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Solución de problemas
Causas probables
La forma en que se instaló la impresora en la
red puede ser un problema.
Se seleccionaron bandejas distintas en la
aplicación y en el controlador de impresión.
Los documentos se imprimen desde la bandeja incorrecta
Causas probables
Se seleccionaron bandejas distintas en la
aplicación y en el controlador de impresión.
La impresora emite ruidos no habituales
Causas probables
Una de las bandejas no está instalada
correctamente.
Hay una obstrucción o restos de suciedad
dentro de la impresora.
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Impresora multifunción de color Xerox
Guía del usuario
Soluciones
• Asegúrese de que la impresora está conectada a la red.
• Determine si un spooler o un equipo que comparte la impresora
está almacenando en búfer todos los trabajos de impresión y
luego los coloca en la cola de impresión en la impresora. Las
colas pueden reducir la velocidad de impresión.
• Para probar la impresora, imprima una página de información,
por ejemplo la página de demostración. Si la página se imprime,
tal vez haya un problema en la instalación de la red o de la
impresora. Si desea ayuda adicional, póngase en contacto con el
administrador del sistema.
Si desea más información, consulte
desde la bandeja incorrecta
Soluciones
1. Compruebe la bandeja seleccionada en el controlador de
impresión.
2. Vaya a las opciones de configuración de página o impresora de
la aplicación desde la que está imprimiendo.
3. Configure el origen del papel para que concuerde con la bandeja
seleccionada en el controlador de impresión o configure el
origen del papel como Seleccionar automáticamente.
Nota:
Para que el controlador de impresión seleccione la bandeja,
active Autoselección en la bandeja de origen de la impresora.
Soluciones
Abra y cierre la bandeja que está utilizando en la impresión.
Apague la impresora y despeje la obstrucción o los restos de
suciedad. Si no puede depejarlos, póngase en contacto con el
técnico de servicio de Xerox
WorkCentre
EC7836/EC7856
®
®
Los documentos se imprimen
en la página 248.
®
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