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Servicio técnico
Resolución de problemas
Si encuentra un problema, suele ser solo algo menor.
Antes de llamar al servicio a clientes, tenga en cuenta
las sugerencias y las instrucciones que aparecen a
continuación:
Falla
La placa no funciona
titila en la pantalla del
"
elemento de
calentamiento
La placa se apagó sola Se presionó accidentalmente el
La pantalla titila
(no hay alimentación
eléctrica) cuando
coloca una olla sobre
un elemento de
inducción.
La pantalla de la
función SpeedBoost
titila y, luego, se apaga
Pantalla
y números
"
Pantalla
y números
"
Mensajes de error
Pantalla
+ número
"§
+ número
š
+ número
¡
58
Causa
Se ha interrumpido la alimentación
eléctrica.
El electrodoméstico no se ha
conectado correctamente, de
acuerdo con el diagrama de
conexiones.
Mal funcionamiento del sistema
electrónico.
La zona de control táctil está muy
sucia, se han derramado alimentos
por hervor, o hay un objeto
apoyado sobre la zona de valores
de control.
interruptor principal.
La olla no es ferromagnética
El diámetro de la olla es
demasiado pequeño.
El elemento está demasiado
caliente.
Se ha producido una falla eléctrica. Use el disyuntor del edificio o los diyuntores de su
Su unidad ha detectado una falla.
Falla
Ha ocurrido una falla en el sistema
electrónico.
ATENCION
9
Las reparaciones solo deben ser realizadas por un
técnico capacitado.
Si su electrodoméstico es reparado en forma
incorrecta, esto puede causar un riesgo de lesiones
físicas graves o de muerte.
Acción
Use otros electrodomésticos para verificar si se ha
producido un corte de alimentación eléctrica.
Verifique si hay un problema con el disyuntor de la
instalación eléctrica.
Asegúrese de que el electrodoméstico se haya
conectado correctamente.
Comuníquese con el servicio de asistencia técnica.
Limpie bien la zona de control táctil o retire el objeto
que está apoyado en la zona si es eso lo que podría
estar causando el problema. Pulse la zona de control
táctil que parece ser parte del problema.
La indicación deja de titlar.
Vuelva a encender la unidad. Ingrese sus valores
nuevamente.
Verifique la parte inferior de la olla con un imán.
Use una olla del diámetro apropiado para el
elemento.
Si la pantalla continúa sin encenderse cuando usted
apaga y enciende el elemento nuevamente,
desconecte el electrodoméstico desde el disyuntor.
Espere 20 segundos y, luego, conéctelo de nuevo.
La función SpeedBoost opera el elemento con la
potencia más alta posible. Durante tiempos de
cocción prolongados, es posible que la función
apague el elemento para evitar que la placa se
sobrecaliente. Usted puede continuar usando la
placa si la pantalla no titila.
caja de disyuntores para apagar la unidad y luego
volver a encenderla. Si vuelve a aparecer la misma
pantalla, llame a servicio a clientes.
La siguiente tabla de fallas enumera las medidas que
puede tomar para corregir el problema.
Medida
Desconecte la placa de la alimentación eléctrica.
Espere unos segundos y vuelva a conectarla.
Si el indicador sigue apareciendo, llame al servicio
de asistencia técnica.
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