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Idiomas disponibles
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PROBLÈMES
FR
L'appareil n'est pas posé sur une
surface plane, l'appareil n'est pas
stable.
Vibrations excessives.
Volume d'ingrédients trop
important.
Erreur d'accessoires.
L'entraineur de votre appareil peut
Léger bruit en
emettre un bruit en fonctionnement
fonctionnement
à vitesse réduite ou avec certains
ingrédients (riz...)
Bruit excessif en
Utilisation d'un mauvais accessoire
fonctionnement
Volume d'ingrédients trop important. Réduisez la quantité d'ingrédients traités.
Le couvercle n'est pas bien
positionné ou verrouillé.
Le joint d'étanchéité
Fuite par le couvercle.
n'est pas présent.
Le joint d'étanchéité est coupé,
détérioré.
Erreur d'accessoires.
Le joint n'est pas bien positionné.
Fuite par l'entraîneur du bol
Le joint est détérioré.
ou par l'accessoire fond xl.
La bague de verrouillage (C6) est
mal verrouillée.
Les lames ne tournent
Morceaux d'aliments trop gros
pas facilement.
ou trop durs.
A la première utilisation de l'appareil,
ou bien en cas de surcharge moteur
Odeur moteur.
provoquée par une quantité
d'ingrédients trop importante ou des
morceaux trop durs ou trop gros.
Mauvais verrouillage du bol ou du
couvercle
Affichage message
hage mes
mes
sécurité
Le couvercle est verrouillé sur le bol
en mode « cuisson sans couvercle »
CAUSES
SOLUTIONS
Placez l'appareil sur une surface plane.
Réduisez la quantité d'ingrédients traités.
Vérifiez que vous utilisez l'accessoire préconisé.
C'est un phénomène passager, qui n'a pas
de conséquence sur la durée de vie de votre
appareil. Il s'estompera ou disparaîtra après
quelques usages et nettoyages de l'entraineur
commun amovible (reportez-vous au paragraphe
«Nettoyage de l'appareil»).
Veillez à utiliser un accessoire adéquat (ex
: n'utilisez pas le batteur E3 pour pétrir ou
mélanger des pâtes, utilisez le couteau E4) .
Pour cela reportez-vous aux préconisations des
recettes et aux consignes d'utilisation indiquées
dans ce mode d'emploi.
Verrouillez correctement le couvercle sur le
bol.
Positionnez le joint d'etancheite sur le porte-
joint et clipsez l'ensemble sur le couvercle.
Changez le joint, contactez un centre service
agréé.
Vérifiez que vous utilisez l'accessoire
préconisé.
Positionnez correctement le joint.
Contactez un centre service agréé.
Verrouillez correctement la bague (C6).
Réduisez la taille ou la quantité d'ingrédients
traités.
Ajoutez du liquide.
Laissez refroidir le moteur (environ 30
minutes) et réduisez la quantité d'ingrédients
dans le bol.
Avant de mettre en fonction l'appareil, vérifiez
si le bol est correctement verrouillé sur le bloc
moteur et si le couvercle est correctement
verrouillé sur le bol. Si le problème persiste,
contactez un centre agréé.
Déverrouiller le couvercle avant de lancer
le programme de cuisson. Si le problème
persiste, contactez un centre agréé.
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PROBLÈMES
CAUSES
La sécurité de verrouillage
L'appareil a été éteint en-cours de
du couvercle est restée
recette en basculant l'interrupteur
active (tige sortie) et elle
I/O sur O ou simplement débranché
ne permet pas de verrouiller
en-cours de recette.
le couvercle.
Message d'erreur SECU
Rotor bloqué
Message d'erreur ERR39
Surchauffe bol
Message d'erreur SECU
Surchauffe moteur
Message d'erreur SECU
Instabilité du robot
Votre companion a eu un coup
ERR21, ERR22
de chaud...
Verrouillage du couvercle
ERR 31
impossible
Votre companion est dans les
ERR35
choux...
ERR37, ERR03, ERR01
Votre companion est dans les choux...
Votre companion a eu un gros
ERR23
coup de chaud...
ERR02, ERR30
Problème de connexion
Affichage
Le produit n'est pas connecté au wifi
Le produit est en cours de
Affichage
connexion au wifi
Votre produit a du mal à charger
UI-1, UI-3
certaines données en wifi
Votre produit a du mal à récupérer
UI-2, UI-4, UI-5, UI-6
certaines données locales ou wifi
Un message d'erreur
La résistance chauffante ne
s'affiche à l'écran
fonctionne pas.
ERR34
SOLUTIONS
Il suffit de basculer l'interrupteur I/O sur I
pour réinitialiser le robot et donc la sécurité
de verrouillage du couvercle, la tige va
automatiquement reprendre sa position
d'origine, vous pouvez maintenant verrouiller
le couvercle.
Videz le bol, laissez le refroidir et
réessayez. Si le problème persiste,
contactez le service après vente.
Il a besoin d'une petite pause... Laissez
refroidir le bol. Si le problème persiste,
contactez le service après vente
Laissez refroidir le robot 30min et
diminuez la quantité dans le bol.
Le robot s'est arrêté car il a détecté une
instabilité. Essayez de diminuer la
quantité dans le bol
Veuillez débrancher votre appareil et
contacter le service après vente
Veuillez contacter le service après vente
Il a besoin d'une petite pause...
Débranchez et rebranchez votre appareil.
Si le problème persiste, contactez votre
centre SAV.
Veuillez contacter le service après vente
Veuillez contacter le service après vente
Votre Companion n'arrive pas à
communiquer en wifi... Débranchez et
rebranchez votre appareil. Si le problème
persiste, contactez votre centre SAV.
Vérifiez votre réseau wifi ou Débranchez et
rebranchez votre appareil. Si le problème
persiste, contactez votre centre SAV.
Patientez jusqu'à l'affichage du logo
Si le problème est récurrent le signal
wifi que vous recevez est peut-être trop
faible. Vous pouvez essayer de rapprocher
votre produit et votre box ou installer un
répéteur wifi à proximité de votre produit
pour améliorer la qualité du signal wifi.
Si votre produit n'est pas connecté vous
pouvez essayer de le connecter et de lancer
une synchronisation des données. Si votre
produit est connecté essayez d'améliorer la
qualité du signal (voir ligne précédente)
Vérifiez que les broches d'alimentations sous
le bol ne sont pas encrassées. Si c'est le cas,
nettoyez-les et réessayez.
Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez
un centre agréé.
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FR
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