Cómo resolver problemas de calidad de
impresión
Síntoma
No se ha
impreso
nada o hay
áreas en
blanco en la
página
impresa.
Cómo resolver problemas de calidad de impresión
Causa
Uno o más cartuchos
de tóner pueden
estar dañados.
El controlador de la
impresora no está
ajustado
correctamente.
El cartucho de
tambor OPC está
dañado.
El papel está
húmedo.
El medio de impre-
sión configurado en
el controlador de la
impresora no coin-
cide con el medio de
impresión cargado en
la impresora.
La red eléctrica no
satisface las
especificaciones de
la impresora.
Están siendo
alimentadas varias
páginas al mismo
tiempo.
El medio de impre-
sión no está colocado
correctamente en la
bandeja de medios.
La impresora no se
encuentra colocada
sobre una superficie
nivelada.
Solución
Saque el cartucho de tóner y controle
si presenta daños. Si está dañado,
sustitúyalo (pantalla de estado, menú
Impresora/Cambio de tóner...).
Elija el ajuste adecuado en el
controlador para cambiar de
transparencia (OHP) a papel simple.
Saque el cartucho de tambor OPC y
controle si presenta daños. Si está
dañado, sustitúyalo.
Regule la humedad en el ambiente de
almacenamiento de medios de
impresión. Quite el papel húmedo y
sustitúyalo por nuevo y seco.
Cargue el medio de impresión correcto
en la impresora.
Utilice una red eléctrica con las
especificaciones adecuadas.
Saque papel de la bandeja y verifique
si existe electricidad estática.
Abanique papel simple u otros medios
de impresión (excepto transparencias)
y colóquelos en la bandeja.
Saque los medios de impresión,
alíneelos suavemente sobre la mesa y
vuelva a colocarlos realineando las
guías de medios.
Coloque la impresora sobre una
superficie dura, plana y horizontal, que
sea lo suficientemente grande para
sostener la impresora.
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