Problema
La prueba
no se inicia
después de
que se aplica
la muestra
de sangre.
Servicio de atención al cliente: 1-855-632-8658, los 7 días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m.,
hora del este; no incluye festivos.
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Posible significado
La muestra de
sangre es demasiado
pequeña.
Aplicó la muestra
después de que el
lector se apagó.
Hay un
problema con
el lector o
la tira de prueba.
Qué hacer
1. Consulte las instrucciones de
uso de las tiras de prueba para
saber cómo volver a aplicar
la muestra.
2. Repita la prueba con una tira
de prueba nueva.
3. Si la prueba continúa sin
iniciarse, comuníquese con
Atención al cliente.
1. Revise las instrucciones para
realizar la prueba.
2. Repita la prueba con una tira
de prueba nueva.
3. Si la prueba continúa sin
iniciarse, comuníquese con
Atención al cliente.
1. Repita la prueba con una tira
de prueba nueva.
2. Si la prueba continúa sin
iniciarse, comuníquese con
Atención al cliente.