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Garantía
GARANTÍA LIMITADA DE UN AÑO
Debe hacerse una inspección a conciencia antes de la instalación y cualquier daño debe ser reportado inmediatamente . No seremos
responsables de los fallos o daños que pudieran haberse descubierto o evitado con una inspección y pruebas adecuadas antes de la
instalación .
Conglom Inc. certifica este producto contra todo defecto en los materiales o en la fabricación, durante un (1) año. Una prueba de compra
(factura original) del comprador/consumidor deberá acompañar toda reclamación hecha a Conglom Inc.
Esta garantía no es transferible y será anulada si la unidad se quita del lugar donde se instaló inicialmente o si no se instala de acuerdo
con las instrucciones del fabricante . La garantía no se aplica en caso de daños al producto debido al uso de otros repuestos que los de
Conglom Inc., (Las piezas de repuesto pueden obtenerse por correo electrónico cs@conglomkb.com o llamando al 1-877-333-0098 entre
8:30 a.m. - 5 p.m. EST) error de instalación, abuso, mal uso, cuidado incorrecto o mal mantenimiento (ya sea realizada por un plomero,
fontanero, contratista, proveedor de servicios o un miembro de la familia del comprador). La garantía excluye los daños causados por
condiciones agresivas de aire, agua, abrasivos, limpiadores y/o materiales .
Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de lesiones personales o daños a la propiedad que resulten de una instalación o de un
uso inapropiado de este producto . No seremos responsables por inconvenientes ocasionados por pérdida de uso de este producto, costos
incurridos en mano de obra o materiales, retiro e instalación de unidades de remplazo, ni ningún otro daño incidental o consecuente. Los
costos relacionados con la reparación o el reemplazo son la responsabilidad del usuario.
Nuestra obligación se limita a la reparación o reemplazo de una unidad (a nuestra discreción) que pueda comprobarse, únicamente al
examinarla por nosotros, que tiene defectos bajo un uso y servicio normal durante el periodo de garantía.
Cualquier fallo de este producto que no sea identificable como un defecto en materiales o de fabricación no estará cubierto por la garantía.
Estos artículos que no se pueden garantizar incluyen, pero no se limitan a:
- Instalación indebida que no siga las instrucciones del fabricante .
- Abolladuras, golpes y marcas ocasionadas durante el transporte, manejo o instalación .
- Cambio de color o en el acabado debido al uso de productos químicos .
- Daños ocasionados por no seguir las instrucciones de cuidado y limpieza, incluyendo daños ocasionados por el uso de limpiadores
abrasivos .
- Alteraciones hechas a la unidad por parte del comprador o el instalador .
- Daños ocasionados por impacto accidental, fuego, inundaciones, congelamiento y por el desgaste normal .
- Dobleces y deformaciones a consecuencia de conexiones forzadas, accesorios apretados en exceso y soporte inadecuado durante la
instalación .
- Daños ocasionados por usar limpiadores a base de cloro .
Esta garantía no cubre el uso o la instalación comercial ni institucional .
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Si ocurre un defecto por el que se puede presentar una reclamación, por favor contacte nuestro equipo de servicio al cliente cs@conglomkb.com
o llamé al 1-877-333-0098 (de lunes a viernes, de 8:30 am a 5 pm EST).
Antes de llamar para presentar una reclamación, por favor asegúrese que tiene:
- La descripción o el numéro de modelo .
- El comprobante de venta .
- Los detalles del defecto .
- Nombre(s) y domicilio(s) del propietario y del instalador.
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