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Si el electrodoméstico se vuelve defectuoso durante el período de
garantía, no lo devuelva a la tienda: comuníquese con nuestro
departamento de Servicio al Cliente para recibir ayuda acerca de cómo
resolver su problema. Nuestros representantes están aquí para ayudarlo a
solucionar y resolver el problema. Si el producto requiere servicio, un
representante le confirmara si el producto está bajo garantía y le explicara
el proceso para presentar un reclamo de garantía.
Puede que se apliquen cargos de envío de devolución. Envíe su solicitud
de RMA a través de https://www.kalorik.com/pages/warranty. Si se
aprueba la solicitud, nuestro equipo de servicio al cliente le indicará si es
necesario devolver el artículo y determinará quién será responsable del
costo de envío. Si se requiere o se le autoriza devolver un producto a
Kalorik, incluya el número de autorización de devolución (proporcionado
por un representante), una carta que explique la naturaleza del defecto
reclamado, y el mejor método para contactarlo. Si tiene preguntas
adicionales, tenga en cuenta que puede comunicarse con el
departamento de servicio al cliente de Kalorik por teléfono, correo
electrónico, chat web o a través del formulario de contacto de nuestra
página web. Consulte a continuación la información de contacto
completa. Estamos abiertos de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
(EST). Tenga en cuenta que los horarios están sujetos a cambios.
Teléfono: +1 888-521-TEAM / +1 888-KALORIK
Email:
Service@kalorik.com
Webchat/Forma de Contacto
Kalorik.com (US) o Kalorik.ca (CA)
Si desea escribirnos, por favor envíe su carta a:
Departamento de Servicio al Cliente KALORIK
Team International Group of America Inc.
16175 NW 49th Avenue
Miami Gardens, FL 33014 USA
Solo se aceptarán cartas en la dirección anterior.
Los envíos y paquetes que no tengan un número de autorización de
devolución serán rechazados.
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