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Garantía
GARANTÍA LIMITADA
Se debe realizar una inspección a conciencia antes de la instalación y debe reportar inmediatamente cualquier daño. No nos hacemos
responsables por fallos o daños que pudieran haberse descubierto o evitado con una inspección y pruebas adecuadas antes de la
instalación .
Conglom Inc. garantiza que este producto no tendrá defectos en sus materiales o mano de obra durante un periodo sujeto a los
siguientes términos:
-
tres (3) años cuando se instale en viviendas residenciales unifamiliares o multifamiliares;
-
dos (2) años cuando se instale en viviendas residenciales unifamiliares o multifamiliares arrendadas o alquiladas, y;
-
un (1) año cuando se instale en espacios públicos, comerciales, industriales o institucionales.
Esta garantía no es transferible y será anulada si la unidad se quita del lugar donde se instaló inicialmente o si no se instala de
acuerdo con las instrucciones del fabricante. La garantía no se aplica en caso de daños en el producto debidos al uso de piezas
distintas a los repuestos originales de Conglom Inc. (las piezas de repuesto se pueden obtener enviando un correo electrónico a cs@
conglomkb .com o llamando al 1-877-333-0098 entre las 8:30 a. m. y 5:00 p. m. EST) a los errores de instalación, el maltrato, uso
indebido y cuidado y mantenimiento inapropiados (sin importar si lo realiza un plomero, contratista, proveedor de servicios o familiar
del comprador). La garantía no incluye los daños debidos a condiciones agresivas del aire o el agua, limpiadores y / o materiales
fuertes o abrasivos .
Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de lesiones físicas o daños a la propiedad que resulten de una instalación o uso
inapropiados de este producto . No seremos responsables por inconvenientes ocasionados por pérdida de uso de este producto, costos
incurridos en mano de obra o materiales, retiro e instalación de unidades de remplazo, ni ningún otro daño incidental o consecuente.
Costos relacionados con la obtención de acceso para la reparación o el reemplazo son la responsabilidad del usuario.
Nuestra obligación se limita a la reparación o reemplazo de una unidad (a nuestra discreción) que pueda comprobarse, únicamente al
examinarla nosotros, que tiene defectos bajo un uso y servicio normal durante el periodo de garantía.
Cualquier fallo de este producto que no sea identificable como un defecto en materiales o de fabricación no estará cubierto por esta
garantía. Estos artículos que no se pueden garantizar incluyen, pero no se limitan a:
-
Instalación indebida sin seguir las instrucciones del fabricante .
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Abolladuras y/o rayones ocasionados durante el transporte, el manejo o la instalación .
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Cambio en el color o acabado debido al uso de productos químicos .
-
Daños ocasionados por no seguir las pautas de cuidado y limpieza, incluyendo daños ocasionados por el uso de
limpiadores abrasivos .
-
Alteraciones hechas a la unidad por parte del comprador o instalador .
-
Daños ocasionados por golpes accidentales, incendios, inundaciones, congelamiento y por el desgaste normal .
-
Dobleces y deformaciones causados por conexiones forzadas, accesorios demasiado apretados y soporte inadecuado
durante la instalación .
-
Daños ocasionados por usar limpiadores a base de cloro .
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Si ocurre un defecto por el que se pueda presentar una reclamación o si se necesitan repuestos, póngase en contacto con nuestro
equipo de servicio al cliente escribiendo a cs@conglomkb .com o llamando al teléfono 1-877-333-0098 (de lunes a viernes, de 8:30 a.
m. a 5:00 p. m., EST).
Antes de llamar para presentar una reclamación, asegúrese de tener a la mano:
-
El número o la descripción del modelo.
-
El comprobante de compra .
-
Los detalles del defecto y o el número de pieza.
-
Nombre(s) y domicilio(s) del propietario y el instalador.
Por favor, contacte cs@conglomkb.com o llame al 1-877-333-0098 para obtener más ayuda.
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