores
de instalación, el maltrato, uso indebido y cuidado y mantenimiento inapropiados (sin importar si lo realiza un plomero,
contratista, proveedor de servicios o familiar del comprador). La garantía no incluye los daños debidos a condiciones
agresivas del aire o el agua, limpiadores y / o materiales fuertes o abrasivos .
Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de lesiones físicas o daños a la propiedad que resulten de una instalación
o uso inapropiados de este producto . No seremos responsables por inconvenientes ocasionados por pérdida de uso de
este producto, costos incurridos en mano de obra o materiales, retiro e instalación de unidades de remplazo, ni ningún otro
daño incidental o consecuente. Costos relacionados con la obtención de acceso para la reparación o el reemplazo son la
responsabilidad del usuario .
Nuestra obligación se limita a la reparación o reemplazo de una unidad (a nuestra discreción) que pueda comprobarse,
únicamente al examinarla nosotros, que tiene defectos bajo un uso y servicio normal durante el periodo de garantía.
Cualquier fallo de este producto que no sea identificable como un defecto en materiales o de fabricación no estará cubierto
por esta garantía. Estos artículos que no se pueden garantizar incluyen, pero no se limitan a:
-
Instalación indebida sin seguir las instrucciones del fabricante .
-
Abolladuras y/o rayones ocasionados durante el transporte, el manejo o la instalación .
-
Cambio en el color o acabado debido al uso de productos químicos .
Daños ocasionados por no seguir las pautas de cuidado y limpieza, incluyendo daños ocasionados por el uso de
-
limpiadores abrasivos .
-
Alteraciones hechas a la unidad por parte del comprador o instalador .
-
Daños ocasionados por golpes accidentales, incendios, inundaciones, congelamiento y por el desgaste normal .
Dobleces y deformaciones causados por conexiones forzadas, accesorios demasiado apretados y soporte
-
inadecuado durante la instalación .
-
Daños ocasionados por usar limpiadores a base de cloro .
Esta garantía no cubre el uso o la instalación comercial ni institucional .
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Si ocurre un defecto por el que se pueda presentar una reclamación o si se necesitan repuestos, póngase en contacto con
nuestro equipo de servicio al cliente escribiendo a cs@conglomkb.com o llamando al teléfono 1-877-333-0098 (de lunes a
viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., EST).
Antes de llamar para presentar una reclamación, asegúrese de tener a la mano:
El número o la descripción del modelo.
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-
El comprobante de compra .
Los detalles del defecto y o el número de pieza.
-
Nombre(s) y domicilio(s) del propietario y el instalador.
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Por favor, contacte cs@conglomkb.com o llame al 1-877-333-0098 para obtener más ayuda .
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