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HPE Insight Remote Support
Hewlett Packard Enterprise le recomienda encarecidamente que registre su dispositivo para
obtener asistencia remota con el fin de habilitar la distribución mejorada de su garantía de Hewlett
Packard Enterprise, del servicio HP Care Pack o del acuerdo de asistencia contractual de Hewlett
Packard Enterprise. Insight Remote Support complementa su supervisión de manera continua
para garantizar la máxima disponibilidad de sistema proporcionando diagnósticos de eventos
inteligentes y presentaciones automáticas y seguras de notificaciones de eventos de hardware
a Hewlett Packard Enterprise, que iniciará una resolución rápida y adecuada basándose en su
nivel de servicio de producto. Las notificaciones se pueden enviar a su distribuidor del canal
autorizado de Hewlett Packard Enterprise para un servicio in situ, si está configurado y disponible
en su país.
Para obtener más información, consulte la Guía de configuración de Insight Remote Support e
Insight Online para servidores ProLiant y chasis HPE BladeSystem c-Class en la página web
de Hewlett Packard Enterprise (http://www.hpe.com/info/insightremotesupport/docs). Insight
Remote Support está disponible como parte de la garantía de Hewlett Packard Enterprise, del
servicio HP Care Pack Service o del acuerdo de soporte contractual de Hewlett Packard
Enterprise.
HPE Insight Remote Support Central Connect
Cuando utilice la funcionalidad Embedded Remote Support con modelos de servidor ProLiant
Gen8 y posteriores y con chasis BladeSystem c-Class, puede registrar un servidor o un bastidor
para que se comunique con Hewlett Packard Enterprise mediante un dispositivo de hosting
centralizado de Insight Remote Support en su entorno local. Toda la información de configuración
y del evento de servicio se envía a través del dispositivo de Hosting. Esta información puede
verse mediante la interfaz de usuario local de Insight Remote Support o mediante la visualización
basada en la Web de Insight Online.
Para obtener más información, consulte las Insight Remote Support Release Notes (Notas de
la versión de Insight Remote Support) en la página web de Hewlett Packard Enterprise
www.hpe.com/info/insightremotesupport/docs).
HPE Insight Online Direct Connect
Cuando utilice la funcionalidad Embedded Remote Support con un servidor ProLiant Gen8 y
modelos posteriores y con chasis BladeSystem c-Class, puede registrar un servidor o un bastidor
para que se comunique directamente con Insight Online sin necesidad de configurar un dispositivo
de hosting centralizado de Insight Remote Support en su entorno local. Insight Online será su
interfaz principal para la información de soporte remoto.
Para obtener más información, consulte la documentación del producto en la página web
de Hewlett Packard Enterprise (http://www.hpe.com/info/insightremotesupport/docs).
HPE Insight Online
Insight Online es una capacidad del portal Centro de soporte de Hewlett Packard Enterprise .
Junto con Insight Remote Support Central Connect o Insight Online Direct Connect, agrega
automáticamente información sobre el estado del dispositivo, los recursos y el soporte con
información sobre el contrato y la garantía, y la fija en un único panel de control personalizado
que puede consultar desde cualquier lugar y en cualquier momento. El panel de control organiza
los datos de TI y de servicio técnico para ayudarle a entender esa información y a responder a
ella más rápidamente. Con su autorización expresa, un distribuidor del canal autorizado de
Hewlett Packard Enterprise también puede consultar de forma remota su entorno de TI en Insight
Online.
Para obtener más información sobre el uso de Insight Online, consulte la Guía de usuario de
Insight Online en la página web de Hewlett Packard Enterprise
insightremotesupport/docs).
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Utilidades de software y de configuración
(http://www.hpe.com/info/
(http://
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