Ohjeita ja vinkkejä Wi-Fi-yhteyden ja liitäntöjen käyttöön
Jos ohjelmisto ei löydä tulostintasi määrityksen aikana tai sen jälkeen, voit ratkaista ongelman
tarkistamalla seuraavat asiat.
Wi-Fin palautus (määritystila)
Ensimmäisen määrityksen aikana:
Jos sininen Wi-Fi-valo ei vilku, tulostin ei
välttämättä ole Wi-Fi-määritystilassa. Tarkista
ohjauspaneeli ja valitse Jatka määritystä -kohta,
jos saat kehotteen.
Wi-Fi-yhteys katkeaa tulostimen käytön aikana:
1. Valitse ohjauspaneelista Valikko > Asetukset > Verkko. Vieritä Palauta verkkoasetukset -kohtaan
ja valitse Palauta.
2. Odota, että tulostin löytää Wi-Fi-verkkoja. Valitse verkko, anna salasanasi ja muodosta yhteys.
3. Avaa tarvittaessa HP-ohjelmisto ja lisää tulostin uudestaan.
Muut mahdolliset ongelmat
Tietokone tai mobiililaite on liian
kaukana tulostimesta.
Tietokone on yhdistetty VPN-
palveluun (Virtual Private Network) tai
etätyöverkkoon
Wi-Fi kytketty pois päältä tietokoneessa
(tietokoneessa on Ethernet-yhteys)
Bluetooth- ja sijaintipalvelut on poistettu
käytöstä mobiililaitteessasi.
Ohje ja tuki
Tulostimen tietoja, vianmääritystä ja videoita varten
käy HP:n tukisivustolla. Etsi tulostin kirjoittamalla
sen mallinimi.
Tässä olevia tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta.
Siirrä tietokone tai mobiililaite lähemmäksi tulostinta.
Laitteesi ei välttämättä ole tulostimen Wi-Fi-signaalin
kantaman sisällä.
Katkaise yhteys VPN-verkkoon ennen HP-ohjelmiston
asentamista. Sovelluksia ei voi asentaa Microsoft Store
-kaupasta, kun tietokone on yhdistetty VPN-palveluun.
Yhdistä VPN-palveluun uudelleen, kun tulostimen
määritys on valmis.
Huomautus: Ota sijaintisi ja Wi-Fi-verkon suojaus
huomioon ennen kuin katkaiset yhteyden VPN:ään.
Jos tietokoneessasi on Ethernet-yhteys, kytke
tietokoneen Wi-Fi-yhteys päälle tulostimen määritystä
varten. Irrota Ethernet-kaapeli tilapäisesti, jotta voit
tehdä määrityksen Wi-Fi-yhteyden kautta.
Jos käytät määrityksessä mobiililaitetta, kytke päälle
Bluetooth ja sijaintipalvelut. Se auttaa ohjelmistoa
löytämään verkkosi ja tulostimen.
Huomautus: Sijaintiasi ei selvitetä eikä sijaintitietoja
lähetetä HP:lle osana määritysprosessia.
Ratkaisu
hp.com/support
19